PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE

Política de privacidad

Última actualización: July 14 2023

¡Gracias por usar nuestros productos y servicios!Respetamos su preocupación por la privacidad y apreciamos su confianza en nosotros.

A continuación, le ofrecemos un resumen de la información que se detalla en esta política de privacidad. La finalidad de este resumen es ayudarle a consultar la política de privacidad, pero no debe sustituir la lectura completa de la misma. Puede utilizar los enlaces que aparecen a lo largo del documento para desplazarse directamente a secciones concretas.

¿Qué datos necesitamos para prestar los Servicios del Juego?

Si registra una cuenta para usar el Juego, necesitamos que nos proporcione algunos datos para configurarla. También trataremos algunos datos cuando use el Juego (por ejemplo, para asegurarnos de que se guarda su progreso) y cuando compre artículos (por ejemplo, para asegurarnos de que obtiene el contenido comprado).Si decide utilizar una cuenta de redes sociales para configurar su perfil de Juego, también recopilamos datos de dicha cuenta.Si así lo decide, puede proporcionar algunos otros datos para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones del Juego, o participar en los Servicios del Juego.Si elige utilizar el Sitio web de deportes electrónicos, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión del Juego y otros datos, como su dirección de correo electrónico, sus datos de usuario y cuenta y la información que le permita crear o unirse a equipos y participar en competiciones de deportes electrónicos del Juego. Asimismo, si necesita ponerse en contacto con nosotros, conservaremos parte de la información para poder volver a ponernos en contacto con usted y resolver cualquier duda. Más información.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Nosotros usamos sus datos para poder proporcionar las múltiples funciones y servicios que componen los Servicios del Juego.También los utilizamos para verificar la cuenta, con fines de seguridad, para ofrecer soporte y mejorar los Servicios del Juego, para procesar transacciones como parte de los Servicios del Juego, y para ofrecerle actualizaciones del juego.No revelamos sus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para prestar los Servicios del Juego (por ejemplo, a la hora de utilizar proveedores locales de la nube o realizar copias de seguridad de sus datos, o bien cuando recurrimos a las empresas asociadas, distribuidas por todo el mundo, que nos ayudan a ofrecer los Servicios del Juego), o para supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad o, en caso de que un tribunal, una autoridad o la ley nos lo ordeneMás información.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Recurrimos a terceros para que nos ayuden a proporcionar la mejor experiencia posible (por ejemplo, a servicios en la nube para realizar copias de seguridad de sus datos, proporcionar asistencia técnica en las solicitudes de servicio y detectar fraudes). Cuando recurrimos a un tercero, lo hacemos únicamente para tratar o almacenar sus datos, de acuerdo con los fines descritos en esta política de privacidad. También tenemos empresas asociadas todo el mundo que nos ayudan a proporcionar los Servicios del Juego, y es posible que un tribunal o una obligación legal nos exija que divulguemos ciertos datos en algunas circunstancias. Más información.

¿Dónde tratamos su información?

Nuestros servidores se encuentran enRusia (únicamente para usuarios ubicados en Rusia), Singapur y Estados Unidos. Nuestros equipos, como los de asistencia e ingeniería, entre otros, distribuidos por todo el mundo (incluidos Singapur, la República Popular China, Indonesia y Estados Unidos), pueden acceder a sus datos desde un lugar distinto a su lugar de residencia. Más información.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Por lo general, conservamos sus datos mientras tenga una cuenta para este Juego y después se eliminarán (según se indica más adelante en esta política de privacidad) a menos que la legislación aplicable exija otra cosa. Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos?

Dependiendo del lugar en el que viva, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos, como el derecho de acceso, el derecho a recibir una copia, a borrarlos o a restringir u oponerse al tratamiento de los mismos. Más información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene cualquier duda sobre algún elemento de esta política, o desea ejercer cualquier derecho que pudiera corresponderle, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Si hay algún cambio significativo en esta política de privacidad, la actualizaremos aquíMás información.

Información de contacto

Responsable del tratamientoProxima Beta Pte. Limited Correo electrónico: dpo@proximabeta.com

Representante de la UEProxima Beta Europe B.V. | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com

Representante del Reino Unido: Image Frame Investment (UK) Limited | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com

Representante de Serbia: Karanovic & Partners o.a.d. Belgrado. | Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Representante en Tailandia: Tencent (Thailand) Company Limited | Correo electrónico: dpo@proximabeta.com

Representante del responsable del tratamiento en Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. | Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com (nuestro Representante del responsable del tratamiento en Turquía es Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı y sus facultades se limitan a las estipuladas en la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698). Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado a utilizar los datos para ninguna otra cuestión, como el análisis de comportamientos durante el Juego, suspensiones, investigaciones ni demandas civiles o penales).



 

¡Le damos la bienvenida a PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE!

Esta política de privacidad explica el cuándocómo y por qué del tratamiento de sus datos personales en relación con el juego PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE para dispositivos móviles (el «Juego»), el sitio web del Juego (el «Sitio web») y el Sitio web de deportes electrónicos para el Juego («Sitio web de deportes electrónicos») (el Juego, el Sitio web y el Sitio web de deportes electrónicos juntos conforman los «Servicios del Juego», y el Sitio web de deportes electrónicos juntos conforman los «Sitios web»), y establece sus opciones y derechos en relación con dichos datos. Léala detenidamente, pues es importante que comprenda cómo recogemos y utilizamos sus datos, y cómo puede controlarlos.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales en la forma en que esta política de privacidad lo describe, no los proporcione cuando se le soliciten y deje de utilizar los Servicios del Juego. Al utilizar los Servicios de Juego, está aceptando nuestras reglas con respecto a su información personal tal como se describe en esta política de privacidad.

 

Este juego ha sido desarrollado por Proxima Beta Pte. Limitado («nosotros», «nos», «nuestro»). 

A los efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con los Servicios de Juego es Proxima Beta Pte. El domicilio social de Proxima Beta Pte. Limited se encuentra sito en 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur. 

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.

Nuestros representantes de protección de datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

UE

Proxima Beta Europe B.V.

Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands

dpo@proximabeta.com

REINO UNIDO

Image Frame Investment (UK) Limited

Suite 1, 3rd Floor, 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB

dpo@proximabeta.com

Serbia

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia

local.representative@karanovicpartners.com

Tailandia

Tencent (Tailandia) Company Limited

8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia

dpo@proximabeta.com

Turquía

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

Nidakule Ataşehir Kuzey

Begonya Sok. No:3 Kat. 17 D: 162

34746 Ataşehir / Estambul, Türkiye

turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al tratamiento de sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.

1.     Tipos de datos personales que utilizamos

 

En esta sección se describen los diferentes tipos de datos personales que recogimos sobre usted, así como la forma de recogerlos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos cómo los usamos, consulte la seccióntitulada “Cómo utilizamos sus datos personalesque aparece más adelante.

A continuación, ofrecemos un resumen general de los tipos de datos personales que utilizamos:

1. Datos que usted no proporciona (ya sea directamente o a través de terceros). 

 

Al registrarse en el Juego, nos facilita datos sobre usted (el apodo que haya seleccionado, así como los datos que importamos de su cuenta de la red social vinculada (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter, Google Play, Game Center o LINE) para configurar su perfil, incluido su nombre, tal y como aparece en su perfil de la red social, su ID de usuario y la foto de su perfil). En algunas regiones, también se le puede pedir que nos proporcione su fecha de nacimiento (solo almacenada en el dispositivo) para comprobar su edad y para la administración del sistema de gestión del juego. Si se encuentra en ciertas regiones, es posible que le pidamos que proporcione una dirección de correo electrónico con el fin de verificar el consentimiento de los padres o tutores para utilizar los servicios del Juego si tiene menos de la edad mínima correspondiente. También nos proporciona información cuando configura su perfil para el Juego (incluyendo la ubicación de la región y la información que voluntariamente elija proporcionar para personalizar el juego, como el género) o su apodo cuando accede como «invitado» para poder usar el Juego.

 

Una vez haya configurado una cuenta del Juego, también puede indicarnos su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y una contraseña, que puede elegir para estos fines. Estos datos se vincularán a su cuenta (una vez verificados mediante un código de verificación que le enviaremos), con el fin de habilitar el inicio de sesión a través del correo electrónico o el número de teléfono móvil. Si decide vincular su número de teléfono o dirección de correo electrónico a su cuenta, tendrá la opción de iniciar sesión a través de su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y accederemos a su número de teléfono o dirección de correo electrónico para confirmarle como usuario sin que tenga que introducir un código de validación o contraseña cada vez que inicie sesión. Si decide vincular su número de teléfono, también puede habilitar la autentificación de dos factores. Una vez habilitada, verificaremos los datos adicionales para la autentificación si inicia sesión desde un nuevo dispositivo. Si elige vincular su dirección de correo electrónico, le enviaremos una alerta de seguridad de la cuenta a su dirección de correo electrónico si detectamos alguna actividad sospechosa. Si necesita recuperar su cuenta, le haremos preguntas para verificar su identidad. Si desea aparecer en las tablas de clasificación, también se le pedirá que vincule su número de teléfono móvil. En determinadas regiones, le solicitaremos que vincule su número de teléfono a su cuenta cuando modifique la configuración de su ubicación.

 

Además, puede optar por proporcionar su ubicación (provincia y ciudad) para usar funciones específicas de la región, por ejemplo, nuestras funciones de Tabla de clasificación de Battle Zone, Personas cercanas, Canal de chat regional y cumpleaños. Si desea utilizar nuestras funciones de cumpleaños, puede proporcionar su cumpleaños (mes y día) y ubicación. Puede añadir sus preferencias para las armas en el juego, para el modo de juego, el chat de voz, autopresentación de audio y cualquier otra información a su tarjeta de presentación y compartir esta y el código QR con otros jugadores, siempre que estas funciones estén disponibles en su región. También nos facilita datos cuando participa en una encuesta del Juego (en cuyo caso trataremos los datos que nos proporcione en el marco de la encuesta, incluidos el país, la edad, el género, la profesión y la dirección de correo electrónico). Al participar en uno de nuestros sorteos, que pueden llevarse a cabo dentro del Juego, en nuestro Sitio web o de cualquier otra manera, nos facilita datos como dirección de correo electrónico, ID de usuario, número de teléfono, dirección postal y país; y, al registrarse en un torneo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, país/región e ID de usuario; y, si se registra en un evento de deportes electrónicos, recopilamos el nombre de su equipo, la región desde la que se haya registrado, el escudo del equipo, su nombre, nacionalidad, o país de residencia, dirección de correo electrónico, ID de Discord (en su caso) e ID de usuario. Si usted es apto para asistir en persona a un evento de deportes electrónicos, también le pediremos su documento nacional de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, número de teléfono, foto y perfil de redes sociales. Si participa en torneos o eventos de deportes electrónicos, usaremos su UID, apodo, vídeos de batalla y grabaciones de audio y vídeo durante las partidas para validar que usted es el usuario correcto del Juego, para investigar cualquier acusación de trampa y con fines de marketing y promoción. Si se suspende su participación en torneos o eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o por incumplir las reglas de torneos o eventos de deportes electrónicos, usamos su nombre, apodo del Juego (incluidas las variaciones) y el día y mes de su nacimiento para hacer cumplir la suspensión y podemos publicar su apodo, el motivo de la suspensión y la duración en nuestros Sitios web o canales de redes sociales. Si participa en uno de nuestros eventos de juegos, con el fin de enviarle los premios digitales, en caso de resultar ganador, trataremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono; para entregar premios físicos, si los gana, trataremos su nombre (según aparezca en su pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y código postal; y si comparte el evento con sus amigos, trataremos su lista de amigos.

 

Si opta por recibir información sobre nuestras novedades de juegos por correo electrónico, SMS o redes sociales, deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico, número de teléfono o su información de la cuenta de redes sociales. Si procede en su región, usted deberá proporcionar su dirección de correo electrónico en caso de optar por recibir promociones de nuestro juego por correo electrónico. También nos proporciona información cuando interactúa con una función de Preguntas y respuestas o con nuestro equipo de servicio al cliente, incluidos sus datos de contacto y las preguntas e imágenes que envíe y los datos de su plataforma de redes sociales. Con respecto a las solicitudes de los interesados, recopilaremos datos para verificar su identidad y sus derechos, y tramitar la solicitud, incluidos país o región, nombre, dirección de correo electrónico del usuario, captura de pantalla del ID y el apodo, fecha de creación de la cuenta, método de inicio de sesión, apodo de la cuenta de la red social vinculada, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la cuenta, datos de la solicitud y cualquier otra información necesaria para verificar su identidad y, si la solicitud la realiza otro solicitante en su nombre, nombre del solicitante, dirección de correo electrónico del solicitante, relación del solicitante con usted, prueba de identidad de usted y autoridad del solicitante.

 

Si usted hace uso del Sitio web de deportes electrónicos, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión del juego para permitirle el acceso, su información de registro de usuario y aquella vinculante de la cuenta para permitirle registrarse como jugador en el Sitio web de deportes electrónicos y participar en eventos de deportes electrónicos e información de equipo para facilitar la formación de equipos.

 

Si desea participar en los eventos del Sitio web (en caso de estar disponibles en su región), utilizaremos los datos de su cuenta de la red social o su dirección de correo electrónico para configurar su cuenta y la información de registro de su evento para registrarle en un evento. Si usted obtiene un premio en un evento del Sitio web, utilizaremos su nombre de usuario con hash para anunciar su premio y, en caso de (i) un premio en el Juego, su ID de usuario para entregar su premio; y (ii) un premio físico, su información de contacto para entregar el premio.

 

2. Datos sobre usted generados como parte de los Servicios del Juego

 

Recogemos automáticamente algunos de sus datos cuando utiliza los Servicios del Juego, como su ID de usuario, país/región, apodo, idioma, dirección IP, datos de su dispositivo (como la versión de la aplicación, el nivel de la batería, la intensidad de la señal wifi, el espacio disponible, el tipo de red, la versión del sistema operativo, la plataforma, el operador, el código de país, el ID de la serie, el ID de Android, el IDFV, el XID [si entra como invitado, generado a partir de la información de su actual dispositivo, modelo, fabricante, ID de Android], SSID de la wifi [almacenada únicamente en el dispositivo] y configuración de la zona horaria), hora de registro, hora de inicio de sesión y estatus información de rendimiento y de la batalla, así como datos relativos al uso de los Servicios del Juego, como las marcas de fecha y hora de las acciones. También recopilamos y almacenamos sus datos:

 

·        cada vez que interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando utiliza el soporte en la aplicación o en el Juego para comunicarse con nosotros;

·        si decide iniciar sesión utilizando un servicio de redes sociales, importamos el ID de usuario de la red social y el nombre de los amigos (y en el caso de Facebook, sus apodos de Facebook y la foto de sus perfiles) desde su perfil de la red social para que pueda conectarse con sus amigos, invitarles a unirse al equipo y compartir su actividad en el juego con ellos;

·        si hace clic en un enlace que anuncia el Juego, almacenamos el ID de publicidad de ese anuncio, así como determinados datos de su dispositivo vinculada a su perfil;

·        si habilita los servicios de chat (audio o texto, y los utiliza dentro o fuera de una batalla), trataremos esos datos para poder enviar sus mensajes a otros usuarios;

·        si realiza transacciones en el Juego o a través de un tercero distinto de Google Play o iOS App Store, recopilamos datos para facilitar su transacción y mantener registros de transacciones (incluidos el ID de usuario, la información del país y del usuario, el coste, la divisa, el producto adquirido, el historial de compras, la dirección IP, el detalle de las transacciones vinculadas a la ID del usuario y los datos del dispositivo, como IDFV, tipo de red, datos de supervisión de la red, IP de exportaciones del cliente, versión de SDK, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, modelo de teléfono o tipo de dispositivo, o conexión a internet);

·        si solicita un reembolso, utilizaremos su ID de transacción, estado de entrega, estado de consumo, recomendación de reembolso y marca de la cuenta de usuario para ayudar a informar y mejorar el proceso de reembolso;

·        si modifica la configuración de su ubicación, emplearemos su dirección IP para sugerirle su ubicación actual;

·        si su conexión de red es deficiente, recopilaremos sus datos de enrutamiento para analizar la causa y permitirle jugar al juego;

·        si se clasifica para un torneo, utilizaremos su ID de usuario para invitarle a participar;

·        si toma una captura de pantalla en el Juego, procesaremos dichos datos (solo del lado del dispositivo) para que sea más fácil compartir la captura de pantalla en las redes sociales;

·        si habilita nuestra función de repetición de momentos destacados, utilizaremos sus registros de operaciones del Juego, apodo, foto de perfil e información de clasificación para proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que pueda compartir;

·        si es un jugador de con una clasificación alta, su vídeo de repetición de la batalla puede aparecer como parte de los momentos destacados que se muestran de vez en cuando en el Juego;

·        si decide participar en nuestra prueba Beta, se utilizará la siguiente información para verificar que puede participar: sus credenciales de inicio de sesión, ID de usuario, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia de uso del Juego, si su cuenta de Juego está vinculada a una cuenta de prueba Beta y si ha hecho trampa en el Juego;

·        para los usuarios de ciertas regiones, si participa en un evento de fotos grupales, procesamos la foto que cargue (procesada solo del lado del dispositivo), la foto generada (procesada solo del lado del dispositivo), su ID de usuario y su elección de compartir la foto generada;

·        para usuarios de determinadas regiones, si crea o se une a clanes, comparte o ve contenido de imágenes, texto o vídeo, comentarios u otras publicaciones, crea o se une a partidas personalizadas,etiqueta contenido, sigue a creadores, da o recibe regalos o utiliza o personaliza de otro modo las funciones de Club: (i) tratamos su ID de usuario, avatar, clasificación, país y región, provincia, ciudad, idioma, apodo, lista de amigos, clanes a los que se ha unido, título del juego, datos y contenido de juegos de sala personalizados, etiqueta de elegibilidad, registros de regalos, popularidad, accesorios del juego que posee y marcó como favoritos, seguimientos, imagen, texto y vídeo, likes, comentarios u otras publicaciones que comparte públicamente en el Club o con otros miembros de clanes, vínculos a redes sociales, perfil de creador y estadísticas; (ii), trataremos el ID de usuario, el apodo y el contenido de su cuenta de redes sociales si elige mostrar contenido publicado ensu cuenta de redes sociales en el Juego; (iii) nuestra función de auditoría de contenido detectará si cualquier contenido de imagen, texto y vídeo que comparta en el Club o con otros miembros de clanes contiene pornografía u otro contenido que infrinja las Directrices de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminará el contenido en tales casos; (iv) procesaremos su ID de usuario, operador, tipo de red, estado de wifi, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, velocidad de fotogramas, tiempo de carga de la página, información de la memoria, error de excepción y pila, registro de excepciones para optimizar el rendimiento de las funciones del Club y brindar una mejor experiencia de usuario;

·        si solicita ser revisor de contenido generado por el usuario, procesaremos su apodo, perfil de usuario, ID de usuario e ID de Facebook;

·        si comparte vídeos de repetición con sus amigos en su página de Moments, tratamos su apodo, avatar y cualquier vídeo de repetición generado con registros de operación de juego que comparta;

·        si añade información de programación de eventos al calendario de su sistema, se proporciona solo en el dispositivo;

·        para los usuarios de algunas regiones, cuando se usan los Servicios del Juego, registramos el tiempo de juego acumulado y el tiempo de descanso diario para evitar una posible adicción a los videojuegos;

·        para los usuarios de algunas regiones, recopilamos datos del juego, datos de rendimiento e información de sus preferencias para conocer las niveles de las habilidades y las preferencias y proporcionar una experiencia de usuario más completa;

·        si se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o utiliza la función de Preguntas y respuestas, recopilaremos datos como nombre (opcional), ID de usuario, apodo, país/región, ID del dispositivo y otra información del dispositivo, ID del canal de inicio de sesión, versión de la aplicación, versión del SDK, nivel de batería, intensidad de la señal wifi, espacio libre en el dispositivo, dirección IP, tipo de red, versión del sistema operativo, tipo de navegador, servidor del Juego, plataforma, operador, código de país, idioma, origen del ticket, datos del ticket, número de visitas, información de la plataforma de redes sociales, ID y apodo (si se utiliza para iniciar sesión en el Juego), foto de perfil, cumpleaños (día y mes), estado de la cuenta (si la cuenta fue suspendida y, en ese caso, desde cuándo, los motivos de la inhabilitación y las estadísticas de juego), dirección de correo electrónico (opcional si se trata de funciones de asistencia en la aplicación y/o en el Juego), número de teléfono (opcional), hora del registro, nivel VIP, duración del juego, registros históricos, elementos, divisa, penalizaciones, inicios de sesión, actividades, recarga, compras, relaciones con amigos dentro del juego, datos de emparejamientos del juego y cualquier otro asunto o información que nos indique en sus comunicaciones. También tiene la opción de facilitar una foto para ilustrar cualquier error;

·        cuando accede a páginas específicas (como la página de contacto), al hacer clic en algunas funciones (como el chat o los botones de envío de solicitudes o clasificaciones), cuando envía información relacionada (como clasificaciones) y cuando ve páginas y lee mensajes;

·        al utilizar los Servicios del Juego, nuestra función de seguridad recoge (además de las categorías de datos mencionadas anteriormente) datos sobre el dispositivo, incluido OAID, IDFV, la ID de Android y la memoria disponible; y una lista de los paquetes Android (APK) instalados y de las aplicaciones en ejecución;

·        al utilizar los Servicios del Juego, nuestras funciones de seguridad y de prevención del fraude (i) supervisan a los usuarios para identificar y detectar comportamientos fraudulentos; (ii) recopilarán (además de las categorías de datos indicadas anteriormente) las instrucciones del usuario en el Juego y generarán un vídeo del presunto comportamiento fraudulento en el Juego para que lo revisemos; (iii) detectarán si su foto de perfil está relacionada con la venta de complementos o incluye contenido pornográfico y la cambiarán por una imagen de perfil predeterminada si fuera el caso; (iv) identificarán el abuso, el acoso, la venta de complementos o cualquier otra conducta que infrinja nuestro Acuerdo de licencia de usuario final y restringirán el uso de las funciones de chat cuando haya incurrido en alguna de las acciones anteriores, si fuera el caso, además de mejorar las herramientas usadas para esto, si fuera aplicable en su región; (v) detectarán si su firma, apodo, foto de perfil, texto libre, historial de chat o autopresentación de audio introducción contiene datos malintencionados u otro contenido que infrinja las leyes locales o el Acuerdo de licencia de usuario final y bloquear el contenido o cambiarlo a los ajustes predeterminados y pedirle que los cambie posteriormente si procediera; (vi) detectarán si está utilizando herramientas para cometer fraude, tomarán capturas de pantalla cuando se sospeche que existe un comportamiento de fraude para realizar una revisión y restringirán su uso del Juego si fuera el caso, (vii) revisarán en tiempo real los juegos de los usuarios que se sospecha que están cometiendo actos fraudulentos y (viii) revisarán, analizará y evitarán dichos actos; (viii) revisarán clips de vídeo en el Juego y datos del Juego si recibiéramos alguna queja de trampas y (ix) revisarán, analizarán y combatirán las trampas;

·        si tiene una restricción de acceso al Juego o utiliza la función de chat, trataremos su ID de usuario, el motivo y el plazo de la suspensión para notificarle y para hacer cumplir las suspensiones y/o para reducir el plazo de las suspensiones;

·        si usted comparte mapas generados por el usuario, procesamos su información de certificación de creador, información de usuario e información de mapas;

·        si utiliza los servicios de mapas de UGC dentro del Club (en caso de estar disponibles en su región), procesaremos las etiquetas de mapas, los ID de los mapas, las etiquetas de creador, los PIN y las recomendaciones para facilitar la interacción entre creadores y jugadores;

·        cuando interactúe con amigos, trataremos sus apodos e información de interacción, como el tiempo que transcurre hasta convertirse en amigos del Juego, la cantidad de veces que se invitaron entre sí para formar equipos, la cantidad de veces que formaron equipos entre sí, la cantidad de veces que se rescataron entre sí, para facilitar las interacciones entre amigos, operar y gestionar las actividades del equipo y el progreso de logros y, de estar disponible, enviarle notificaciones push sobre interacciones entre amigos;

·        cuando use nuestra plataforma Ptopia Design Project Platform, procesaremos su información de inicio de sesión, de página de inicio personal, información de la aplicación, información de cookies, información del contenido, información sobre me gusta y comentarios, información de participación, información de participación y de recompensas, si corresponde;

·        cuando utilice el Sitio web de deportes electrónicos, procesaremos su ID de usuario y mensaje de chat para entregar su mensaje a los miembros de su equipo si conversa con ellos, detectar y eliminar cualquier contenido pornográfico o que de otro modo infrinja el Acuerdo de licencia de usuario final y trataremos su ID de usuario para enviarle notificaciones sobre los servicios del Sitio web de deportes electrónicos; y

·        si usted participara en competiciones del Juego con el servicio FACEIT, compartiremos su ID de usuario y compararemos los resultados con FACEIT para que pueda usar el servicio con más facilidad.

3. Información que genera y muestra mientras utiliza los Servicios del Juego.

Puede facilitar datos adicionales en su perfil (por ejemplo, el género). También puede proporcionar o generar información cuando se comunique con otros usuarios (datos de registro del chat y contenido del chat, tanto de audio como de texto). Generamos un ID de usuario y la utilizamos para almacenar los datos de su Juego, y recogimos y almacenamos sus estadísticas del Juego (p. ej., el nivel o las puntuaciones) para proporcionarle información y comentarios sobre su Juego y progreso. Si participa en un evento para compartir, trataremos los datos de su Juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación y estadísticas del juego) con el fin de elaborar un informe para usted y trataremos su lista de amigos para permitirle compartir su actividad en el Juego con ellos. Utilizaremos sus datos de combate y de equipo para realizar reseñas de la temporada para usted y para que pueda compartir esta información con otros jugadores siempre que estas funciones están disponibles en su región. Sus datos de Juego y país o región también se utilizan para determinar si se clasifica para un torneo y para invitarle a participar en un torneo.

4. Características beta.

Es posible que tenga la oportunidad de utilizar las funciones «beta» durante un período de tiempo limitado. Estas pueden ir acompañadas de un aviso o una marca que indique que están en modo «alfa», «beta», «prueba» o similar. Estas funciones están disponibles para ayudarnos a probar nuevas ideas y mejoras para el Juego. Al aceptar participar en una versión beta, usted entiende que podemos procesar datos como parte de estas funciones para garantizar que puedan funcionar correctamente y (una vez haya concluido el período beta) para comprender si tiene sentido modificarlas o implementarlas para la comunidad en general. También podemos solicitar sus comentarios para que podamos comprender su experiencia con las funciones. Solo procesaremos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con estos fines, y posteriormente tomaremos medidas para eliminar o desidentificar su información personal (incluidos los comentarios que proporcione).

Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, archivos de registro, scripts y etiquetas de entidad) («Cookies») para mejorar su experiencia de uso de los Servicios del Juego. Las Cookies son pequeños archivos que, cuando se instalan en su dispositivo, nos permiten ofrecer determinadas características y funciones.

Puede permitir la instalación de dichas Cookies o desactivarlas posteriormente. Puede aceptar todas las cookies, o indicar al dispositivo (en el caso del Juego) o al navegador (en el caso de los Sitios web) que avise en el momento de la instalación de las Cookies; o negarse a aceptar todas las Cookies configurando la función de retención de cookies correspondiente de su dispositivo. Sin embargo, si rechaza instalar las Cookies, es posible que los Servicios del Juego no puedan funcionar según lo establecido.

Si desea más información sobre nuestra política de Cookies, haga clic aquí.

Menores

Nuestros Servicios del Juego no están dirigidos a menores. Los menores no deben usar el Servicio del Juego con ninguna finalidad, salvo si sus padres o tutores han dado su consentimiento (en la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción). Por menores, nos referimos a usuarios menores de 18 años; o, en el caso de una región donde la edad mínima para tratar datos personales sea otra, esa otra edad. Para los usuarios ubicados en determinadas regiones, indicamos la edad mínima correspondiente en la siguiente tabla.

Región en el que se encuentra el usuario

Edad mínima del usuario

Argelia

19

Argentina

13

Australia

18

Bangladés

18

Brasil

18

Camboya

18

Canadá

13

Colombia

18

Egipto

18

Espacio Económico Europeo/Suiza

16

Hong Kong

18

Indonesia

21

Kazajstán

18

Reino de Arabia Saudita

18

Kuwait

21

Macao

18

Malasia

18

México

18

Marruecos

18

Myanmar

18

Nueva Zelanda

16

Nigeria

13

Filipinas

18

Catar

18

Rusia

14

Serbia

15

Singapur

13

Sudáfrica

18

Sri Lanka

18

Tailandia

20

Túnez

18

Turquía

18

Emiratos Árabes Unidos

21

Reino Unido

13

Estados Unidos

13


No recogemos intencionadamente datos personales de niños menores de estas edades con ningún fin. Si cree que disponemos de datos de personas menores de estas edades sin el consentimiento correspondiente, o si usted el padre o tutor y desea retirar su consentimiento, solicítelo a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject o póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico dpo@proximabeta.com y procederemos a eliminarlos.

2.     Cómo utilizamos sus datos personales

 

En esta sección se detalla el tipo de datos personales que recogemos sobre usted, así como los motivos por los que lo hacemos. En el caso de usuarios residentes en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Tailandia, Indonesia, Brasil o Turquía (cada uno una «Jurisdicción Aplicable»), en esta sección también se identifica el fundamento jurídico que justifica el tratamiento de los datos.

Datos personales

Uso

Fundamento jurídico (solo es pertinente si se encuentra en una Jurisdicción aplicable)

Juego

Información que nos proporciona (directamente o a través de un tercero)

Apodo

Utilizamos esta información para crear su cuenta del Juego de conformidad con su solicitud.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

Apodo con hash

Si determinamos que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, o bien que se usa, de cualquier otro modo, con fines ilícitos, difamatorios, dañinos para la plataforma o similares, y, por ende, la cuenta se suspende, es posible que publiquemos una versión de su apodo con hash en nuestro Sitio web, así como en el Juego (incluidas las notificaciones emergentes del Juego).

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa, lo que incluye notificar a otros jugadores si se elimina a un participante que incumple el Acuerdo de licencia de usuario final.

Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):

  • WeChat: ID de usuario, foto de perfil, alias, género, región
  • Facebook: Nombre, ID de Facebook, foto de perfil, token de usuario e ID de usuario
  • VKontakte: ID de usuario, apodo, nombre, apellido, foto de perfil
  • QQ: ID de usuario, foto de perfil, alias, género, región
  • Twitter: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • Google Play: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • Game Center: ID de usuario, apodo, foto de perfil
  • LINE: ID de usuario, nombre que muestra a sus contactos, foto de perfil
  • Inicio de sesión con Apple: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario

Utilizamos esta información para:

·       crear su cuenta del Juego de conformidad con su solicitud;

·       divulgar fotos del juego en WeChat, Facebook, VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda), si así lo solicita; y

       proporcionar una función de Preguntas y respuestas y servicio al cliente manual (en Facebook y LINE).

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece.

Género (si decide facilitar este dato para personalizar las jugadas)

Solo recibimos este dato si nos lo indica voluntariamente (salvo en el caso de aquellos usuarios que se conecten a través de su cuenta de las redes sociales QQ o WeChat, en cuyo caso también se recogen datos sobre el género; véase lo indicado anteriormente). Se utiliza para personalizar el juego.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dotar al Juego de un contenido específico de su género de conformidad con su solicitud.

Información de género: ID de usuario, apodo, género (si decide proporcionar esta información para mostrarla como parte de su perfil)

Utilizamos esta información para que usted pueda mostrar la información de su género como parte de su perfil si usted voluntariamente decide compartir esta información para este propósito.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y permitirle mostrar información de género como parte de su perfil.

Fecha de nacimiento (no almacenada)

Usamos su fecha de nacimiento para comprobar su edad, en caso de encontrarse ubicado en ciertas regiones. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

N/A.

Dirección de correo electrónico (para la verificación del consentimiento de los padres o tutores)

Si se encuentra en ciertas regiones, es posible que le pidamos que proporcione una dirección de correo electrónico con el fin de verificar el consentimiento de los padres o tutores para utilizar los servicios del Juego si tiene menos de la edad mínima correspondiente.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

Ubicación de la región (la selecciona manualmente)

Utilizamos esta información para:

·       verificar la ubicación de su región;

·       configurar el juego en un servidor regional;

·       proporcionarle su clasificación según criterios geográficos; y

·       mejorar el juego.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

Lista de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter)

Si decide iniciar sesión utilizando una red social, importamos el ID de usuario de la red social y el nombre de los amigos desde su perfil en ella para que pueda conectarse y compartir su actividad en el juego con sus amigos.

Si decide iniciar sesión a través de Facebook y conectarse con sus amigos que también tengan el Juego, importaremos el apodo de Facebook y la foto de perfil de esos amigos.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted, a efectos de proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos.

Lista de amigos (la añade usted manualmente)

Usamos este dato para que pueda conectarse y compartir su actividad en el juego con sus amigos.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted, a efectos de proporcionarle el Juego y conectarle con sus amigos.

Número de teléfono y/o dirección de correo electrónico y/o cuenta de redes sociales asociada (si opta por proporcionar esta información para recibir actualizaciones del juego o, cuando corresponda en su región o en promociones). En relación con su número de teléfono, incluye el número de teléfono, el código de país y el contenido de los SMS («Registros de envío de SMS»)

 

Usamos estos datos para enviarle códigos de verificación o información sobre las novedades del juego por SMS o correo electrónico.

Si procede en su región, podemos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre promociones y actividades de los juegos.

En la medida en que sea aplicable y permisible en las Jurisdicciones aplicable, Le proporcionamos actualizaciones y promociones del Juego en nuestro legítimo interés.

De lo contrario, recopilamos estos datos con su consentimiento.

Número de teléfono y dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para ofrecer una función de preguntas y respuestas y un servicio de atención al cliente manual (a través de correo electrónico y/o redes socilaes o plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o LINE).

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los Servicios del Juego.

Dirección de correo electrónico (si decide proporcionar estos datos para vincular su cuenta con su dirección de correo electrónico)

Solo recibimos esta información si escoge habilitar el inicio de sesión por dirección de correo electrónico (una vez verificado mediante un código de verificación que le enviamos).

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego mediante su dirección de correo electrónico.

Número de teléfono (si decide proporcionar estos datos para vincular su cuenta con su número de teléfono). Esto incluye registros de envíos de SMS

Solo recibimos esta información si escoge habilitar el inicio de sesión por número de teléfono móvil (una vez verificado mediante un código de verificación que le enviamos).

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego mediante su número de teléfono.

Información de autentificación de dos factores: número de teléfono, dirección de correo electrónico (opcional), ID de dispositivo, modelo de dispositivo. Esto incluye registros de envíos de SMS

Si elige vincular su número de teléfono y habilitar la autentificación de dos factores, utilizamos esta información para la verificación cuando inicia sesión desde un nuevo dispositivo.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y habilitar la autentificación de dos factores.

Número de teléfono e ID de usuario (si elige aparecer en las tablas de clasificación). En relación con su número de teléfono, esto incluye los registros de envío de SMS

Utilizamos esta información para vincular su cuenta con su número de teléfono y enviarle códigos de verificación por SMS, si desea aparecer en las tablas de clasificación.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Número de teléfono (cuando facilita este dato para vincular su cuenta con su número de teléfono para cambiar su configuración de ubicación en determinadas regiones). En lo que se refiere a su número de teléfono, los datos que se recopilan incluyen tanto el número, como el código telefónico del país

Usamos estos datos para facilitar el inicio de sesión mediante el número de teléfono, en caso de que opte por cambiar su configuración de ubicación en determinadas regiones.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información de ubicación (provincia y ciudad seleccionadas manualmente por usted) y apodo

Usamos esta información si no las proporciona voluntariamente para permitir el uso de funciones específicas de la región, por ejemplo, nuestras funciones de Tabla de clasificación de Battle Zone, Personas cercanas, Canal de chat regional y cumpleaños.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle funciones específicas de la región.

Información de la función de cumpleaños: ID de usuario, fecha de nacimiento (mes y día), información de ubicación

Utilizamos esta información si opta por mostrar su información de cumpleaños y ubicación a otros jugadores.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle funciones de cumpleaños.

Datos sobre eventos del Juego (premios digitales): dirección de correo electrónico y número de teléfono

Si participa en un evento del juego, utilizamos sus datos de contacto para enviarle el premio si resulta ganador.

N/A.

Datos de eventos relacionados con el Juego (premios físicos): nombre (tal y como aparece en el pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y código postal

Si participa en un evento del juego, utilizamos sus datos de contacto para enviarle el premio si resulta ganador.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y entregarle el premio.

Información de la tarjeta de presentación: ID de usuario, información de perfil, preferencias en el juego, autopresentación de audio, código QR generado (incluido el permiso para la cámara y parea el álbum de fotos) y cualquier otra información que comparta en su tarjeta de presentación.

Si estas funciones están disponibles en su región, utilizamos esta información para que usted pueda mostrar o compartir esta información con otros jugadores.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y para proporcionarle las funciones de la tarjeta de presentación.

Información de la solicitud del interesado: país o región, nombre, dirección de correo electrónico del usuario, captura de pantalla del ID y el apodo, fecha de creación de la cuenta, método de inicio de sesión, apodo de la cuenta de la red social vinculada, saldo UC de la cuenta, saldo BP de la cuenta, datos de la solicitud y cualquier otra información necesaria para verificar su identidad y, si la solicitud la realiza otro solicitante en su nombre, nombre del solicitante, dirección de correo electrónico del solicitante, relación del solicitante con usted, prueba de identidad de usted y autoridad del solicitante.

Si un interesado envía una solicitud, usamos estos datos para confirmar la identidad de usted y, si procede, del solicitante, sus derechos, y para tramitar la solicitud.

Es necesario para cumplir una obligación legal.

Información generada como parte de los Servicios del Juego

ID de usuario generada

La generamos y la usamos para:

  • almacenar sus datos del Juego (incluyendo nivel y progreso) con su perfil;
  • apoyar su uso del Juego y las actividades del Juego; y
  • permitirle eliminar su cuenta.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece.

Información de batalla: datos de usuario (como canal, ID de usuario, apodo) y datos de juego (como información del modo de juego, número de muertes, velocidad de movimiento, altura de salto).

La generamos y la usamos para que usted pueda jugar el Juego.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de proporcionarle el Juego y los servicios que ofrece.

Estadísticas del Juego (nivel, puntuaciones), marcas de fecha y hora en las que se llevan a cabo las acciones

Utilizamos estos datos para proporcionarle comentarios e información sobre su juego y progreso.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

Dirección IP

Utilizamos esta información para:

  • permitir que se conecte al servidor del Juego; y
  • recomendar su país/región si desea cambiar su configuración de ubicación.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

ID de dispositivo, datos del dispositivo (versión de la aplicación, información de la batería, intensidad de la señal wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, operador, código de país, ID de serie, ID de Android, OAID, IDFV, nombre del dispositivo, idioma del dispositivo, PPP de pantalla, información de archivo del sistema, tamaño de la pantalla, resolución del dispositivo, orientación de pantalla, marca, fabricante, modelo del dispositivo, estadísticas del dispositivo (de cámaras, sensores, sistemas), XID [si es usted un invitado, generado a partir de la información de su actual dispositivo, modelo, fabricante, ID de Android], configuración de zona horaria, RAM, ROM e información de la CPU), número de versión de la GPU, información de la banda base y la hora de registro y la de acceso.

Utilizamos esta información:

  • para confirmar el tipo de red actual;
  • para proporcionar a los usuarios una visualización del tipo de red;
  • para mostrar el contenido en el idioma correspondiente;
  • para facilitar la descarga automática de recursos importantes a través de wifi;
  • para facilitar la migración de datos de cuentas de invitados del Juego a su versión reducida y para realizar análisis y controles de seguridad;
  • para mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Juego;
  • para proporcionar una función de Preguntas y respuestas y servicio de atención al cliente;
  • con fines de seguridad y verificación;
  • para identificar y tratar los errores y evaluar la funcionalidad del juego para su optimización; y

·        para evitar que los usuarios se registren con varias cuentas.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, mostrarle contenido que puede ser más relevante para usted y sus intereses, gestionar los registros y mejorar nuestros servicios.

Datos de enrutamiento (si su conexión de red es deficiente): Dirección IP, velocidad de la red

Utilizamos estos datos para analizar la causa de la mala conexión de red.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle el Juego.

SSID de la wifi (no almacenado)

Utilizamos este dato para descargar el Juego en segundo plano. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

N/A.

ID de publicidad y determinados datos del dispositivo (ID de usuario, ID de dispositivo, dirección IP, datos de interacción y términos de búsqueda)

Si hace clic en un enlace que anuncia el Juego, almacenamos el ID de publicidad de ese anuncio, así como determinados datos del dispositivo en su perfil.

Utilizar estos datos para supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing constituye un interés legítimo para nosotros.

Datos de chat (audio y texto, ya sea dentro de una batalla [por ejemplo, durante el juego en sí] o fuera de una batalla [por ejemplo, en el lobby del juego]) y datos de registro del chat

Si habilita los servicios de chat (audio y/o texto), trataremos esos datos para poder enviar sus mensajes a otros usuarios.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los servicios de chat en el Juego.

Registros de transacciones (en la aplicación): pagos en Google Play o iOS App Store (ID de usuario, país, divisa, coste, producto adquirido, dirección IP, detalles de las transacciones vinculadas a la ID del usuario y detalles del dispositivo, incluyendo IDFV, tipo de red, datos de supervisión de la red, IP de exportaciones del cliente, versión del sistema operativo, modelo de teléfono, estado de la raíz del dispositivo, versión SDK, versión de la aplicación).

Utilizamos estos datos para facilitarle el pago y mantener un registro de su historial de transacciones.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de facilitarle el pago y proporcionarle el detalle de sus transacciones.

Registros de transacciones (con terceros distintos de Google Play o iOS App Store): datos del usuario (nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, apodo de Facebook), información de dispositivo (que incluye ID de usuario, nombre del paquete, estado de la solicitud de API, wifi, almacenamiento y permisos de acceso a la red, dirección IP, versión del sistema operativo, tipo de dispositivo o conexión a internet), detalles de la transacción (fecha y hora, coste, producto adquirido, divisa, ID del pedido, información de suscripción [incluida la ID de suscripción]) y registros de la transacción (incluidos ID del usuario, hora de la transacción, país, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras y datos de la tarjeta de pago).

Utilizamos estos datos para facilitarle el pago y mantener un registro de su historial de transacciones.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de facilitarle el pago y proporcionarle el detalle de sus transacciones.

Identificadores de transacciones: ID de usuario, ID de Android, sistema operativo, país, dirección IP canal de inicio de sesión, información de cambio de saldo de UC (incluidas las marcas de fecha y hora del cambio de saldo de UC, número de transacciones durante diferentes períodos, número de recargas durante diferentes períodos).

Usamos estos datos para detectar fraudes en los Servicios del Juego.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de las transacciones dentro de nuestros servicios.

Información de reembolso: ID de transacción, estado de entrega, estado de consumo, recomendación de reembolso y marca de cuenta de usuario.

Utilizamos esta información para ayudar a informar y mejorar el proceso de reembolso si solicita un reembolso.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y facilitarle el proceso de reembolso.

ID de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con Soporte o función de Preguntas y respuestas: nombre (opcional), ID de usuario, apodo, país/región, información del dispositivo (como ID de dispositivo, esapcio libre en el dispositivo, modelo del dispositivo) sistema operativo, ID del canal de inicio de sesión, versión de la aplicación y del Juego, versión del SDK, nivel de batería, intensidad de la señal wifi, dirección IP, tipo de red y entorno, versión del sistema operativo, tipo de navegador, servidor del Juego, plataforma, operador, código de país, idioma, origen del ticket, datos del ticket, número de visitas, dirección de correo electrónico (opcional para la asistencia en la aplicación/Juego) número de teléfono (opcional) , información de la plataforma de redes sociales, ID y apodo (si se utiliza para iniciar sesión en el Juego), foto de perfil, cumpleaños (día y mes), estado de la cuenta (si la cuenta fue suspendida y, en ese caso, desde cuándo, los motivos de la inhabilitación y las estadísticas de juego), hora del registro, nivel VIP, duración del juego, registros históricos, elementos, divisa, penalizaciones, inicios de sesión, actividades, recarga, compras, relaciones con amigos dentro del juego, datos de emparejamiento del juego, cualquier otro asunto o información que nos indique en las comunicaciones con nuestro equipo de asistencia o la función de preguntas y respuestas, e información de respuesta a un ticket (incluida fecha, URL, número de respuestas, prioridad). También puede facilitarnos una foto/captura de pantalla/grabación de vídeo para ilustrar cualquier error.

Utilizamos esta información para:

·        mejorar nuestros servicios;

·        responder a sus comunicaciones;

  • solucionar problemas, como la resolución y reparación de problemas técnicos y errores.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los Servicios del Juego.

Estadísticas de funcionamiento: un registro de las páginas de contacto introducidas, botones pulsados (botones de Messenger, chat, formulario de introducción de datos, botones relacionados con las solicitudes de los interesados y botones relacionados con las clasificaciones), información de clasificaciones enviada, información de páginas vistas y mensajes leídos.

Esta información la utilizamos para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ayudar a estos.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, mejorarlos y responder adecuadamente a las comunicaciones de los usuarios.

Observación sobre seguridad:

  • Información relacionada con la seguridad: lista de software pirata o fraudulento, datos en pantalla en el juego, configuración del sistema operativo del dispositivo, datos del dispositivo, lo que incluye la marca del teléfono móvil, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de software pirata e información de la instalación, IDFV, ID de Android y la memoria disponible; y una lista de los paquetes Android (APK) instalados y de las aplicaciones en ejecución.
  • Datos relacionados con la seguridad (si utiliza el Juego en un PC): datos básicos del hardware, datos del sistema operativo, códigos máquina para autentificación de seguridad, información de la cuenta de usuario, información de la red, información de archivos, procesos, módulos, memoria y controladores relacionados con el funcionamiento del juego, comportamiento y estado del usuario que puede estar relacionado con el uso de complementos o su venta a través de fotos de perfil, archivos de imagen, imagen de la memoria y shellcode relacionados con la ejecución del juego, solicitudes del sistema API, llamadas de método, procesos de sistemas y datos relacionados con las ventanas activas, información sobre los módulos en el juego, capturas de pantalla de juego, programas externos que intentan acceder a datos privados que forman parte del proceso de aplicación del juego.

Utilizamos esta información:

  • con fines de seguridad y verificación, incluida la detección y la vigilancia de comportamientos fraudulentos y para contemplar la restricción del acceso al Juego (incluido un dispositivo en particular);
  • para identificar y tratar los errores, y evaluar la función del juego para su optimización;
  • para resolver los fallos del juego y optimizar la compatibilidad de los dispositivos con el Juego; y
  • para evitar que los usuarios se registren con varias cuentas.

Si se detecta que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su acceso al Juego.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa, gestionar los registros y mejorar nuestros servicios.

Fotos de perfil ilegales: fotos de perfil de cuentas con la sesión iniciada (usuarios nuevos y actuales)

Usamos estos datos para detectar si su foto de perfil está relacionada con la venta de complementos o incluye contenido pornográfico (p. ej., fotos eróticas) y cambiarla por una imagen de perfil predeterminada si fuera el caso.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, asegurarnos de que la competición en el Juego sea justa y evitar la venta de complementos o la disponibilidad de contenido pornográfico en los servicios.

Datos de chat denunciados: ID de usuario, apodo, hora del chat, idioma del sistema, número de secuencia del chat y datos del chat

Utilizamos esta información para identificar el abuso, el acoso, la venta de complementos u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, para considerar la posibilidad de restringir el uso de la función de chat en esos casos y, si es aplicable en su región, mejorar las herramientas que usamos para identificar estas infracciones.

Para obtener más información, consulte las Preguntas frecuentes sobre privacidad de esta función.

En el caso del chat de audio, almacenamos los últimos 30 segundos del chat de voz en su dispositivo. En caso de una denuncia o queja, procesamos dichos datos de chat de audio en nuestros servidores para los fines mencionados anteriormente.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.

Vídeos de supuestos comportamientos fraudulentos:

  • jugadores que presuntamente hayan cometido fraude: nombre del jugador, avatar y vídeo de la supuesta actividad fraudulenta (incluido sonido y chats). Se utilizarán las instrucciones en el Juego del usuario para generar un vídeo del comportamiento en el Juego, que se presentará al revisor de forma anonimizada.
  • Revisores de los vídeos del supuesto comportamiento fraudulento generados en el Juego: nombre del jugador y avatar, ID de usuario, número de vídeos de comportamiento fraudulento en el Juego que ha visionado este jugador, estadísticas de revisión y restricciones aplicadas al modo de juego.

Utilizamos estos datos para revisar y determinar si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Información de verificación de quejas:

  • Jugadores que informan de sospechas de trampas y jugadores sospechosos de hacer trampa: ID de usuario, apodo, región, ID de batalla, categoría de auditoría, prioridad, ID de grabación, hora, plataforma, canal, descripción de la grabación, verificación de resultados, fuente, informe de resultados
  • Jugadores sospechosos de hacer trampa: ID de ususario, apodo, número de muertes, clasificación y puntos en el Juego, datos de restricción del juego (si se encuentran trampas), datos de aciertos de estrategia y clip/captura de pantalla del vídeo en el Juego

Utilizamos esta información para:

·       para revisar quejas y determinar si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente, y

·       notificar a los jugadores que han presentado una denuncia con el resultado de la queja,

si esta función está disponible en su región.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Datos sobre contenido malicioso: firmas, apodos, fotos de perfil, texto libre, historiales de chat, dirección de correo electrónico y autopresentación de audio.

Utilizamos esta información para detectar si está poniendo a disposición de otros información maliciosa (esto es, información relacionada con la venta de complementos, tokens de UC, cuentas del juego, información sobre los niveles de poder del juego o imágenes pornográficas) a través de su firma, apodo, foto de perfil, autopresentación de audio, texto libre o historial de chats dentro del Juego o para detectar si los datos que usted introduce contienen otro contenido que pueda infringir las leyes locales o el Contrato de licencia de usuario final y para bloquear contenido o devolverlo a su configuración predeterminada y pedirle que lo cambie posteriormente, si procede.

Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico si detectamos actividad maliciosa en relación con su cuenta.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que toda la información disponible en el Juego sea legal.

Información de detección de la herramienta de fraude: archivos de recursos y datos de parámetros, informes de fraudes, capturas de pantalla del Juego desde su perspectiva (que contendrán apodos y chats de usted y sus compañeros de equipo (esta información se difuminará), número de muertes y escenas del juego desde su perspectiva), número de muertes, ID de usuario y apodo

Utilizamos esta información para revisar y determinar si los usuarios han hecho trampa en el Juego, por ejemplo, si es evidente que está utilizando una herramienta para eliminar el césped, que incumple el Acuerdo de licencia de usuario final. Si se detecta que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su acceso al Juego.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Información de detección de comportamientos fraudulentos: coordenadas de la pantalla de las acciones de su ratón

Utilizamos esta información para detectar si los usuarios han hecho trampa en el Juego, por ejemplo, si es evidente que está inactivo durante una batalla o ayudando al equipo enemigo. Si se detecta que su cuenta incumple nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, es posible que restrinjamos su acceso al Juego.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Información de revisión del juego en tiempo real: ID de usuario de jugadores que se sospecha que hacen trampa,ID de usuario y nivel de jugador del revisor del presunto comportamiento de trampa, resultados de la revisión

Utilizamos estos datos para revisar y determinar si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Información para evitar los complementos: datos de usuario (como canal, ID de usuario, apodo), datos del juego (como información del modo de juego, número de muertes, velocidad de movimiento, altura de salto), información del dispositivo (como si el dispositivo está liberado, si los componentes de seguridad están deshabilitados), vídeo de repetición (generado a partir de registros de funcionamiento del juego) e informes

Utilizamos estos datos para revisar y determinar si los usuarios sospechosos de fraude en el Juego lo han cometido realmente, para analizar y evitar el fraude.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Información de suspensión de jugadores del Juego (si corresponde): ID de usuario, motivo y plazo de la suspensión, país/región, apodo, idioma y estatus de inicio de sesión

si tiene una restricción de acceso al Juego o utiliza la función de chat, usaremos esta información para notificarle y para hacer cumplir las suspensiones y/o para reducir el plazo de las suspensiones;

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y que la competición en el Juego sea justa.

Datos del sistema de gestión de juego (si se encuentra en determinadas regiones): tiempo de juego y de descanso diario acumulados

Usamos estos datos para evitar la adicción a los videojuegos.

N/A.

Datos relacionados con la seguridad cuando se realizan transacciones: si algunas funciones de seguridad de facturación del kit de desarrollo de seguridad (security development kit, SDK) de Android están instaladas en el dispositivo y, en caso afirmativo, los datos de la versión.

Utilizamos estos datos cuando se realizan transacciones en su cuenta para detectar actividades de pago fraudulentas.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de las transacciones dentro de nuestros servicios.

Datos de encuestas: país, edad, género, profesión, correo electrónico y contenido de las respuestas a la encuesta.

Si acepta participar en una de nuestras encuestas, utilizamos estos datos para mejorar nuestros servicios.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información de capturas de pantalla en el juego: si ha realizado una captura de pantalla en el juego y, de ser así, la captura de pantalla del juego (que contendrá cualquier contenido mostrado en ese momento)

Utilizamos esta información para facilitar su intercambio de cualquier captura de pantalla del juego en las redes sociales. Esta captura de pantalla se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para facilitar el intercambio de capturas de pantalla.

Información de repetición de momento destacado: registros de utilización del juego para generar vídeos de repetición, apodo, ID de usuario, imagen de perfil y servicio de red social vinculado

Utilizamos esta información para proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que puede compartir dentro del juego o en redes sociales si habilita esta función.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted de proporcionar vídeos de repetición de momentos destacados que pueda compartir.

Información de los momentos destacados de la tabla de clasificación: repetición de la batalla, apodo, servidor del Juego utilizado por el jugador y clasificación.

Utilizamos esta información para mostrar los momentos destacados de los mejores jugadores en el Juego.

Es en nuestro interés legítimo garantizar que la integridad de los jugadores con clasificación alta esté respaldada por la evidencia adecuada en el Juego.

Información de autentificación de cuenta de prueba Beta: credenciales de inicio de sesión, ID de usuario, tipo de cuenta, nivel del Juego, frecuencia de uso del Juego, si su cuenta de Juego está vinculada a una cuenta de prueba Beta y si ha hecho trampa en el Juego.

Si desea participar en nuestra prueba Beta, utilizamos esta información para verificar su capacidad de participar.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle la versión Beta.

Información del evento de fotos grupales (si se encuentra en ciertas regiones): la foto que sube, la foto generada, su ID de usuario y elección para compartir la foto generada

Si participa en un evento de fotos grupales, utilizamos esta información para generar una foto de grupo para usted, para permitirle guardar o compartir la foto en las redes sociales y, si corresponde, para proporcionarle recompensas.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dar soporte a su participación en el evento de fotos grupales.

Datos sobre la participación en sorteos: nombre (tal y como se muestra en el pasaporte), dirección de correo electrónico, ID de usuario, número de teléfono, dirección postal, código postal y país.

Si participa en un evento de sorteo, que puede llevarse a cabo en el Juego, en nuestro sitio web o de cualquier otro modo, utilizamos estos datos para enviarle el premio si gana.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información del Club (general): datos del usuario (ID de usuario, avatar, rango, país y región, idioma, apodo, título del juego, información del clan (incluido el ID de clan, nombre y rol), datos de juego de la sala personalizada, etiqueta de elegibilidad, registros de regalos, popularidad accesorios del juego que posee o marcó como favoritos, seguimientos) contenido generado por el usuario («UGC») (contenido de imagen, texto, audio y vídeo, likes, comentarios y otras publicaciones que comparte públicamente en el Club o con otros miembros de clanes (incluida la información sobre competiciones personalizadas y anuncios del clan) o reflejado en una página de clan desde su página de Moments), vínculos a redes sociales y perfil y estadísticas del creador.

Utilizamos esta información para permitirle crear o unirse a clanes (incluida la dirección y participación en competiciones personalizadas y publicación de anuncios del clan), compartir o ver contenido en imágenes, texto o vídeos, likes, comentarios u otras publicaciones, etiquetar contenido, seguir a creadores, dar o recibir regalos, mostrar el título de su juego, crear o unirse a partidas personalizadas o personalizar de otro modo las funciones del club si es posible en su región.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los servicio del Club.

Información del Club (país y región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos)

Utilizamos esta información para recomendar y mostrar contenidos y clanes que le puedan interesar.

Es en nuestro interés legítimo mostrarle contenido que pueda ser más relevante para usted y sus intereses.

Información del Club (mapas UGC):

  • Etiquetas de mapa, IDs de mapas jugados
  • Si usted es un creador de mapas: etiqueta de creador de mapas, IDs de los mapas creados, etiquetas de mapas, pines y recomendaciones

Si esta función está disponible en su región, utilizaremos esta información para facilitar la interacción entre creadores y jugadores.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los servicios de mapas UGC en el Club.

Contenido de la cuenta de redes sociales: contenido publicado en su cuenta de redes sociales, el apodo de su cuenta de redes sociales e ID de usuario

Utilizamos esta información para permitirle mostrar el contenido publicado en su cuenta de redes sociales en el Juego si decide vincular su cuenta de redes sociales para este propósito.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para facilitar la visualización del contenido de su cuenta de redes sociales en el Juego.

Información de UGC:

  • Los jugadores que comparten contenido: ID de usuario, apodo, perfil del usuario, detalles del clan, idioma, país y región, imagen, texto y contenido de vídeo que comparta públicamente en el Club o con otros miembros de clanes (incluido el contenido de la cuenta de las redes sociales publicado en el juego)
  • Jugadores que solicitan ser revisores de contenido compartido: apodo, perfil de usuario, ID de usuario e ID de Facebook

Utilizamos esta información para detectar si el contenido compartido contiene pornografía u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.

Información de Moments: apodo, avatar, vídeos de repetición generados con registros de operación del juego

Utilizamos esta información para permitirle compartir contenido con sus amigos en su página de Moments. También puedes compartir dicho contenido en una página de clan.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para facilitarle el uso compartido del contenido en el Juego.

Información de anuncios del clan: contenido del anuncio del clan

Utilizamos esta información para detectar si el anuncio del clan contiene pornografía u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.

Información de suscripción a programación: información de programación

Utilizamos esta información para permitirle añadir información de programación de eventos al calendario de su sistema y proporcionar recordatorios de calendario. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

N/A.

Información sobre el rendimiento de las características del club: ID de usuario, operador, tipo de red, estado de wifi, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión del sistema operativo, velocidad de fotogramas, tiempo de carga de la página, información de la memoria, error de excepción, registro de excepciones y pila

Utilizamos esta información para optimizar el rendimiento de las funciones del Club y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros servicios del Club.

Datos de clasificación del torneo: país/región y datos del Juego (tipos de apoyo, victorias, clasificación y estadísticas de juego)

Utilizamos estos datos para determinar si es apto para un torneo.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los torneos del Juego.

Datos sobre la invitación a un torneo (entrada libre): ID de usuario

Usamos esta información para enviarle invitaciones a torneos de entrada libre del juego, si es apto para participar en ellos.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los torneos del Juego.

Datos de inscripción en el torneo (si se inscribe en un torneo): nombre, dirección de correo electrónico, país/región e ID de usuario

Si decide participar en un torneo, utilizamos estos datos para su inscripción y verificación.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y dar soporte a su participación en los torneos del Juego.

Datos de inscripción en eventos de deportes electrónicos:

  • nombre del equipo, región de inscripción, logotipo del equipo, su nombre, nacionalidad o residencia, dirección de correo electrónico, ID de Discord (en su caso) e ID de usuario.
  • Si usted es apto para asistir en persona a un evento de deportes electrónicos, también le pediremos su documento nacional de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, género, dirección de residencia, número de teléfono, foto y perfil de redes sociales.

Si se inscribe en un evento deportivo electrónico, utilizamos estos datos para crear un equipo para usted en el torneo, organizar y difundir el torneo y comunicarnos con el equipo.

Utilizamos el ID/pasaporte de los jugadores que son aptos para asistir en persona a un evento de deportes electrónicos, con el fin de verificar que se encuentra en un país de la región del Juego que ha indicado y para ayudarle con los preparativos de viaje.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información de grabación del torneo: ID de usuario, apodo, vídeos de batalla, grabaciones de audio y vídeo durante las partidas

Utilizamos esta información:

  • para validar que usted es el usuario correcto del Juego e investigar cualquier acusación de trampa; y
  • para su uso en materiales de marketing y promoción.

Es de nuestro legítimo interés garantizar un entorno de competencia leal.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted si está incluido en materiales de marketing y promoción.

Información de suspensión de jugadores del torneo (si corresponde): nombre, apodo del Juego (incluidas las variaciones) y día y mes de nacimiento

Si se suspende su participación en torneos o eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o infringir de otro modo las reglas del torneo o evento de deportes electrónicos, utilizamos esta información para hacer cumplir la suspensión.

Es de nuestro legítimo interés proteger la integridad del Juego y garantizar el juego limpio en torneos y eventos de deportes electrónicos.

Información del aviso de suspensión del torneo: apodo, motivo de la suspensión y duración de la suspensión

Si se suspende su participación en torneos o eventos de deportes electrónicos por hacer trampa o infringir de otro modo las reglas del torneo o evento de deportes electrónicos, podremos publicar esta información en nuestro Sitios web o canales de redes sociales.

Es de nuestro legítimo interés proteger la integridad del Juego y garantizar el juego limpio en torneos y eventos de deportes electrónicos, incluida la notificación a otros jugadores si un participante ha sido eliminado por un comportamiento que infringe las reglas del torneo o del evento de deportes electrónicos.

Información de FACEIT: ID de usuario, resultados de partidas (incluida la ubicación, muertes, tiempo de supervivencia, daño y otros resultados de partidos)

si usted participara en competiciones del Juego con el servicio FACEIT, compartiremos esta información con FACEIT para que pueda usar el servicio con más facilidad.

La política de privacidad de FACEIT disponible aquí se aplicará al tratamiento de los datos por parte de FACEIT.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y dar soporte a su participación en la competición.

Datos del informe del evento para compartir: datos del juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación y estadísticas del Juego).

Si participa en un evento para compartir, utilizamos estos datos para elaborar un informe para usted.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información de repaso de la temporada: Datos de combate (como la tasa de aciertos de las armas, el tiempo de uso de las armas, las eliminaciones acumuladas, los datos de aciertos, los registros diarios) y los datos del equipo (estadísticas sobre el rendimiento con amigos, como el número de rescates, el número de clasificaciones de dentro de los 10 mejores, el porcentaje de victorias y el número de victorias, juegos y rescates conjuntos).

Utilizaremos esta información para realizar reseñas de la temporada para usted y para que pueda compartir esta información con otros jugadores siempre que estas funciones están disponibles en su región.

Cuando se utilice para preparar reseñas de la temporada para usted: necesario para cumplir con nuestra obligación contractual con usted para proporcionar funciones de reseña de la temporada.

Cuando se utilice para preparar reseñas de la temporada para otros jugadores: es nuestro legítimo interés proporcionar a los jugadores funciones de reseña de la temporada.

Datos sobre el rendimiento de la batalla: ID de batalla, ID de mapa, hora de apertura, ID de usuario del jugador/equipo, número de muertes por jugador/equipo, flujo de muertes, recuento de muertes, tiempo de supervivencia, cantidad de daño, cantidad de curación, rango de la ronda actual, recuento de asistencia, nivel de segmento antiguo.

En el modo de juego clásico, utilizamos estos datos para mejorar la distribución de recursos en el campo de batalla.

Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros servicios.

Información de emparejamiento de batalla: ID de usuario, país/región, idioma, lista de amigos en el juego, registros de transacciones, volumen de comunicaciones, interacción con el Juego (frecuencia de inicios de sesión y tiempo en línea), número de amigos, registro de finalización de tareas, informes (de otros usuarios) y registro de castigos, datos del Juego (tipos de accesorios, victorias, clasificación, nivel, logros y estadísticas del Juego [incluido el historial y el rendimiento del Juego]), historial de compras dentro del Juego (fecha y hora, coste, producto comprado) (si corresponde).

Utilizamos esta información para conocer su rendimiento (como niveles de habilidades) y preferencias y proporcionarle una mejor experiencia de usuario si esta característica está disponible en su región.

Es de nuestro interés legítimo mejorar nuestros servicios.

Información de invitación de equipo sin conexión: ID de usuario, lista de amigos en el juego, nombre de Facebook, ID de Facebook, foto de perfil de Facebook, si inicia sesión a través de Facebook, su lista de amigos de Facebook, si un amigo de Messenger también es un jugador del Juego que inicia sesión a través de Facebook y, de ser así, el ID de usuario de dicho amigo, el nombre de Facebook, el ID de Facebook y la foto de perfil de Facebook

Utilizamos esta información para que pueda invitar a amigos a formar equipo incluso cuando no están en línea.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de conectarle con sus amigos.

Información de alerta de seguridad de la cuenta: correo electrónico, ID de usuario, actividad sospechosa de la cuenta, confirmación del jugador de la seguridad de la cuenta

Si elige vincular su cuenta con su dirección de correo electrónico, le enviaremos una alerta de seguridad de la cuenta a su dirección de correo electrónico si detectamos alguna actividad sospechosa.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y su cuenta.

Información de recuperación de cuenta: Información de la cuenta de redes sociales/dirección de correo electrónico/número de teléfono vinculado a su cuenta, ID de dispositivo, marca y modelo del dispositivo, región donde se encontraba cuando inició sesión, hora de inicio de sesión, método de conexión de red, modo de juego, tiempo de recarga, hora de mensaje de canal público y datos de registro de la competencia (registrado/no registrado)

Si necesita recuperar su cuenta, utilizaremos esta información para hacerle preguntas para verificar su identidad.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios y su cuenta.

Datos de Captcha: idioma del navegador, URL de la página, estado del trabajador web (si corresponde), intentos de verificación, características del navegador, agente de usuario, resolución de pantalla, dimensiones de la página y la pantalla, referente de la página, sistema operativo, CPU, valor de lienzo, fuente, hash de propiedad, cambio de tamaño del navegador, información de WebGL, GPU, zona horaria, complementos, profundidad de color, controlador web, conjunto de caracteres, posición del dispositivo y del cursor, tiempo de carga, marca de tiempo, cookie de inicio de sesión, configuración de javascript, estado de la batería, dirección IP, almacenamiento y estado de la base de datos, estado de No seguir, estado de Bloqueo de anuncios, dominio

Utilizamos esta información para verificar que usted es una persona real, con el fin de proteger la seguridad y la integridad del Juego.

Es de nuestro legítimo interés garantizar que los intentos de acceso e inicio de sesión para el Juego sean genuinos.

Información del mapa UGC: ID de usuario, apodo, ID del mod del mapa, nombre del mapa, descripción del mapa, mapa, número de veces que el mapa ha sido favorito, jugado y adaptado, instrucciones del mapa (ubicación y reglas del juego).

Utilizamos esta información para permitirle que usted pueda compartir mapas generados por el usuario y para ofrecerle comentarios de los jugadores si estas funciones están disponibles en su región. Otros jugadores pueden jugar, copiar y modificar los mapas.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle las funcionesde mapas UGC.

Información del mapa UGC: ID de usuario, apodo, ID del mod del mapa, nombre del mapa, descripción del mapa, mapa, número de veces que el mapa ha sido favorito, número de veces que el mapa ha sido jugado, grabación de escenas del mapa.

Utilizamos esta información para detectar si el contenido compartido contiene pornografía u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.

Información de certificación del mapa UGC: perfil de la cuenta de la red social (ID de cuenta de la red social, número de seguidores de la cuenta de la red social, enlace a la página de inicio de las red social), respuestas del cuestionario, dirección de correo electrónico o ID de Discord.

Si estas funciones están disponibles en su región, utilizamos esta información para certificar a los creadores y para administrarlos.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle las funcionesde mapas UGC.

Información de interacciones entre amigos: apodo e información de interacción, como el tiempo transcurrido hasta convertirse en amigos del Juego, número de veces que se invitaron entre sí para armar equipos, número de veces que formaron equipos entre sí, número de veces que se rescataron entre sí.

Usamos esta información para proporcionar interacciones entre amigos y para operar y gestionar las actividades del equipo y el progreso de logros.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted a efectos de conectarle con sus amigos.

Información sobre las notificaciones push de interacción entre amigos: apodo e interacciones entre amigos

Usamos esta información para enviarle notificaciones push sobre interacciones entre amigos.

Recopilamos estos datos con su consentimiento.

Información de Ptopia Design Project («PDP»): información de inicio de sesión (ID de usuario, estado del token, nombre de usuario, foto de perfil, ID del canal de inicio de sesión), información de la página de inicio de sesión personal (ID de usuario, apodo, avatar, nombre del trabajo, hora de actualización del trabajo, cantidad de me gusta, cantidad de comentarios, cantidad de visualizaciones, tipo y cantidad de eventos en los que participó), información de la aplicación (ID de usuario, apodo, dirección de correo electrónico, número de teléfono [opcional], tipo de trabajos), información de cookies (idioma, tipo de cliente, origen, ID del área), información del contenido (ID de usuario, foto de perfil, apodo, contenido del trabajo, título del trabajo, ilustración de portada, tipo de trabajo, descripción del trabajo), información sobre me gusta y comentarios (apodo, foto de perfil, contenido y hora), información de participación (lista de eventos en los que participó, nombre y hora del evento), información de votación y de recompensas.

Usamos esta información para permitirle visualizar o participar en actividades de la plataforma de PDP.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los servicios PDP.

Información de moderación de PDP: ID de usuario, apodo, foto de perfil, contenido del trabajo, título del trabajo, arte de tapa, descripción del trabajo, comentarios.

Utilizamos esta información para detectar si el contenido compartido los comentarios publicados contienen pornografía u otro contenido que infrinja las leyes locales, las normas de la comunidad o el Acuerdo de licencia de usuario final y eliminar o bloquear el contenido en tales casos.

Es de nuestro legítimo interés garantizar la integridad del Juego y proteger a los usuarios contra conductas prohibidas.

Sitio web de deportes electrónicos

Información que nos proporciona (directamente o a través de un tercero)

Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):

  • Inicio de sesión con Apple: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • Facebook: ID de usuario, nombre, ID de Facebook, foto de perfil, token de usuario
  • Google Play: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • Twitter: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario

Utilizamos esta información para que usted pueda iniciar sesión en su cuenta y acceder a los Servicios del Juego.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

Información de inicio de sesión por correo electrónico: dirección de correo electrónico, ID de usuario

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder a los Servicios del Juego por dirección de correo electrónico (una vez verificado mediante un código de verificación que se le envía a usted).

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

Información de registro de usuario: nombre, ubicación de la región, ID de área, dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para permitirle registrarse como jugador en el Sitio web de deportes electrónicos y participar en eventos de deportes electrónicos. Le enviaremos un código de verificación para verificar su dirección de correo electrónico.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

Información de vinculación de lacuenta: ID de usuario, foto de perfil, apodo, posición de clasificación actual

Utilizamos esta información para vincular su cuenta del Juego como parte del registro de jugador en el Sitio web de deportes electrónicos.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

Información del equipo: ID de usuario, foto de perfil, apodo, ID de personaje, posición de clasificación actual, nombre del equipo, nombre de usuario de Discord (solo del capitán), región, eslogan del equipo, rol del equipo (capitán o miembro)

Usamos esta información para que pueda formar, visualizar o unirse a equipos y participar en eventos de deportes electrónicos.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

ID de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con Soporte: correo electrónico y toda información que proporcione en comunicaciones con su equipo de apoyo.

Utilizamos esta información para:

·        responder a sus comunicaciones;

·        solucionar problemas, como la resolución y reparación de problemas técnicos y errores; y

·        mejorar nuestros servicios.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionar los Servicios del Juego.

Información generada como parte de los Servicios del Juego

Datos de chat: ID de usuario, mensaje de chat (almacenado localmente en su dispositivo y procesado momentáneamente por nuestros servidores)

Facilitamos sus comunicaciones de chat con los miembros de su equipo.

Son necesarias para cumplir nuestro contrato con usted y proporcionarle los Servicios del Juego cuando busca utilizar los servicios de chat.

Información de notificación: ID de usuario

Utilizamos esta información para enviarle notificaciones sobre avisos, actualizaciones o información relacionada con los servicios del Sitio web de eventos electrónicos.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle los Servicios del Juego.

Eventos del sitio web (si están disponibles en su región)

Información que nos proporciona (directamente o a través de un tercero)

Datos de conexión a través de redes sociales (si decide iniciar sesión a través de una cuenta en una red social):

  • Facebook: ID de usuario, ID de Facebook, nombre, foto de perfil, token de usuario
  • Twitter: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • YouTube: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario
  • Discord: ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario

Utilizamos esta información para que usted pueda crear un inicio de sesión y utilizarlo en su cuenta para los servicios de eventos del sitio web.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web.

Información de inicio de sesión por correo electrónico: ID de usuario, dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para permitirle crear un inicio de sesión en su cuenta y usarlo para acceder a los servicios de eventos del sitio web por dirección de correo electrónico (una vez verificado mediante un código de verificación que se le envía a usted).

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web.

Información de registro de eventos: ID de usuario, captura de pantalla del juego con el ID de usuario, ID de Discord, ubicación geográfica (seleccionada manualmente por usted), número de teléfono.

Utilizamos esta información para que usted pueda registrarse en un evento del sitio web.

El ID de Discord y el número de teléfono se utilizan para proporcionar información acerca del evento del sitio web, y para los servicios de preguntas y respuestas y atención al cliente (en Discord y, si procede, WhatsApp).

También se utiliza la captura de pantalla del juego con el ID de jugador para detectar si usted divulga información maliciosa dentro de los Servicios del Juego. Para obtener más información, consulte «Datos sobre contenido malicioso» arriba para esta función.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted para prestarle los servicios de eventos del sitio web.

Información del ganador del sorteo: apodo con hash

Si participa en un evento del sitio web y gana, utilizaremos esta información para anunciar su victoria.

Es de nuestro interés legítimo anunciar los resultados del sorteo.

Información sobre la entrega del premio (premio físico): nombre, número de teléfono, dirección con código postal

Si gana un premio físico en un evento del sitio web, utilizaremos esta información para entregárselo.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y entregarle el premio.

Información de entrega del premio (premio en el juego): ID de usuario.

Si gana un premio en el Juego en un evento del sitio web, utilizaremos esta información para entregárselo.

Es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y entregarle el premio.

Podemos recoger otros datos personales periódicamente por motivos concretos (como una promoción en su país). Cuando esto ocurra, proporcionaremos más información sobre cualquier cambio específico en la forma en que tratamos los datos personales que pueda diferir de esta política de privacidad antes de recopilar o tratar cualesquiera datos adicionales. En algunos casos, esos datos podrán compartirse con nosotros con su consentimiento y, si es el caso, le proporcionaremos más información sobre cómo los tratamos y sobre los derechos que le correspondan.

3.     Cómo almacenamos y divulgamos sus datos personales

 

Nuestro grupo de empresas opera en todo el mundo.De acuerdo con nuestro contrato con usted para proporcionarle los Servicios del Juego, sus datos personales serán tratados en servidores que pueden no ubicarse en su lugar de residencia. Nuestros equipos, como los de asistencia e ingeniería, entre otros, distribuidos por todo el mundo (incluidos Singapur, la República Popular China Indonesia y Estados Unidos), pueden acceder a sus datos desde un lugar distinto a su lugar de residencia. Con independencia del lugar en el que se encuentren nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos de acuerdo con esta política de privacidad. Nuestros servidores para los Servicios del Juego se encuentran en:

·        Rusia (únicamente para usuarios ubicados en Rusia);

·        Singapur; y

·        Estados Unidos.

Si decide facilitarnos su número de teléfono y/o correo electrónico para recibir información sobre novedades del juego por SMS y/o correo electrónico, y para que podamos enviarte códigos de verificación por SMS, sus datos se almacenarán en Estados Unidos y Singapur. Además, los proveedores de servicios de SMS que se encuentran en la Región Administrativa Especial de Hong Kong y Singapur, así como su operador local, tendrán acceso a los datos, incluidos los Registros de envío de SMS.

Solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando sea necesario. Esto ocurre cuando intervienen:

·        Terceros que presten servicios necesarios para dar soporte a los Servicios del Juego, incluidos los proveedores de servicios en la nube que traten o realicen copias de seguridad de los datos identificados en esta política de privacidad en sus servidores para proporcionar los Servicios del Juego y otros proveedores para el intercambio de fotos del juego en WeChat, Facebook, VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda), a los fines de la autentificación del usuario; para tratar las ID de los ticket de asistencia del cliente y la comunicación con el equipo de asistencia o las Preguntas y respuestas; para analizar los fallos y mejorar el rendimiento del servicio; para ofrecer campañas de marketing y anuncios, y evaluar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad; para ofrecerle novedades e información sobre los Servicios del Juego; para proporcionar traducciones; para detectar si el contenido y los chats generados por el usuario infringen las leyes aplicables, nuestros términos o las reglas de la comunidad; para la organización y promoción de eventos de deportes electrónicos; para entregar premios digitales y físicos; para facilitar su participación en las competiciones del Juego en servicios de terceros, para los servicios de procesamiento de pago (incluida la seguridad y la detección de fraudes) y para informar y mejorar el proceso de reembolso, si solicita un reembolso. Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de proporcionarnos los servicios necesarios para los Servicios del Juego.

o   hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros contratos, lo que incluye la investigación de cualquier posible vulneración de los mismos;

o   detectar, evitar o abordar de otro modo cuestiones relativas a la seguridad, el fraude o los problemas técnicos; o

o   proteger los derechos, los bienes o la seguridad nuestros, de nuestros usuarios, de terceros o de la población general, según lo exija o permita la ley (a través del intercambio de datos con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito).

4.     Seguridad de sus datos personales

 

Nos comprometemos a mantener la privacidad e integridad de sus datos personales, independientemente de dónde estén almacenados. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que restringen el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmitan a través de los Servicios del Juego o de otro modo a través de internet; cualquier transmisión se realiza bajo su responsabilidad.

5.     Conservación de datos

 

Datos personales

Política de conservación

Juego

Apodo, apodo de hash, ID de usuario, dirección IP

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Datos de la red social

  • WeChat

·        QQ

Se almacena durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días o según lo estipulado por la legislación.

Datos de la red social

·        VKontakte

·        Twitter

·        Facebook

·        Google Play

·        Game Center

·        LINE

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Sexo

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos sobre el sexo

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Fecha de nacimiento

No se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Dirección de correo electrónico (para la verificación del consentimiento de los padres o tutores)

Ubicación de la región (la selecciona manualmente)

Estadísticas del Juego (nivel, héroes, puntuaciones), marcas de fecha y hora en la que se llevan a cabo las acciones

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información de ubicación (provincia y ciudad seleccionadas manualmente por usted) y apodo

Datos de la función de cumpleaños

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 90 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información de batallas

No se almacena. Esto se procesa solo durante la batalla.

Datos de eventos relacionados con el Juego (premios digitales)

Se almacenan durante 1 año desde la finalización del evento.

Datos de eventos relacionados con el Juego (premios físicos)

Se almacenan durante 1 año desde la finalización del evento.

Información de la tarjeta de presentación

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos de solicitudes del interesado

Se almacenan durante 3 años.

Datos del sistema de gestión de juego

Se almacenan en la memoria caché a lo largo del día y se elimina cada 24 horas

Comunicaciones de chat (mensajes de audio): fuera de una batalla (por ejemplo, en el lobby del juego)

Se almacenan durante 7 días en nuestros servidores y se eliminan automáticamente al finalizar dicho periodo.

Comunicaciones de chat (mensajes de audio): dentro de una batalla (por ejemplo, durante el juego en sí)

No almacenamos estos datos.

Comunicaciones de chat (texto): fuera y dentro de una batalla

Se almacenan durante 7 días en nuestros servidores y se eliminan automáticamente al finalizar dicho periodo.

ID de dispositivo, datos del dispositivo y hora de registro e inicio de sesión

Se almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días (o de 7 días desde que el usuario solicite la eliminación de la cuenta o los datos con respecto al XID).

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos de enrutamiento

Se almacenan durante 1 año.

SSID de la wifi

No se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Lista de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter)

Se almacenan mientras dure cada sesión en el Juego y se eliminan en el plazo de una hora después de cerrar la sesión.

Lista de amigos (la añade usted manualmente)

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

ID de publicidad y determinados datos del dispositivo (ID de usuario, ID de dispositivo, dirección IP, datos de interacción y términos de búsqueda)

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Registros de transacciones (en la aplicación)

Registros de transacciones (terceros distintos de Google Play o iOS App Store)

Se almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud) y, luego, durante el tiempo que dure el periodo de conservación durante el cual dichos datos deban conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Identificadores de transacciones

Información de reembolso

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

ID de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con Soporte o función de Preguntas y respuestas

Los datos de soporte se eliminan en un plazo de 30 días a partir de una solicitud de borrado de dichos datos válida (véase la sección Borrado de esta política de privacidad).

Estadísticas de funcionamiento

Se almacenan durante 90 días.Tras la solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de 30 días.

Datos relacionados con la seguridad

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Datos relacionados con la seguridad (si utiliza el juego en un PC)

Por lo general, conservamos estos datos durante 90 días como máximo, con las excepciones que se indican a continuación.

·        Recopilación de muestras de archivos y muestras de memoria relacionadas con actividades maliciosas confirmadas: hasta 10 años;

·        Datos del proceso en el juego e información del sistema: hasta 10 años;

·        Autentificación de seguridad: hasta 5 años.

Cuando recibamos una solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de 30 días, excepto cuando hagan referencia a actividades maliciosas confirmadas.

Fotos de perfil ilícitas

Si no se encuentra ninguna infracción, se almacenan durante 1 día.

Si se detecta alguna infracción, se almacenan durante el periodo más corto entre el lapso de 3 años o hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud, y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Datos de chat denunciados

En caso de infracciones del Acuerdo de licencia de usuario final: El ID de usuario y el chat documentado se almacenan durante 180 días si se encuentra alguna infracción.

Con el objeto de mejorar las herramientas utilizadas para identificar infracciones:

El chat documentado (que está anonimizado) se almacena durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación, estos datos se conservan durante 3 meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

En el caso del chat de audio, los datos del chat de voz en tiempo real solo se almacenarán en su dispositivo y no se almacenarán en nuestros servidores, a menos que se realice una denuncia o queja, en cuyo caso los últimos 30 segundos de los datos se almacenan en nuestros servidores para permitirnos revisar la queja o denuncia. Estos datos se eliminarán tan pronto como se complete la revisión y, en cualquier caso, en un plazo de 7 días.

Vídeos de supuestos comportamientos fraudulentos

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Información de verificación de quejas

Si no se encuentra ninguna infracción, se almacenan durante 90 días. Una vez recibida la solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de 15 días hábiles.

Si se hallara alguna infracción, se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 15 días hábiles. Si no solicita la eliminación, estos datos se conservan durante 30 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos sobre contenido malicioso

El texto libre solo se procesa momentáneamente y no se almacena.

El resto de información se almacena durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días.

Información de detección de la herramienta de fraude

Si no se encuentra ninguna infracción, se almacenan durante 1 día.

Si se detecta alguna infracción, se almacenan durante el periodo más corto entre el lapso de 3 años o hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud, y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Información de detección de comportamientos tramposos

Si no solicita la eliminación de la cuenta o los datos, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados. Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información de revisión del juego en tiempo real

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante un año después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información para evitar los complementos

No se almacena si no se denuncia o se sospecha que hace trampa.

Si se denuncia o si se sospecha de trampa:

El vídeo de repetición se almacena durante 120 días.

Otros datos se almacenan durante 30 días.

Información de suspensión de jugadores del juego

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos de encuestas

Se almacenan: (a) si facilita su correo electrónico como parte de la encuesta, hasta 6 meses (para que podamos darte seguimiento), y posteriormente se anonimizan; o (b) si no facilita su correo electrónico como parte de la encuesta, hasta 1 mes, y posteriormente se anonimizan.

Información de captura de pantalla en el juego

No se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Información de repetición de momentos destacados

Para cualquier vídeo de repetición de momento destacado que comparta:

La información de repetición de momentos destacados se almacena durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 90 días después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Para vídeos no compartidos:

No se almacena.

Tenga en cuenta que cualquier aspecto destacado publicado fuera del Juego (por ejemplo, en las redes sociales) puede permanecer disponible a través de dichos servicios aunque se elimine del Juego.

Información de los momentos destacados de la tabla de clasificación

Se almacenan durante todo el período de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Información de autentificación de cuenta de prueba Beta

Se almacenan durante todo el periodo de uso de la prueba Beta (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 2 meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información del evento de fotos grupales

Para cualquier foto que comparta:

La foto que cargue y la foto generada se procesan solo en el lado del dispositivo y no se nos transfieren.

Su ID de usuario y su decisión de compartir la foto generada se almacenan durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Para fotos no compartidas:

No se almacena ninguna información. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Datos sobre la participación en el sorteo

Se almacenan hasta 1 año desde la finalización del evento de sorteo.

Información del Club (general)

Información del Club (país y región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos)

Información del Club (mapas UGC):

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

También puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido de imagen, texto, audio y vídeo, comentarios y otras publicaciones que comparta.

Contenido de la cuenta de redes sociales

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

También puede eliminar en cualquier momento cualquier imagen, texto y contenido de vídeo que comparta.

Información de UGC

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

También puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido en imagen, texto y vídeo que comparta.

Información de Moments

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

También puede eliminar en cualquier momento cualquier contenido de vídeo que comparta.

Información de anuncios del clan

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

También puede eliminar cualquier anuncio que publique en cualquier momento.

Información de suscripción a programación

No se almacena. Este dato se trata únicamente en el dispositivo y no se nos envía a nosotros.

Información sobre el rendimiento de las características del Club

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos sobre la clasificación en un torneo

Se almacenan durante 6 meses como máximo desde el momento de la recopilación.

Datos sobre la invitación a un torneo (entrada gratuita)

Se almacenan durante 6 meses como máximo desde el momento de la recopilación.

Datos de inscripción a un torneo

Se almacenan durante 3 meses desde el momento de la recopilación.

Datos de inscripción en eventos de deportes electrónicos

Se almacenan hasta 3 meses desde la finalización del torneo.

Información de grabación del torneo

Cuando esto se utilice para validar al usuario del Juego e investigar cualquier acusación de trampa, se almacena durante un máximo de 6 meses a partir de la conclusión del torneo.

Cuando esto se utiliza en materiales de marketing y promoción, se almacena mientras dure la campaña de marketing.

Información de suspensión de jugadores del torneo

Se almacena durante la suspensión.

Información del aviso de suspensión del torneo

Se almacena durante la suspensión.

Información de FACEIT

Se almacena durante todo el periodo de uso del Juego (es decir, hasta que se elimine la cuenta de conformidad con su solicitud), y luego se elimina en un plazo de 30 días o según lo estipulado por la legislación.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos del informe de eventos para compartir

Se almacenan durante 1 año desde la finalización del evento.

Información de reseña de la temporada

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos sobre el rendimiento de la batalla (excepto el número de muertes)

Se eliminan cuando la batalla ha terminado.

Datos sobre el rendimiento de la batalla (número de muertes)

Se almacenan durante 21 días.

Información de emparejamiento de batalla

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Número de teléfono o correo electrónico para vincular su cuenta con su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico y/o cuenta de red social asociada para proporcionar actualizaciones del juego, para enviar mensajes de correo electrónico de promoción del juego si es aplicable en su región y para ofrecer servicio al cliente manual.

Información de autentificación de dos factores

 

Registros de envío de SMS

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

El proveedor de servicios de SMS almacenará los Registros de envío de SMS hasta tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente.

Número de teléfono e ID de usuario (si elige aparecer en las tablas de clasificación).

 

 

 

Registros de envío de SMS

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

El proveedor de servicios de SMS almacenará los Registros de envío de SMS hasta tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente.

Información de invitación de equipo sin conexión

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información de alerta de seguridad de la cuenta

Información de recuperación de cuenta

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Datos de Captcha

Se almacenan durante 30 días a partir de la fecha de recolección y luego se eliminan.

Información del mapa UGC

Información de revisión del mapa UGC

Información de certificación del creador del mapa UGC

Grabación de escenas de mapa: se almacenan durante 14 días.

Otra información:

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información sobre la interacción entre amigos

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información sobre las notificaciones push de interacción entre amigos

Se almacena hasta por 3 meses.

Información de PDP

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de un mes.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información de moderación de PDP

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de un mes.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Sitio web de deportes electrónicos

Datos de la red social

Información de inicio de sesión por correo electrónico

Datos sobre el registro de cuentas

Información vinculante de la cuenta

Información sobre las notificaciones

ID de entrada de soporte al cliente y Comunicaciones de usuario con Soporte

Se almacena mientras use el Juego, a menos que solicite eliminar su cuenta o datos del Juego, tras lo cual dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.

Si no solicita la eliminación de la cuenta o de los datos, estos datos se conservarán durante tres meses después de que se cierre el Juego antes de ser eliminados.

Información del equipo

Se almacena hasta 30 días después de la disolución del equipo.

Datos del chat

No almacenamos esto en nuestros servidores. Esto solo lo tratamos momentáneamente para entregar sus comunicaciones de chat.

Eventos del sitio web

Datos de la red social

Información de inicio de sesión por correo electrónico

Información de inscripción en eventos

Información del ganador del sorteo

Información de entrega del premio (premio físico)

Información de entrega del premio (premio en el juego)

Se almacena durante 30 días desde la finalización del evento.

 

Si se nos exige que conservemos sus datos más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con la legislación aplicable, los almacenaremos aparte del resto de tipos de datos personales.

6.     Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios de los Servicios del Juego, que se establecen en esta sección.

Esta sección titulada «Sus derechos» se aplica a los usuarios que se encuentran en Jurisdicciones aplicables. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción aplicable, consulte las Condiciones suplementarias para jurisdicciones específicas si desea conocer un resumen de sus derechos y cómo ejercerlos.

Las subsecciones «Acceso», «Corrección» y «Eliminación» se aplican también a los usuarios que se encuentran en Brasil, Canadá, India, Rusia y el Reino de Arabia Saudita.

Las subsecciones «Cancelación de Recepción de Correos Electrónicos» y «Cancelación de Recepción de SMS» se aplican también a los usuarios que se encuentran en Canadá, Egipto, India, Malasia, México, Rusia, Singapur, los Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Usted dispone de determinados derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias, según se indica con más detalle a continuación. Debemos responder a su petición de ejercer estos derechos sin demoras indebidas y, como máximo, en el plazo de un mes (aunque en determinadas circunstancias, dicho plazo puede prorrogarse otros dos meses adicionales). Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe su solicitud a https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Acceso

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, a saber cómo los utilizamos y a quién los divulgamos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted, póngase en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Portabilidad

Usted tiene derecho a recibir una copia de determinados datos personales sobre usted que procesamos. Esto incluye cualquier dato personal que tratemos sobre la base de su consentimiento o de conformidad con nuestro contrato con usted, como se describe anteriormente en la sección «».Cómo utilizamos sus datos personales Usted tiene derecho a recibir estos datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas. También puede solicitarnos que los cedamos a un tercero, con determinadas excepciones. Si realiza esta solicitud, le proporcionaremos más información. 

Corrección

Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted y que esos datos son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject

Supresión

Puede eliminar su cuenta o eliminar determinados datos personales iniciando sesión en su cuenta de Servicio. Si hay algún dato personal que cree que tratamos y que le gustaría que borráramos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Es posible que necesitemos conservar datos personales en aquellos casos en los que haya motivos válidos en virtud de la legislación sobre protección de datos (por ejemplo, para la defensa en procedimientos judiciales o demandas relativas a la libertad de expresión); en estos casos, se lo notificaremos. Cuando haya solicitado que borremos datos personales que se hayan puesto a disposición del público en los Servicios del Juego y haya motivos para borrarlos, tomaremos las medidas razonables para tratar de informar a otras personas que muestren dichos datos personales o que proporcionen enlaces a los mismos, con el fin de que también la borren.

Restricción de tratamiento para almacenamiento exclusivamente

Tiene derecho a exigirnos que cesemos en el tratamiento los datos personales que tengamos sobre usted, salvo con fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que, si dejamos de tratar esos datos personales, podemos volver a utilizarlos si existen motivos válidos en virtud de las leyes en materia de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, con el fin de defendernos en procedimientos judiciales o para proteger a terceros). Como se ha indicado anteriormente, cuando aceptemos dejar de tratar los datos personales, intentaremos informar a cualquier tercero a quien los hayamos divulgado para que también pueda dejar de tratarlos.

 

Oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Analizaremos su solicitud en las circunstancias que se indican a continuación si se pone en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.

En la medida en que así lo permitan la legislación y normativa aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado anteriormente para determinadas actividades de tratamiento contactando con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.Cuando se requiera el consentimiento para tratar sus datos personales, si no da su consentimiento para el tratamiento o si lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Cancelación de recepción de correos electrónicos

Puede optar por dejar de recibir mensajes de correo electrónico o, si procede en su región, mensajes de correo electrónico de promoción del juego, siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en estos mensajes de correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico service@pubgmobile.com.

Cancelación de recepción de SMS

Puede optar por dejar de recibir mensajes de texto publicitarios o de marketing con novedades del juego poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico service@pubgmobile.com, e indicando el número de teléfono en el que desea dejar de recibir mensajes de texto. En el caso de los mensajes de texto, también puede escribir el mensaje «STOP» como respuesta a un mensaje de texto que haya recibido.

Avisos

Es posible que de vez en cuando le enviemos aviso cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso a los Servicios del Juego por mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). No puede darse de baja de estos avisos relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional. 

7.     Contacto y reclamaciones

 

Recibimos con agrado preguntas, comentarios y peticiones con respecto a esta política de privacidad. Puede escribir a dpo@proximabeta.com.

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros cuanto antes a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com y trataremos de atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la región en la que resida o trabaja si considera que hemos infringido la legislación en materia de protección de datos.

8.     Cambios

 

Si realizamos cualquier cambio material en esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada aquí de conformidad con los requisitos legales pertinentes. 

9.     Idioma

 

Excepto que la ley exija lo contrario, en caso de existir discrepancias o incoherencias entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta Política de privacidad, prevalecerá lo estipulado en la versión en inglés.


TÉRMINOS SUPLEMENTARIOS PARA JURISDICCIONES ESPECÍFICAS

Las leyes de algunas jurisdicciones estipulan cláusulas adicionales para los usuarios de los Servicios del Juego, que se establecen en esta sección.

Si es un usuario que se encuentra en una de las siguientes jurisdicciones, se le aplicarán las condiciones que se indican a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de todo lo estipulado hasta ahora en la política de privacidad.

Argelia

Mediante el uso de estos Servicios del Juego, nos da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento y el uso de su información personal, y la transferencia de su información personal a terceros (como proveedores locales de servicios en la nube, para realizar copias de seguridad de sus datos, o nuestros afiliados de todo el mundo, que nos ayudan a prestar los Servicios del Juego) ubicados en Singapur y los Estados Unidos de América (según se indica en la Política de privacidad), donde serán tratados manual y electrónicamente.

Argentina

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que demos a su solicitud de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales o su queja sobre privacidad relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública, sita en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires. (en el teléfono +5411 3988-3968 o correo electrónico datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al usar los Servicios del Juego, acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Destinatarios extranjeros

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros ubicados fuera de Australia que reciban sus datos personales la traten de un modo coherente con las leyes australianas en materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que disponemos de cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Corrección

Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Menores

En caso de ser menor de 18 años, manifestar que se dispone del consentimiento de los padres o tutores legales para registrarse como usuario o utilizar los Servicios de Juego.

Realización de operaciones anónimas

Cuando sea posible, le daremos la opción de no identificarse o utilizar un seudónimo al registrar una cuenta o utilizar los Servicios del Juego. Usted reconoce que, si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas características o secciones de los Servicios del Juego, incluida la integración de redes sociales y las compras dentro de él.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales, o su queja sobre privacidad con respecto a los mismos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Información de Australia (en el teléfono +61 1300 363 992 o el correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de sus datos personales cumplan leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de dichos terceros, por lo que no podemos garantizar que cumplan esas leyes de privacidad.

Bangladés

Contrato

Al aceptar esta Política de privacidad, declara expresamente que nos autoriza a recoger, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, lo que incluye su divulgación a terceros, en la medida en que lo permita esta Política de privacidad. Al hacer clic en el botón para continuar, acepta la transferencia internacional de sus datos a cualquier país donde tengamos bases de datos o afiliados, y, en particular, en Singapur y los Estados Unidos.

Restricción de edad

Para poder utilizar los Servicios de Juego, declarar que al menos ha cumplido 18 años de edad y, por lo tanto, está legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes.

 

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

 

Revocación del consentimiento

Siempre que utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, podrá revocar el consentimiento que hubiera concedido previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales, en función de las limitaciones contractuales y legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o escribirnos a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject. Esto puede afectar a nuestra capacidad para prestarle los Servicios del Juego.

 

Consentimiento de padres y tutores

Si es menor de 18 años, no debería utilizar los Servicios del Juego con ningún fin sin que sus padres/tutores acepten antes la presente política de privacidad (tanto en su propio nombre como en el suyo). No recogemos intencionadamente datos personales de niños menores de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos si cree que tenemos cualquier dato personal de algún menor de 18 años sin el correspondiente consentimiento de los padres/tutores. Investigaremos el caso (y eliminaremos) esos datos personales sin demora.

 

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE SU DIVULGACIÓN A TERCEROS, ASÍ COMO SU TRANSFERENCIA A PAÍSES DISTINTOS DE BRASIL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA», según enmienda de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2020). A los efectos de esta sección, «información personal» e «información personal confidencial» tienen los significados que se especifican en la CCPA y no incluyen información no contemplada por la CCPA.

 

Recopilación y divulgación de datos personales

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de datos personales sobre usted o su dispositivo:

 

Recopilamos y divulgamos sus datos personales con los siguientes fines:

 

Para obtener datos adicionales sobre el uso de cada tipo de datos personales, consulte esta tabla, en el cuerpo principal de la política de privacidad.

 

Compartimos estas categorías de datos personales que recopilamos con los siguientes tipos de entidades:

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido datos personales de residentes de California según lo que se entiende por "vender" y "compartir" en la CCPA y no tenemos conocimiento de ninguna venta ni intercambio de datos personales de usuarios menores de 16 años.

 

Además, no utilizamos ni divulgamos datos personales de carácter confidencial para fines que no sean llevar a cabo los servicios que un consumidor promedio que solicita estos servicios cabría esperar. En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado los siguientes tipos de datos personales de carácter confidencial sobre usted:

 

·       Sus datos del chat

 

Conservación de su información personal

 

El período de conservación varía según la categoría de los datos recopilados. Para obtener información detallada sobre el período de conservación de cualquier categoría concreta de datos, consulte este gráfico en la parte principal de la Política de privacidad.

 

 

Derechos en virtud de la CCPA

 

Si es usted residente en California y la CCPA no reconoce una excepción que se aplica a usted o a sus datos personales, tiene derecho a:

 

Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días, de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del motivo de la demora.

 

Cómo ejercer sus derechos

 

En primer lugar, es posible que prefiera iniciar sesión en su cuenta para gestionar sus datos desde ahí. Si es usted un residente de California a quien la CCPA es aplicable, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, a otros datos al ponerse en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject. Antes de satisfacer con su solicitud para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad y rechazar su solicitud si no logramos verificarla. Para verificar su identidad, es posible que necesitemos que nos proporcione los Datos de solicitudes del interesado que se indican en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales”.

 

En virtud de la CCPA, podrá ejercer estos derechos usted mismo o podrá designar un agente autorizado para hacer estas solicitudes en su nombre. Para que podamos procesar la solicitud, es necesario que proporcione al agente autorizado un permiso firmado por escrito. Nos reservamos el derecho a solicitar al agente que verifique su identidad y confirmar directamente con usted que usted ha proporcionado al agente autorizado el permiso para presentar la solicitud.

 

Preguntas

 

Si tiene preguntas o inquietudes en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por parte de nuestros proveedores de servicios.

 

Si recurrimos a proveedores de servicios que pudieran tener acceso a sus datos personales, les exigiremos que cuenten con estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y evitar que sea utilizada con cualquier otro fin distinto a los establecidos en esta política de privacidad.

Colombia

Cómo utilizamos sus datos personales

A partir de la entrada en vigor de esta Política de privacidad, en el momento de la recogida de sus datos personales, solicitaremos su autorización previa, informándole sobre los fines específicos del tratamiento de sus datos personales para los que dicho consentimiento se obtiene en virtud de la Política de privacidad.

 

Su autorización puede expresarse (i) escribiendo, (ii) oralmente o (iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que su autorización fue concedida, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos mantener pruebas de dichas autorizaciones, respetando al mismo tiempo los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

Sus derechos

Como interesado, tiene ciertos derechos, lo que incluye (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; (iii) ser informado sobre cómo hemos tratado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos ha dado para tratar sus datos personales, a menos que el tratamiento se base en motivos legítimos convincentes o sea necesario por razones legales; (vi) pedir la supresión de sus datos personales (derecho a supresión); y (vii) acceder libremente a su información.

 

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de contacto en la sección «Contacto y quejas» de esta Política de privacidad.

 

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

 

Consultas (derechos de acceso): puede presentar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

 

Reclamaciones (derecho a la corrección y eliminación): tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan lugar a su reclamación.

Egipto

Esta política de privacidad se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en árabe de la presente política de privacidad.

 

Al hacer clic en el botón para continuar, o al seguir con el proceso de registro, reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.

 

Acepta el tratamiento, el almacenamiento y la transferencia internacional de sus datos personales. La transferencia internacional puede realizarse a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas asociadas, en particular, Estados Unidos, Indonesia, la República Popular China y Singapur.

 

También da su consentimiento para recibir nuestros mensajes de marketing, ya sea mediante correos electrónicos, notificaciones emergentes u otros medios.

 

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que tenga con respecto a esta política de privacidad.

 

Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Sus derechos

 

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

 

Tiene derecho a cursar instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

 

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamientos que se indiquen en ellas, y el tratamiento de estas instrucciones queda supeditado a su consentimiento específico.

 

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

 

Puede designar a una persona responsable de la ejecución de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su ejecución. En ausencia de designación o, salvo disposición distinta, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su ejecución.

 

Si desea cursar dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Hong Kong

Como interesado hongkonés, tiene determinados derechos sobre los datos personales suyos que tenemos (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan).

Puede solicitar acceso como interesado para recibir una copia de aquellos datos suyos que tratamos, solicitar su rectificación o rechazar su uso con fines de marketing directo. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.

India

 

Restricciones de edad

 

Es necesario el consentimiento paterno para que los menores de 18 años puedan hacer uso de nuestros servicios.

 

Datos personales sensibles

 

En virtud de la legislación local, los Datos personales sensibles incluyen contraseñas, información económica (como datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, u otros instrumentos de pago, datos biométricos, salud física o psicológica, orientación o vida sexual, y registros o historiales clínicos), pero no incluye la información de dominio público o facilitada de acuerdo con la legislación india, incluida la Ley del derecho a la información de 2005.

 

Compartición de sus Datos personales sensibles 

 

En caso de que permitamos a terceros recopilar y utilizar sus Datos personales sensibles, tomaremos las medidas razonables para garantizar que dichos terceros no los divulguen en la medida en que así lo exija la legislación aplicable.

 

Retirada del consentimiento

 

En la medida en que así lo permitan la legislación y normativa aplicable, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado anteriormente para determinadas actividades de tratamiento contactando con nosotros. Cuando sea necesario el consentimiento para tratar sus datos personales, si no lo otorga o lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Indonesia

Consentimiento

Al aceptar esta política de privacidad, consiente que recopilemos, usemos y compartamos sus datos personales según lo dispuesto en esta política de privacidad, lo que incluye cualquier modificación puntual. Si no acepta esta política de privacidad, no debe acceder a nuestros servicios ni usarlos, y nos reservamos el derecho a no facilitarle el acceso a estos.

Consentimiento de padres y tutores

Si usted es menor de 21 años, declara que dispone del consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse como usuario en el Juego o utilizar los Servicios del Juego.

Derechos de los interesados

Tiene derecho a acceder a sus datos personales almacenados en nuestro Juego de forma periódica, de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables en Indonesia.

Violación de la seguridad de los datos

En caso de que no logremos mantener la confidencialidad de sus Datos personales en los Servicios del Juego, le avisaremos a través de las vías de contacto que haya proporcionado o a través de los Servicios del Juego, en la medida en que lo exija la legislación y normativa local.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales de conformidad con los requisitos jurídicos.

Exactitud de los datos y consentimiento de terceros

Es responsable de garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea exacto y esté actualizado. Para confirmar la exactitud de los datos, es posible que también verifiquemos la información que se nos facilita en cualquier momento. Por la presente, usted manifiesta que ha obtenido el consentimiento o los consentimientos necesarios antes de facilitarnos datos personales de terceros (por ejemplo, en el caso de participar en promociones de recomendación), en cuyo caso daremos siempre por hecho que ha recibido el consentimiento previo y que, por tanto, será responsable ante las reclamaciones de cualquier parte que resulten de la ausencia de dicho consentimiento.

Kazajstán

Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse como usuario y utilizar los Servicios del Juego.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable), el intercambio y el almacenamiento de sus datos personales, tal como se describe en esta Política de privacidad. La transferencia de sus datos personales a terceros, lo que incluye a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, y, en particular, a Singapur, la República Popular China, Indonesia y Estados Unidos.

Sus derechos

·       Derecho de acceso: usted tiene derecho a acceder y a obtener una copia de sus datos personales que hemos recopilado y que tratamos nosotros o trata otro en nuestro nombre Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus datos personales, en función de los importes que permita la ley.

Al gestionar una solicitud de acceso a sus datos, podemos solicitar determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

·       Derecho de rectificación: usted solicitar la rectificación de sus datos personales o eliminar estos en caso de que fuera imposible corregirlos. Al gestionar una solicitud de rectificación de sus datos, podemos solicitar determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

·       Derecho de bloqueo/desbloqueo: usted tiene derecho a solicitar el bloqueo de sus datos personales si tiene conocimiento de una infracción con respecto a la recopilación y el tratamiento de sus datos. Si la infracción no ha podido ser probada, puede solicitar el desbloqueo de sus datos.

·       Derecho de eliminación: usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si la recopilación y el tratamiento de los mismos se han realizado en infracción de las leyes kazajas.

·       Tratamiento de sus datos personales de fuentes públicas de datos personales: usted puede solicitar limitar, o dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales de fuentes públicas de datos personales.

Reino de Arabia Saudita

Otorga su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que la legislación aplicable la permita) y el almacenamiento de su información personal según se describe en esta política de privacidad.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años de edad, o 18 años de edad y ha obtenido el consentimiento de sus padres/tutores y, por lo tanto, es legalmente capaz de contratar conforme a la legislación y normativa aplicable en Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recoger, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

RAE de Macao

Tiene derecho a no facilitar su información personal. Sin embargo, como resultado, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios en el Juego. Como titular de los datos de la RAE de Macao, tiene derechos legales en relación con su información personal (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan). Tiene derecho a realizar una solicitud como titular de los datos para recibir una copia de los datos suyos que tratamos, solicitar la corrección de los datos y oponerse al uso de su información personal para fines publicitarios o cualquier otra forma de exploración comercial, o cualquier otro fundamento de naturaleza personal. Es posible que apliquemos cargos por responder a las solicitudes de acceso a los datos.

Malasia

Consentimiento de padres y tutores

Si usted es menor de 18 años, no utilice los Servicios del Juego.

En caso de que acepte esta política de privacidad para que un menor acceda a los Servicios del Juego y los utilice, por la presente acepta facilitar los datos personales del menor para ser tratados de acuerdo con esta política de privacidad, y acepta y está de acuerdo en quedar sujeto a lo establecido en esta política de privacidad. Además, mediante el presente acepta que es usted el responsable de las acciones de dicho menor y de que dicho menor cumpla la presente política de privacidad.

Sus derechos

Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que hemos recogido y que, o tratamos nosotros, o trata en nuestro nombre un tercero, así como obtener una copia de los mismos. Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión por facilitarle el acceso a sus datos personales, en función de los importes que permita la ley.

Al gestionar una solicitud de acceso a datos, podemos requerir determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

Derecho de rectificación: usted puede solicitar la rectificación de sus datos personales. Al gestionar una solicitud de corrección de datos, podemos requerir determinada información para verificar la identidad del solicitante y garantizar que es la persona legalmente autorizada para presentar tal solicitud.

Derecho de restricción del tratamiento de sus datos personales: usted puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a los datos de contacto indicados anteriormente. Sin embargo, esto puede afectar a nuestra capacidad para prestarle los Servicios del Juego.

Contacto

Con el fin de proteger sus datos personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con ellos, hemos designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la protección de los mismos.

México

Restricciones de edad

No utilice los Servicios en el Juego salvo que sea mayor de 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores respecto de la presente Política de privacidad (tanto en su propio nombre como en el suyo).

Tipos de información personal que utilizamos

A efectos de aclaración, en las secciones «Tipos de información personal que utilizamos» y «Cómo utilizamos su información personal» puede encontrar toda la información sobre los datos personales que utilizamos. Por lo tanto, le proporcionamos información completa sobre los datos personales que utilizamos en lo que respecta a la Ley federal de protección de datos personales en Posesión de los Particulares y el resto de normativa aplicable.

Fines del tratamiento

Algunos de los fines del tratamiento indicados anteriormente son fines voluntarios, entre ellos, mostrarle recomendaciones personalizadas. También podemos utilizar sus datos personales con el fin voluntario de enviarle información que podamos considerar relevante para usted por correo electrónico o SMS. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines voluntarios, como se indica a continuación en la sección «Sus derechos».

Tenga en cuenta que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/juzgados competentes, para responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y para llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos su información personal».

Consentimiento para la transferencia de datos

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias que se detallan en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos su información personal». Sin embargo, pedimos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio.

Al usar los Servicios de Juego y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas arriba que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales como se indica en la sección «Sus derechos» a continuación.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas «Acceso» «Rectificación», «Borrado», «Oposición», «Restricción de tratamiento con fines exclusivamente de almacenamiento», que incluyen la limitación del uso y la divulgación de sus datos personales, y «Cancelación de recepción de correos electrónicos» y «Cancelación de recepción de SMS» incluidas en la anterior sección «Sus derechos» también se aplican a los usuarios ubicados en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya proporcionado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en dpo@proximabeta.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como sobre los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en dpo@proximabeta.com.

Cookies

Mediante el uso de cookies, recopilamos cierta información relacionada con su actividad de navegación y dispositivo, parte de la cual puede considerarse datos personales (que se detallan en nuestra política de Cookies aquí). Es posible que pueda rechazar o deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Puesto que cada navegador es diferente, debe consultar las instrucciones que se faciliten en su navegador para ello. Si decide rechazar, deshabilitar o borrar las cookies, es posible que algunas de las funciones de los Servicios del Juego dejen de estar disponibles para usted. Si desea más información sobre nuestro uso de cookies y cómo deshabilitarlas, visite nuestra Política de cookies aquí.

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recopilamos datos con los fines estrictamente necesarios para el uso adecuado de los Servicios del Juego.

 

Al aceptar estas condiciones de uso, acepta explícitamente que sus datos personales pueden estar sujetos a su tratamiento por parte de los Servicios del Juego.

 

Nota:

 

·       la identidad del responsable del tratamiento es Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: dpo@proximabeta.com.

·       Las finalidades del tratamiento de los datos se recogen en la tabla de la sección «Cómo utilizamos sus datos personales».

·       Los destinatarios o las categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la sección «Cómo almacenamos y divulgamos sus datos personales».

·       Para saber si la respuesta a las preguntas es obligatoria u optativa, así como las posibles consecuencias de no responder, consulte la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» y la sección «Sus derechos» (subpárrafo «Objeción»).

Nueva Zelanda

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios extranjeros

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros ubicados fuera de Nueva Zelanda que reciban sus datos personales la traten de un modo coherente con las leyes neozelandesas en materia de privacidad. No obstante, acepta que no controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que disponemos de cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Corrección

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que obre en nuestro poder y sea inexacto. Puede acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información no es precisa, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.

Menores

Si tienes menos de 16 años, manifiesta que dispone del consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse como usuario o utilizar los Servicios de Juego.

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que hayamos dado a su solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales, o a su queja sobre privacidad con respecto a los mismos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Delegado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de sus datos personales cumplan leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de dichos terceros, por lo que no podemos garantizar que cumplan esas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de los datos personales solicitando acceso a sus datos personales o la rectificación, borrado o suspensión del tratamiento, etc. de los mismos, de conformidad con la legislación aplicable, como la Ley de Protección de Datos personales (la «Ley»).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercerlos. Sin embargo, en este último caso, deberá remitirnos un poder de representación, conforme a la Ley.

Cuando así lo solicite, tomaremos las medidas necesarias sin demora, de acuerdo con la legislación aplicable, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Contacto

Con el fin de proteger sus datos personales y gestionar las reclamaciones relacionadas con ellos, hemos designado el siguiente departamento responsable de la gestión y la protección de los mismos.

Filipinas

Edad mínima

Debe ser mayor de 18 años para poder utilizar los Servicios del Juego.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

Consentimiento

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente que:

·       recopilemos y tratemos sus datos personales como se describe en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales» mencionada anteriormente;

·       compartamos sus datos personales con terceros, empresas de nuestro grupo corporativo y los terceros que adquieran la totalidad o una parte importante de nuestra empresa o negocio, según se indica en la Política de privacidad, y con los fines establecidos en la misma; y

·       transfiramos o almacenemos sus datos personales en lugares fuera de Filipinas, según se describe en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos sus datos personales».

Catar

Si utiliza los Servicios del Juego en Catar, consiente (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 de Protección de Datos Personales, y sus posteriores modificaciones) al tratamiento de sus datos de conformidad con esta Política de privacidad.

Rusia

Si está utilizando los Servicios de juego en Rusia, esta sección «Rusia» se aplica a usted. Al utilizar los Servicios de juego:

Las subsecciones «Acceso», «Corrección», «Borrado», «Restricción del tratamiento de datos para fines de almacenamiento exclusivamente», «Oposición», «Cancelación de recepción de correos electrónicos» y «Cancelación de recepción de SMS» de la anterior sección «Sus Derechos» se aplican a los usuarios en la Federación de Rusia.

Le notificaremos cualquier cambio significativo y podremos pedirle que lo acepte. A menos que pidamos su aceptación expresa, se considerará que acepta los cambios si continúa usando los Servicios del Juego tras la notificación.

En lo que respecta al representante para Rusia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de dpo@proximabeta.com. Incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento independiente para el uso de ciertos datos

A los efectos del funcionamiento del Servicio, como parte de sus actividades, no distribuimos (divulgamos públicamente) datos personales sin el consentimiento adecuado del interesado y de conformidad con los requisitos del Artículo 10.1 de la Ley Federal Rusa N.° 152-FZ de 27 de julio de 2006 «Sobre Datos Personales» (según enmienda).

Al utilizar los Servicios del Juego, usted también acepta que se comparta su información personal con determinados terceros para los fines establecidos en la sección «Cómo almacenamos y divulgamos su información personal».

Usted determina, a su discreción, los términos de divulgación pública de sus datos personales, eligiendo utilizar ciertas funciones de los Servicios de Juego y eligiendo la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información personal en los Servicios del Juego.

Procesamos su información personal de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad y a las funciones y configuraciones elegidas.

Este consentimiento se otorga durante el tiempo que utilice los Servicios de juego. Puede retirar su consentimiento (y puede establecer cualquier restricción al procesamiento de su información personal relevante) en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (dpo@proximabeta.com): le rogamos incluya la palabra «Rusia» en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic &Partners a los efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede contactar con él escribiendo a local.representative@karanovicpartners.com. Le pedimos que incluya la palabra «Serbia» en el asunto del email.

Singapur

Al hacer clic en el botón para continuar, consiente la transferencia de sus datos a cualquier país en el que tengamos bases de datos o empresas asociadas, y, en particular, Estados Unidos, Indonesia y la República Popular China.

Acceso

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, saber cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puede acceder a los datos personales que haya comunicado en el transcurso de creación de su cuenta si inicia sesión en ella. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted, póngase en contacto con nosotros en https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Corrección

Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que sea inexacto. Puede acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que disponemos de cualesquiera otros datos personales sobre usted y que esos datos son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos designado en relación con el cumplimiento de la Ley de protección de datos personales de 2012 a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com.

Sudáfrica

Puede presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) escribiendo a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información de Sudáfrica es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al hacer clic en el botón para continuar, suscribe los términos y condiciones de la Política de privacidad y accede a la recopilación, al uso y a la divulgación de su información personal. Sin embargo, si tiene menos de 18 años, manifiesta que dispone del consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse como usuario o utilizar los Servicios de Juego.

Tanto si solicita retirar el consentimiento o prohibir el tratamiento de sus datos, como eliminar, rectificar o completar su información personal, le daremos una respuesta a su solicitud en un plazo de 21 días laborables.

Tailandia

Al aceptar esta política de privacidad, reconoce haberla leído, entendido y aceptado. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.

Si es menor de 20 años, usted se compromete a obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar los Servicios del Juego.

En la medida prevista por la Ley de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Act, PDPA) de Tailandia, usted puede:

·       retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (solo cuando el fundamento legal de nuestro procesamiento sea el consentimiento); sin embargo, tenga en cuenta que cuando se requiera el consentimiento para procesar sus datos personales, es posible que no podamos ofrecer el servicio previsto sin él;

·       solicitarnos que le proporcionemos acceso, que realicemos cualquier corrección, que suspendamos cualquier procesamiento automatizado o elaboración de perfiles (si corresponde), que interrumpamos, restrinjamos el uso o suministro o borremos sus datos personales;

·       solicitarnos que le proporcionemos a usted o a un tercero los datos personales suyos que almacenamos en un formato legible por máquina; o

·       presentar una queja ante una autoridad pertinente.

Si desea realizar alguna de estas solicitudes, póngase en contacto con nosotros a través de https://www.pubgmobile.com/datasubject.

Los datos de contacto de nuestro representante local designado en Tailandia a los efectos del cumplimiento de la PDPA son los que se disponen en la Sección «Contacto» y puede ser contactado por correo electrónico. Le pedimos que incluya la palabra “Tailandia” en el asunto del correo electrónico.

Turquía

Nuestro Representante del Controlador de Datos en Turquía a los efectos del cumplimiento de la Ley Turca de Protección de Datos Personales («DPL») y sus reglamentos secundarios, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, puede ser contactado en turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Le pedimos que incluya la palabra «Turquía» en el asunto del correo electrónico.

Usted dispone de derechos, que se establecen en el Artículo 11 de la LPD, en relación con sus datos personales en nuestra posesión. Como interesado turco, puede tener derecho, ante el responsable del tratamiento de los datos y (en la medida en que las leyes y normativas vigentes lo permitan), a:

 

De conformidad con el artículo 9 de la LPD, sus datos personales pueden transferirse al extranjero de la siguiente manera:

 

Identidad del destinatario en el extranjero

Ubicación del destinatario (o según se indique en la Política de privacidad del destinatario)

Propósitos de uso de la Información personal por parte del destinatario

Elementos de los datos personales que van a facilitarse

Aceville Pte. Ltd.

Singapur

Almacenamiento de datos personales

Toda la información personal como se establece en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales»

Autentificación del usuario

Los datos de Captcha como se establece en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales»

Hong Kong y Singapur

Envío de códigos de verificación de SMS

Número de teléfono, código de país y contenido SMS

Functional Software, Inc. d/b/a Sentry

Estados Unidos y otros países donde Sentry o sus filiales, futuras subsidiarias o proveedores de servicios mantienen instalaciones

Análisis de bloqueos

ID de usuario, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, pila de excepciones y registro de excepciones, tipo de red, información de memoria

Google LLC

Cualquier país en el que Google o sus subprocesadores mantengan instalaciones

Almacenamiento de datos personales

Información de suspensión de jugadores como se establece en la sección «Cómo utilizamos sus datos personales»

Función de voz a texto (todos los idiomas excepto chino e inglés)

Contenido generado por el usuario (audio convertido a texto)

CEC GienTech Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

República Popular China

Identificar abusos, acoso, ventas de complementos u otros usos del chat en que infrinjan nuestro Contrato de licencia de usuario final

Datos de chat denunciados

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países o regiones distintos de Ucrania, en la medida y con la finalidad previstas en la presente Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Otorga su consentimiento para la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que la legislación aplicable la permita) y el almacenamiento de sus datos personales.

Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad informática si constituye un delito de acuerdo con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., según la Ley de Delitos Cibernéticos). El incidente puede notificarse a las autoridades correspondientes a fin de llevar a cabo una investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de seguridad informática también puede enviarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los Emiratos Árabes Unidos (Computer Emergency Response Team, “CERT”). El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que cuenta con un procedimiento para registrar incidentes y ofrecer asesoramiento sobre las amenazas a la seguridad informática de los Emiratos Árabes Unidos que se conozcan.

Virginia

Esta sección se aplica a los residentes de Virginia amparados por la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia («VCDPA»). A los efectos de esta sección, «datos personales» y «datos personales confidenciales» tienen los significados que se especifican en la CCPA y no incluyen la información no contemplada por la CCPA.

Si es usted residente en Virginia y la ley no reconoce una excepción que se aplica a usted o a sus datos personales, tiene derecho a:

 

No recopilamos datos personales confidenciales acerca de usted. Tampoco tratamos datos personales para fines de (i) publicidad dirigida, (ii) venta de datos personales o (iii) elaboración de perfiles para fomentar decisiones que tengan efectos legales o de importancia similar en relación con el consumidor.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, puede acceder a su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si usted es un residente de Virginia al que se le aplica la VCDPA, también puede ejercer sus derechos, si los hay, en relación con otros datos, poniéndose en contacto con nosotros en at dpo@proximabeta.com.

Cómo apelar la decisión sobre su solicitud

Si usted desea apelar una decisión relativa a su solicitud de ejercer cualquier derecho que tenga en virtud de la VCDPA, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com.


PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRIVACIDAD

FUNCIÓN DE SEGURIDAD DE CHAT EN EL JUEGO

1.     Introducción

 

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos. Tomamos medidas para garantizar que almacenamos y procesamos su contenido de forma transparente y utilizando tecnología segura y fiable.

Entendemos que su confianza es algo que debemos ganamos. Como parte de ese proceso, trabajamos para mantenerle informado de nuestra política y medidas de privacidad de datos, ya que pueden variar con el tiempo.

Estas preguntas frecuentes explican algunas cuestiones comunes sobre una función para ciertas regiones relativa al chat de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE Juego»), en particular para aquellos usuarios existentes y potenciales que tengan preguntas sobre cómo cumplimos con nuestros requisitos según las leyes de protección de datos y otras normativas aplicables relativas a la privacidad de los datos.

Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos y estas preguntas frecuentes:

(a) Revise la Política de privacidad de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE que establece cómo recogemos, almacenamos y procesamos sus datos personales para proporcionarle el Juego, así como el Acuerdo de licencia de usuario final de PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS MOBILE.

(b) Póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de la dirección de correo electrónico dpo@proximabeta.com si tiene alguna otra pregunta.

2.     ¿Qué es la función de seguridad del chat en el juego?

 

Para garantizar que el Juego proporciona una plataforma segura para los usuarios del Juego, hemos introducido una función de seguridad en el chat del Juego («Función de seguridad») en ciertas regiones. La función de seguridad nos ayuda a mejorar su experiencia en el Juego al señalar a los usuarios que utilizan la función de chat infringiendo nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. En los países en los que la ley nos requiere disponer de un fundamento jurídico para el tratamiento de determinados datos, utilizamos el dispositivo de seguridad en nuestro legítimo interés a fin de garantizar la seguridad e integridad de nuestro Juego. El dispositivo de seguridad sirve para identificar, por ejemplo, las comunicaciones comerciales no solicitadas, incluidas las ventas de complementos y la publicidad, el spam, las comunicaciones perjudiciales, las vulnerabilidades de seguridad, la intimidación, el acoso, las amenazas de violencia o las conductas de odio, de acoso, abusivas, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, difamatorias, humillantes, amenazantes, soeces o de naturaleza similar («Conducta prohibida»).

3.     ¿A qué consecuencias se enfrentan los usuarios que incurren en conductas prohibidas?

 

Todos los usuarios están obligados a cumplir con nuestro Acuerdo de licencia de usuario final. Por lo tanto, debe familiarizarse con sus obligaciones como parte de nuestra comunidad de jugadores. Con el fin de garantizar un entorno de juego seguro para nuestros usuarios, podemos tomar medidas contra los usuarios que infrinjan el Acuerdo de licencia de usuario final o que incurran en conductas prohibidas, lo que puede incluir la limitación del uso de aquellas funciones de las que se haya abusado.

4.     ¿Cómo puedo usar la función de seguridad y cómo funciona?

 

Cuando observe a un usuario incurriendo en una conducta prohibida, puede pulsar el botón «Denunciar» que aparece en la pantalla si esta función está disponible en su región. De esta forma, se registrará un breve fragmento del chat y, en el caso de chat de voz, lo convertirá en texto al mismo tiempo. El texto puede traducirse automáticamente si es necesario. El texto será revisado para descartar conductas prohibidas y, en algunas regiones, para mejorar las herramientas que utilizamos para identificar infracciones.

5.     ¿Qué ocurre si opino que me han denunciado por error?

 

Hemos implementado salvaguardas para asegurar que las consecuencias sean apropiadas y proporcionales a la Conducta prohibida pertinente y a la frecuencia con la que se ha producido dicha Conducta prohibida.

Le notificaremos si ha sido silenciado o se ha limitado su capacidad para enviar chats como resultado de su incumplimiento del Acuerdo de licencia de usuario final. Si cree que se ha restringido su uso de las funciones del chat por error, póngase en contacto con nosotros en service@pubgmobile.com para solicitar una revisión.

6.     ¿Advierten a los usuarios antes de tomar medidas?

 

Es posible que no realicemos ninguna advertencia antes de restringir su uso de las funciones del chat, pero le avisaremos si se imponen restricciones.

7.     ¿Almacenan los chats? De ser así, ¿dónde?

 

La función de seguridad está diseñada para proteger su privacidad. El chat documentado y el archivo de sonido (del chat de voz) no se almacenan, excepto si proporcionan pruebas de una Conducta prohibida por parte de un usuario. En estos casos, almacenamos el chat documentado como prueba y, en algunas regiones, de forma anonimizada, para mejorar las herramientas que usamos para identificar las infracciones, en nuestros servidores de Estados Unidos y Singapur, y posteriormente la eliminamos de manera automática de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

8.     ¿Divulgan el contenido de los chats con terceros?

 

No divulgamos los chats de ningún usuario con terceros, excepto cuando es necesario para el proceso de revisión y traducción o en circunstancias excepcionales, como cuando creemos que estamos obligados por ley (por ejemplo, si estamos sujetos a una orden judicial de divulgación), o cuando necesitamos hacerlo para hacer cumplir o proteger sus derechos, nuestros derechos o los derechos de otros usuarios. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

9.     ¿Puedo oponerme al procesamiento de mis chats?

 

Sí. Si usted reside en un país relevante, tal y como se indica en nuestra Política de privacidad, puede tener derecho a oponerse a que procesemos sus chats con este fin y a solicitar su restricción. Para ejercer su derecho, póngase en contacto con nosotros en dpo@proximabeta.com y consulte la Política de privacidad para obtener más información.

Consideraremos varios factores a la hora de evaluar una objeción, entre los que se incluyen: las expectativas razonables de nuestros usuarios; los beneficios y los riesgos para usted, para nosotros o para otros usuarios como resultado de nuestra implementación de la Función de seguridad; y otros medios disponibles para lograr el mismo propósito que logra la función de seguridad que pueden ser menos invasivos y no requieren un esfuerzo desproporcionado. A menos que el tratamiento se base en nuestros motivos legítimos apremiantes o sea necesario por razones legales, aceptaremos su oposición y dejaremos de procesar su información.

10.  ¿Es segura la función de seguridad y cómo cumple con las leyes de protección de datos?

 

Tenemos un programa de privacidad global integral dirigido a proteger sus datos personales. Puede leer cómo procesamos y protegemos los datos personales en nuestra Política de privacidad. También utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad con el fin de evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la divulgación de su información.

11.  ¿Cómo responden a las solicitudes de información del chat realizadas por las fuerzas del orden?

 

Es posible que, de vez en cuando, se nos solicite que divulguemos su información de chat (y su traducción) a las autoridades reguladoras, los tribunales o los organismos encargados del cumplimiento de la ley. Cuando recibimos estas solicitudes, tomamos medidas razonables para consultarlas y establecer si estamos o no obligados por ley a responderlas. Cuando estemos legalmente obligados a responder a dicha solicitud, tomaremos medidas para salvaguardar sus derechos legales y datos personales.