PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE

Política de Privacidad

Última actualización: January 30, 2026

¡Gracias por utilizar los productos y servicios de Proxima Beta (como se define más adelante)! Respetamos sus preocupaciones sobre la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

A continuación, se muestra un resumen de la información contenida en esta política de privacidad. Este resumen le ayudará a navegar por la política de privacidad, pero no sustituye la lectura completa. Puede utilizar los hipervínculos siguientes para acceder directamente a secciones específicas.

¿Qué información necesitamos para proporcionar los Servicios del Juego?

Si registra una cuenta para utilizar el Juego, necesitaremos cierta información suya para configurarla. También procesaremos información cuando utilice el Juego (por ejemplo, para guardar su progreso) y cuando compre artículos (por ejemplo, para asegurarnos de que recibe el contenido adquirido). Si elige configurar su perfil del Juego mediante una cuenta de redes sociales, también recopilaremos información de dicha cuenta. Si lo desea, puede proporcionar otra información para personalizar la experiencia de juego y habilitar funciones del Juego o participar en los Servicios del Juego. Si decide utilizar el Sitio Web de eSports, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión en el Juego y otra información, como su dirección de correo electrónico, datos de usuario y de la cuenta, e información para permitirle formar o unirse a equipos y participar en competiciones de eSports del Juego. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, también conservaremos cierta información para poder responderle y resolver cualquier inquietud. Más información.

¿Cómo utilizaremos tu información?

Utilizamos tu información para proporcionar las múltiples funciones y servicios que componen los Servicios del Juego. También usamos tu información para la verificación de cuentas, fines de seguridad, para apoyar y mejorar los Servicios del Juego, para procesar transacciones como parte de los Servicios del Juego, para proporcionarte actualizaciones del juego y para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. No revelamos tu información a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar los Servicios del Juego (por ejemplo, utilizar proveedores locales de servicios en la nube o hacer copias de seguridad de tus datos; emplear nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a ofrecer los Servicios del Juego) o para monitorizar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, o cuando una autoridad judicial nos lo ordene o la ley nos obligue. Más información.

¿A quién revelamos tu información?

Utilizamos algunos terceros para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia posible (por ejemplo, servicios en la nube para hacer copias de seguridad de tus datos, gestión de tickets de soporte y detección de fraude). Cuando utilizamos a un tercero, solo lo hacemos para procesar o almacenar su información con los fines descritos en esta política de privacidad. También contamos con afiliados en todo el mundo que nos ayudan a prestar los Servicios del Juego y, en determinadas circunstancias, un tribunal o una obligación legal puede requerir que divulguemos cierta información. Más información.

¿Dónde procesamos su información?

Nuestros servidores están ubicados en Singapur, Dubái, Brasil, Estados Unidos, Alemania (únicamente para ciertos datos) y Rusia (solo para usuarios ubicados en Rusia). Su información puede ser consultada desde fuera de su lugar de residencia por nuestros equipos de soporte, ingeniería y otros equipos en todo el mundo, incluidos Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México. Más información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Por lo general, conservamos su información durante el período en que mantenga una cuenta para este Juego, tras lo cual sus datos se eliminan (como se describe más adelante en esta política de privacidad), a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos sobre tu información, como derechos de acceso, a recibir una copia de tus datos, o a eliminarlos o restringir u oponerte a nuestro procesamiento de los mismos.Más información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta política o deseas ejercer cualquier derecho que puedas tener, contáctanos aquí.

¿Cómo te notificaremos los cambios?

Si se produce algún cambio significativo en esta política de privacidad, la actualizaremos aquí. Más información.

Información de contacto

Responsable del tratamiento: Proxima Beta Pte. Limited | Formulario en línea aquí

Representante en la UE: Proxima Beta Europe B.V. | Formulario en línea aquí

Representante en el Reino Unido: Image Frame Investment (UK) Limited | Formulario en línea aquí

Representante en Serbia: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd. | Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Representante en Tailandia: Tencent (Thailand) Company Limited | Formulario en línea en aquí

Representante del Responsable de Datos en Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. | Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com (Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante como responsable de datos y su autoridad se limita a lo estipulado en la Ley de Protección de Datos Personales sin núm. 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado para otros asuntos como conducta en el Juego, suspensiones, investigaciones o quejas civiles o penales.)

¡Bienvenido a PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE!

Esta política de privacidad explica el cuándo, el cómo y el por qué en relación con el procesamiento de su información personal en conexión con el juego móvil PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE («PUBGM» o el «Juego»), su sitio web («Sitio web»), su sitio web de eSports («Sitio web de eSports») y sus actividades y eventos interactivos relacionados («Eventos») (el Juego, el Sitio web, el Sitio web de eSports y los Eventos conforman los «Servicios del Juego», y el Sitio web y el Sitio web de eSports conforman los «Sitios web»), y establece sus opciones y derechos con respecto a dicha información. Por favor, léelo detenidamente: es importante que comprendas cómo recopilamos y utilizamos tu información, y cómo puedes controlarla.

Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tu información personal tal como se describe en esta política de privacidad, no facilites tus datos cuando se te soliciten y deja de utilizar los Servicios del Juego. Al usar los Servicios del Juego, aceptas nuestras normas sobre tu información personal según se detalla en esta política de privacidad.

Este Juego ha sido desarrollado por Proxima Beta Pte. Limited («nosotros», «nos», «nuestro» o «Proxima Beta»). 

A efectos de la legislación sobre protección de datos, el responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con los Servicios del Juego es Proxima Beta Pte. Limited. La dirección registrada de Proxima Beta Pte. Limited es 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur. 

Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos mediante nuestro formulario en línea aquí.

Nuestros representantes para la protección de datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

UE	Proxima Beta Europe B.V.	Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Ámsterdam, Países Bajos	Formulario en línea en here
Reino Unido	Image Frame Investment (UK) Limited	4ª planta, 80 Strand, Londres WC2R 0RL	Formulario en línea en here
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Tailandia	Tencent (Thailand) Company Limited	Edificio T-One, plantas 10ª, 11ª y 12ª (Unidades 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia	Formulario en línea en here
Turquía	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Nidakule Ataşehir Kuzey Begonya Sok. No:3 Piso 17 D: 162 34746 Ataşehir / Estambul, Turquía Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante del responsable del tratamiento de datos y su autoridad se limita a las competencias estipuladas en la Ley de Protección de Datos Personales sin núm. 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado para ningún otro asunto, como conductas en el Juego, suspensiones, investigaciones, quejas civiles o penales.	turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de su información personal: puede contactarnos en cualquier momento utilizando nuestro formulario en línea aquí.

1. Tipos de información personal que utilizamos

Esta sección describe los distintos tipos de información personal que recopilamos de usted y cómo lo hacemos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos y cómo los utilizamos, consulte la sección titulada «Uso de su información personal» a continuación.

Procesamos la información de las siguientes formas:

· cuando nos la facilitas directamente;

· cuando interactúas con nosotros;

· cuando utilizas nuestros Servicios del Juego; y

· cuando recibimos información de terceros.

A continuación se muestra un resumen con ejemplos relevantes de los tipos de información personal que procesamos:

A. Información que nos facilitas directamente

ⓘ Procesaremos la información personal que nos facilites directamente, como:

· Si creas una cuenta con nosotros, procesaremos la información básica de registro que nos facilites, como tu apodo, el país en el que resides, tu dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.

· También procesaremos la información que nos facilites voluntariamente, como cuando usas nuestras funciones sociales para enviar un mensaje, compartir una foto o apuntarte a un evento o asistir al mismo.

Ejemplos de información que nos facilitas directamente incluyen:

· Cuando creas y gestionas una cuenta, procesaremos la información de registro y de cuenta que nos facilites, como tu apodo, fecha de nacimiento (no almacenamos la fecha completa pero conservamos registros como tu mes y año de nacimiento para garantizar que el Servicio del Juego sea adecuado para tu edad), ubicación regional seleccionada manualmente por ti, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, contraseña y similares. En algunos casos, también puedes optar por proporcionar información adicional como tu género.

· Cuando vincules tu cuenta con tu número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico, procesaremos la información que nos proporciones.

· Si decides iniciar sesión mediante tu cuenta de redes sociales o cuenta de juego unificada (por ejemplo, WeChat, QQ, Facebook, VKontakte, Twitter, Google Play, Apple Game Centre, LINE, WhatsApp, Level Infinite Pass, según corresponda), procesaremos tu ID de usuario, apodo, género y foto de perfil. También importaremos el ID de usuario de redes sociales, apodo y foto de perfil de tus amigos desde tu perfil de redes sociales para que puedas conectarte con ellos y compartir actividades del juego.

· Si realizas una compra o transacción en nuestra plataforma o Servicio, procesaremos información de pago y facturación como tu número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, CVC, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y similares.

· Si utilizas funciones sociales dentro de nuestros Servicios del Juego, como encontrar amigos que usen el mismo Servicio y enviar, subir o publicar texto, audio, información visual y/u otras comunicaciones electrónicas a nosotros, a otro usuario o a un grupo o foro más amplio, procesaremos la información que nos proporciones.

· Si respondes a nuestras encuestas y otras consultas relacionadas con nuestros Servicios del Juego, procesaremos tus comentarios (en particular, tu ID de usuario, edad, género, información de contacto, otras respuestas que decidas proporcionar y similares).

· Si interactúas con nosotros, por ejemplo, al solicitar atención al cliente (ya sea mediante chat con nuestro personal o con un chatbot con IA) o al presentar una solicitud de datos, procesaremos la información que nos facilites, como tu ID de usuario, correo electrónico, cualquier prueba que presentes para investigación y similares.

· Si te suscribes a nuestras comunicaciones o alertas por correo electrónico, por ejemplo, sobre actualizaciones de nuestros Servicios del Juego o próximos juegos, eventos o actividades de interés, procesaremos la información que nos proporciones voluntariamente.

· Si te inscribes y participas en eventos que organizamos (como torneos de eSports o eventos comunitarios), procesaremos la información que nos facilites, como tu ID de usuario, nombre del equipo, logo del equipo, fecha de nacimiento, país, información de contacto, nombre en el pasaporte, código postal y dirección, entre otros. Según la naturaleza del evento, podemos requerir información adicional, como verificar tu identidad, confirmar tu elegibilidad para asistir, ayudar con los preparativos de viaje y distribuir premios.

· Si utiliza ciertas funciones de nuestros Servicios del Juego, como enviar texto, audio o imágenes a nuestras funciones con IA para obtener resultados creativos, o nos concede acceso a contenido específico (como un álbum de fotos seleccionado en su dispositivo), procesaremos la información que nos facilite.

B. Información que procesamos cuando interactúa con nosotros

ⓘ Información que procesamos al interactuar con nosotros (p. ej., al jugar o participar en actividades y eventos relevantes) incluye:

· Procesaremos generalmente información sobre su perfil en el juego, sus datos de juego y otras interacciones con nosotros y otros jugadores.

· Si se inscribe en torneos o eventos, podemos tomar fotos, grabar vídeos o transmitirlos en directo, procesando y mostrando en plataformas públicas datos relacionados con usted o su equipo (como su rendimiento en el juego) para disfrute del público. También podemos procesar información relativa a tu participación, contenido enviado, registros o ganancias.

La información que procesamos incluye:

· Identidad, rol y apariencia del jugador: información como ID de usuario, nombre del rol, ID del rol, skin, género, foto, dirección IP y similares.

· Datos de juego: información como tus acciones en el juego (p. ej., movimientos, impactos y eliminaciones), armas, nivel, puntuaciones, moneda del juego, rendimiento, horas de inicio y fin, registros de tareas completadas, logros y otros datos relevantes sobre tu interacción con el juego.

· Equipo y social: información como tu rendimiento con amigos y otros jugadores, clasificaciones, tablas de líderes y similares.

· Tiempo de juego: para usuarios en ciertas regiones, procesaremos datos de tiempo de juego como el tiempo acumulado diario de juego y el tiempo diario de descanso, para prevenir la adicción.

· Fotos, clips de vídeo y retransmisiones en directo: en algunos casos, como al activar la función de repetición (si está disponible) o al capturar clips de vídeo del juego para revisiones de seguridad y detección de trampas, recopilaremos y procesaremos información como fotos del juego, capturas de pantalla, clips de vídeo y similares. Si decides participar en los eventos y torneos, también podemos tomar fotografías, vídeos y/o retransmitir en directo dichos eventos y torneos.

C. Otra información que procesamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios del Juego

ⓘ También procesamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros Servicios del Juego, como:

· Tus datos de uso, que reflejan cómo interactúas con nosotros.

· Información sobre tu dispositivo y hardware.

· Tu historial de transacciones.

· Datos de geolocalización aproximada y precisa (si procede).

· Datos que nos permiten prevenir trampas y verificar el cumplimiento de nuestros términos contigo.

La información que procesamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios del Juego incluye:

· Datos de uso y estadísticas sobre cómo interactúas con nuestros Servicios del Juego, como tu actividad en el sitio web/aplicación, preferencias guardadas, informes de errores, las URL de los sitios web visitados, tiempo en una página, última hora de actividad, número de sesiones, clics en páginas específicas, interacción con anuncios (incluyendo los anuncios en los que haces clic y el tipo de anuncio visualizado), entre otros similares.

· Información técnica sobre tu dispositivo, hardware, software y red, como identificadores de hardware, información relacionada con el hardware, marca y fabricante del dispositivo, resolución de pantalla, registro de carga y consumo, datos relacionados con la conexión WiFi (como intensidad y velocidad) y otra información de red.

· Información del navegador, como el tipo de navegador, versión, preferencia de idioma y similares.

· Datos de geolocalización aproximada limitada, como los derivados de tu dirección IP, conexión a internet o dispositivo (si procede) en los Servicios del Juego con funciones activadas, incluyendo la búsqueda de amigos o la localización de jugadores cercanos, etc. O información de ubicación que proporciones (como ciudad o provincia) para funciones específicas de región, como tablas de clasificación o chats regionales, etc.

· Datos de geolocalización precisa, como los derivados de tu GPS en los Servicios del Juego con funciones activadas, incluyendo la búsqueda de amigos o partidas, etc.

· Registros de transacciones, como historial de compras, detalles de la transacción (hora, artículos adquiridos, coste y moneda) y similares.

· Información relacionada con el anti-trampas y la seguridad, incluyendo datos de tu hardware, información sobre la presencia de archivos restringidos, emuladores o modificaciones no permitidas en archivos, y otros datos detectados en pruebas anti-trampas.

· Información utilizada para verificar su cumplimiento de los términos acordados con nosotros, incluido el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) y otros acuerdos similares.

ⓘ Cookies y otras tecnologías

Utilizamos diversas tecnologías como cookies, kits de desarrollo de software (SDK), archivos de registro y herramientas de análisis para procesar automáticamente los tipos de información mencionados anteriormente. Si los Servicios del Juego que utiliza incluyen cookies:

· Puede controlar el uso de cookies en cada navegador individualmente.

· Si rechaza algunas o todas las cookies, normalmente aún podrá utilizar nuestros sitios web y Servicios del Juego, pero su capacidad para usar o disfrutar de ciertas funciones o áreas de nuestros sitios web puede verse limitada o desactivada.

Para más información, haga clic aquí.

D. Información que recibimos de terceros

ⓘ En algunos casos, procesaremos información sobre usted recibida de terceros, incluyendo:

· Información que recibimos de terceros en relación con su uso de nuestros Servicios del Juego, por ejemplo, cuando inicia sesión a través de su cuenta en una plataforma de redes sociales o de terceros (como WeChat, VKontakte, Meta, X, Google Play, Line, Apple, Whatsapp, etc.), procesaremos información como su ID de usuario, apodo, foto de perfil, token de usuario y dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta.

· Información que recibimos cuando otros jugadores comparten su lista de amigos o contactos desde una plataforma de terceros con nosotros.

· Socios seleccionados que tienen permiso para compartir información adicional o percepciones sobre usted o similares (específicamente, para ayudarnos a comprender qué aspectos de nuestros Servicios del Juego o qué anuncios podrían ser de su interés). Si interactúa con un anuncio en un sitio web externo, la empresa que opera dicho sitio web puede compartir cierta información con nosotros de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.

Menores

Para aquellos Servicios del Juego disponibles para menores, los usuarios que no alcancen la edad indicada en la tabla siguiente no deben acceder a nuestros Servicios del Juego bajo ningún concepto, salvo que su padre o tutor haya dado su consentimiento (si esta opción está disponible en su ubicación). Si se encuentra en una región no incluida a continuación o no está seguro, no debe acceder a nuestros Servicios del Juego bajo ningún concepto y debe consultar con su padre o tutor.

Región en la que se encuentra el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Argentina	13
Australia	18
Bangladesh	18
Brasil	18
Camboya	18
Canadá	13
Colombia	18
Egipto	18
Espacio Económico Europeo	16 (sujeto a variaciones por los estados miembros de la UE)
Hong Kong	18
Indonesia	21
Kazajistán	18
Reino de Arabia Saudí	18
Kuwait	21
Macao	18
Malasia	18
México	18
Marruecos	18
Myanmar	18
Nueva Zelanda	16
Nigeria	13
Filipinas	18
Catar	18
Rusia	14
Serbia	15
Singapur	13
Sudáfrica	18
Suiza	14
Sri Lanka	18
Tailandia	20
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	16
Estados Unidos	13

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de estas edades para ningún fin. Si considera que poseemos información personal de un menor de estas edades sin el consentimiento paterno o del tutor, o si usted es el padre/madre o tutor del usuario y desea revocar dicho consentimiento, remita su solicitud en here y eliminaremos dicha información.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para ayudarnos a proporcionar, mejorar, personalizar, analizar y promocionar nuestros Servicios del Juego, incluyendo:

· proporcionar las experiencias, productos y servicios que solicita y con los que interactúa, como permitir y facilitar su participación en juegos y eventos, así como gestionar los pedidos que realice.

· ofrecer atención al cliente, como resolver quejas y gestionar solicitudes de datos.

· operar, desarrollar y mejorar nuestros Servicios del Juego para optimizar la experiencia del usuario.

· gestionar pruebas alfa, beta, de acceso anticipado y parches, así como recopilar comentarios de los jugadores que participen en dichas pruebas.

· personalizar su experiencia, mostrando contenido o funciones adaptadas a sus intereses y empleando herramientas de IA para generar contenido (por ejemplo, contenido de juego personalizado).

· detectar, corregir y solucionar errores o fallos de funcionamiento.

· evaluar y mejorar la calidad y características de nuestros Servicios del Juego y productos, utilizando información de su dispositivo y red para analizar la calidad del rendimiento del juego en distintos modelos de dispositivos y redes, con el fin de optimizar su experiencia.

· realizar análisis de datos e investigaciones para comprender mejor a nuestros jugadores, el mercado y los programas, así como para desarrollar y actualizar nuestros Servicios del Juego.

· proteger nuestros Servicios del Juego mediante la detección de incidentes de seguridad y la protección contra acciones fraudulentas, maliciosas, engañosas o ilegales.

· informar de nuestros nuevos productos, servicios, mejoras, ofertas, promociones u otra información.

· promocionar y mostrar nuestros Servicios del Juego, como su difusión en nuestra plataforma y en plataformas de terceros, gestionando y midiendo la efectividad de nuestros anuncios y enviándote información sobre productos, servicios y eventos adaptados a tus intereses.

· realizar o proporcionar información en relación con auditorías, transacciones y otras actividades de cumplimiento, así como cumpliendo con nuestras obligaciones legales o contractuales.

· otros fines que se te comuniquen antes o durante el procesamiento de tu información personal.

También manejamos información que no te identifica personalmente, como datos agregados o anonimizados que generamos. Estos datos nos ayudan a obtener información sobre grupos más amplios de usuarios. Nuestra política de privacidad no limita nuestra capacidad para procesar datos que no te identifiquen personalmente, y podemos utilizar y compartir datos agregados o anonimizados para cualquier propósito legalmente permitido.

Base jurídica del procesamiento

Las bases legales en las que nos apoyamos para procesar su información personal varían y dependen de múltiples factores, entre ellos: (i) los Servicios del Juego que utiliza; (ii) el tipo de información personal involucrada; (iii) el contexto en el que procesamos su información; y (iv) su país de residencia.

La siguiente tabla le proporciona una visión general de las bases jurídicas en las que nos apoyamos, los propósitos correspondientes del procesamiento y los tipos de información procesada.

Si las bases jurídicas mencionadas no son aplicables en su jurisdicción, al utilizar el Servicio del Juego, usted consiente la recopilación, uso, divulgación, transferencia, procesamiento, exportación (en la medida permitida por la legislación aplicable) y almacenamiento de su información personal, tal como se describe en esta política de privacidad.

Base	Por qué	Ejemplos de categorías de datos
Contrato	Es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted con el fin de: · proporcionar las experiencias, productos y servicios que solicita y utiliza, como permitir y facilitar su participación en juegos y eventos (incluyendo el uso de las funciones sociales y de IA en los mismos) y cumplir con los pedidos que solicite. · proporcionarle atención al cliente.	· Registro e información de la cuenta (por ejemplo, apodo, fecha de nacimiento —aunque no se almacena la fecha completa—, edad, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y otros datos de registro al configurar tu perfil o inscribirte en actividades y torneos) · Vinculación de cuentas (por ejemplo, si inicias sesión con una cuenta de Meta u otra red social, importamos información como ID de usuario, apodo, foto de perfil, dirección de correo electrónico y lista de amigos asociada a esa cuenta) · Datos de juego e información del dispositivo · Información que procesamos al usar ciertas funciones de nuestros Servicios del Juego (si están disponibles, como comunicaciones de texto, audio, visuales u otras interacciones) · Información sobre tu región (como la ciudad que seleccionas al registrarte o la región derivada de tu dirección IP) · Información de pagos, facturación y registro de transacciones · Información que procesamos para ofrecerte atención al cliente (como ID de usuario, correo electrónico, pruebas que presentes para investigaciones o información de verificación)
Intereses legítimos	Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero (como una contraparte en una transacción o un prestamista): · proporcionarte atención al cliente.	· Información que procesamos para ofrecerte atención al cliente (como ID de usuario, correo electrónico, pruebas que presentes para investigaciones o información de verificación)
	· identificar, corregir y solucionar errores o fallos de funcionamiento.	· Información que procesamos para el análisis de datos con el fin de corregir errores y supervisar la calidad (por ejemplo, información del dispositivo y de la red)
	· realizar análisis de datos e investigaciones para comprender mejor a nuestros jugadores y el mercado, personalizar tu experiencia y seguir desarrollando nuestros Servicios del Juego.	· Información de juego (por ejemplo, acciones y comportamientos en el juego, moneda del juego, tiempo de juego) · Registro de transacciones (por ejemplo, historial de compras) · Información de uso y estadísticas sobre cómo interactúas con nuestros Servicios del Juego · Información técnica y del dispositivo
	· evaluar y mejorar la calidad y las características de nuestros Servicios del Juego y productos, como analizar la calidad del rendimiento del juego en diferentes modelos de dispositivos y redes para optimizar tu experiencia.	· Información técnica sobre tu dispositivo, hardware, software y red (por ejemplo, información relacionada con el hardware, marca del dispositivo y fabricante, datos relacionados con wifi) · Datos de interacción desidentificados con IA para operar y mejorar funciones basadas en IA (si están disponibles)
	· proteger nuestros Servicios del Juego mediante la detección y prevención de incidentes de seguridad, protegiendo contra trampas, acciones maliciosas y engañosas, y manteniendo un entorno justo para nuestros juegos y Servicios del Juego.	· Información relacionada con anti-trampas y seguridad (p. ej., información de hardware, detección de herramientas de trampas (p. ej., datos del dispositivo y eventos de clic), datos relacionados con la presencia de archivos restringidos y emuladores, mensajes de chat o capturas de pantalla reportadas, reportes de jugadores, datos de jugadores sospechosos de hacer trampas, información de contenido malicioso (p. ej., apodos, fotos de perfil, historiales de chat, autopresentaciones de audio), registro de transacciones
	· supervisar el cumplimiento de nuestros términos.	· Información utilizada para verificar tu cumplimiento con los términos acordados con nosotros (p. ej., el acuerdo de licencia de usuario final (EULA))
	· participar en transacciones comerciales (por ejemplo, si un tercero adquiere nuestro negocio).	· Información de registro y cuenta
	· gestionar y medir la efectividad de nuestros anuncios.	· Información sobre participación e interacción con publicidad (por ejemplo, datos sobre tu interacción con anuncios)
	· en la medida permitida y aplicable en tu región, enviarte información sobre promociones y actividades del juego.	· Actividades promocionales (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
	· para apoyar nuestras actividades promocionales en medios sociales y tradicionales.	· Datos multimedia (imágenes, vídeos o datos multimedia similares)
Obligaciones legales	Es necesario cumplir con una obligación legal o normativa aplicable a la que estamos sujetos, con el fin de: · cumplir con las leyes aplicables y solicitudes de autoridades reguladoras, gubernamentales, fiscales y de aplicación de la ley, así como de los interesados; · realizar controles de auditoría; y · prevenir y detectar fraudes.	· Información que procesamos para identificar abusos, acosos o acciones ilegales (por ejemplo, ID de usuario, apodo, foto de perfil, mensajes de chat denunciados o capturas de pantalla) · Información que proporcionamos en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales u otras entidades, y solicitudes del interesado · Información utilizada para evaluar y garantizar el cumplimiento (por ejemplo, fecha de nacimiento y ubicación regional; información generada por el usuario)
	· cumplir con las obligaciones legales que tenemos contigo, como gestionar una solicitud de acceso a datos.	· Información que procesamos cuando inicias una solicitud de interesado (p. ej., ID de usuario, dirección de correo electrónico)
Consentimiento	También procesamos tu información basándonos en tu consentimiento (cuando la ley lo requiera) para: · enviarte notificaciones por correo electrónico o dentro del juego sobre nuestras nuevas promociones, productos y actividades.	· Dirección de correo electrónico e ID de usuario, u otra información de redes sociales o plataformas de mensajería
	· participar en nuestras encuestas o pruebas.	· Información que procesamos cuando respondes a nuestras encuestas y otras consultas (p. ej., ID de usuario, edad, género, apodo, ubicación, información de contacto)
	· participar en nuestros eventos y actividades que puedan capturar y mostrar tu desempeño.	· Información que procesamos cuando participas en torneos o eventos (p. ej., ID de usuario, datos de juego, fotos del juego, capturas de pantalla, clips de vídeo)
	· activar ciertas funciones u ofertas.	· Información que procesamos cuando eliges activar cierta función u oferta (según corresponda, p. ej., ID de usuario, información de registro y cuenta, tus preferencias, datos de juego, texto, audio, comunicaciones visuales que subas o generes como parte de la función u oferta, datos técnicos)

3. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo corporativo opera a nivel mundial. Según nuestro contrato con usted para prestarle los Servicios del Juego, su información personal se procesará en servidores que pueden no estar ubicados en su lugar de residencia. Su información puede ser consultada desde fuera de su lugar de residencia por nuestros equipos de soporte, ingeniería y otros equipos en todo el mundo, incluyendo Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México. Independientemente de la ubicación de nuestros servidores, adoptamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos conforme a esta política de privacidad. Nuestros servidores para los Servicios del Juego están ubicados en:

· Singapur,

· Dubái, Brasil, Estados Unidos, Alemania (únicamente para ciertos datos);

· Rusia (solo para usuarios ubicados en Rusia);

Para ser exhaustivos, también podemos contar con servidores en otras jurisdicciones que procesan o almacenan datos para los Servicios del Juego que no constituyen información personal, como servidores en Estados Unidos para el almacenamiento de ciertos datos del juego que no contienen su información personal.

Si decides proporcionarnos tu número de teléfono y/o correo electrónico para recibir información sobre actualizaciones del juego mediante SMS y/o correo electrónico, y para que podamos enviarte códigos de verificación por SMS, tu información se almacenará en Singapur. Además, los proveedores de servicios de SMS ubicados en la RAE de Hong Kong, Singapur, así como tu operador local tendrán acceso a los datos, incluidos los Registros de Envío de SMS.

Solo cuando sea necesario revelaremos tu información personal a terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

· Terceros que prestan servicios en apoyo de los Servicios del Juego, incluidos proveedores de servicios en la nube y de red que procesan o respaldan la información identificada en esta política de privacidad en sus servidores con el fin de proporcionar los Servicios del Juego; Google Cloud Platform, un proveedor de servicios en la nube que almacena datos de suscripción por correo electrónico, datos de segmentación de correo electrónico y datos de rendimiento de interacción por correo electrónico en Alemania; Amazon Web Services, un proveedor de servicios de correo electrónico en la nube que procesa datos de suscripción por correo electrónico y eventos de correo electrónico en Singapur y Estados Unidos, y otros proveedores con el fin de compartir fotos del juego en WeChat, Facebook, VKontakte, QQ, Twitter, Google Play, Game Center o LINE (según corresponda), para proporcionar atención al cliente y servicios (incluido el servicio de atención al cliente exclusivo para jugadores de Supercore), para la autenticación de usuarios, para procesar IDs de tickets de atención al cliente y comunicaciones de soporte o preguntas y respuestas, para analizar fallos y mejorar el rendimiento del servicio, para proporcionar marketing y publicidad y monitorear el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, para proporcionarte actualizaciones e información sobre los Servicios del Juego, para proporcionar traducciones, para detectar si el contenido generado por los usuarios y los chats violan las leyes aplicables, nuestros términos o normas de la comunidad, para organizar y promocionar torneos y eventos de eSports, para distribuir premios digitales, para entregar premios físicos, para facilitar tu participación en competiciones del Juego o eventos de eSports en servicios de terceros, para servicios de procesamiento de pagos (incluyendo seguridad y detección de fraude), para informar y mejorar el proceso de reembolso si solicitas un reembolso, y para análisis de datos y envío de notificaciones push. Cierta información personal procesada para análisis de datos y notificaciones push también puede ser almacenada y procesada por nuestro tercero, el servidor de Firebase en los Estados Unidos. Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido retener, usar o divulgar tu información personal para cualquier otro fin que no sea proporcionarnos sus servicios en apoyo de los Servicios del Juego.

• Empresas de nuestro grupo corporativo que procesan tu información personal para operar los Servicios del Juego. Todas las empresas del grupo solo pueden utilizar tu información personal conforme a esta política de privacidad.

• Reguladores, autoridades judiciales, organismos encargados de hacer cumplir la ley y otros terceros por motivos de seguridad, protección o cumplimiento legal. Existen circunstancias en las que estamos legalmente obligados a divulgar información, incluyendo para cumplir con una obligación o procesos legales, hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas, abordar problemas relacionados con la seguridad o el fraude, o proteger a nuestros usuarios. Estas divulgaciones pueden realizarse con o sin su consentimiento, y con o sin previo aviso, en cumplimiento de los términos de un proceso legal válido como una citación, orden judicial o mandato de registro. Generalmente, los términos del proceso legal nos prohíben notificarle sobre dichas divulgaciones. Podemos solicitar su consentimiento para divulgar información en respuesta a una solicitud de una entidad gubernamental cuando dicha entidad no haya proporcionado la citación, orden judicial o mandato de registro requeridos. También podemos divulgar su información para:

o hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluyendo la investigación de cualquier posible infracción de los mismos;

o detectar, prevenir o abordar problemas de seguridad, fraude o técnicos; o

o proteger los derechos, propiedad o seguridad nuestra, de nuestros usuarios, de un tercero o del público según lo requiera o permita la ley (intercambiando información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio).

• Un tercero que adquiera la totalidad o la parte sustancial de nosotros o de nuestro negocio. También podemos divulgar su información a terceros si: (a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos divulgar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio en nuestro negocio; o (b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede venderse como parte de esos activos y transferirse a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

4. La seguridad de su información personal

Estamos comprometidos a mantener la privacidad e integridad de su información personal, sin importar dónde se almacene. Contamos con políticas de seguridad de la información y acceso que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológica como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de los Servicios del Juego o de cualquier otra forma a través de Internet; cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo.

5. Conservación de datos

información personal	Política de conservación
Juego
Apodo, apodo cifrado, ID de usuario, dirección IP Datos de análisis Datos de CrashSight Datos de comentarios y del centro personal Información de la billetera de cocreación Información del asistente WOW AI	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información de conexión social: WeChat · QQ	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días o según lo exija la ley.
Información de conexión social: · VKontakte · Twitter · Facebook · Google Play · Game Center · LINE · Apple · WhatsApp	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
Género	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
Información de género	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
Fecha de nacimiento	No se almacena. Esto se procesa únicamente en el dispositivo y no se transfiere a nosotros.
Dirección de correo electrónico (para verificar el consentimiento de los padres o tutores) Ubicación regional (seleccionada manualmente por ti) Estadísticas de juego (nivel, héroes, puntuación/es), fechas y horas de las acciones	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
Información de ubicación Información de la función de cumpleaños	La información del GPS se eliminará inmediatamente después de convertirla en información de país y ciudad. El resto de datos se almacenarán durante el tiempo que utilices el Juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según tu solicitud) y se borrarán en un plazo de 30 días. En caso de no solicitar la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 90 días tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de batalla	No se almacena. Se procesa únicamente durante la partida.
Información de Eventos Basados en el Juego (premios digitales)	Se almacena durante 1 año tras la finalización del evento.
Información de Eventos Basados en el Juego (premios físicos)	Se almacena durante 1 año tras la finalización del evento.
Información de Eventos Basados en el Juego (premios en metálico)	Se almacena durante 6 meses tras la finalización del evento.
Información de la tarjeta de llamada	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información sobre solicitudes del interesado	Almacenados durante 3 años.
Información del sistema de gestión de partidas	Almacenado en caché durante el día y eliminado cada 24 horas
Comunicaciones de chat (mensaje de audio) – tanto dentro de una partida (p. ej., durante el juego) como fuera de una partida (p. ej., en el lobby del juego)	No almacenamos esta información.
Comunicaciones de chat (texto) – fuera y dentro de una partida	Almacenados durante 7 días en nuestros servidores y eliminados automáticamente al finalizar dicho período.
ID del dispositivo, información del dispositivo, hora de registro y hora de inicio de sesión	ID del dispositivo, información del dispositivo (excepto el estado de VPN), hora de registro y hora de inicio de sesión: Almacenados durante el tiempo que uses el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según tu solicitud) y luego eliminados en un plazo de 30 días (o dentro de 7 días tras la solicitud de eliminación de cuenta o datos respecto a XID). Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego, antes de eliminarse. Estado de VPN: no se almacena. Esto se procesa únicamente en el dispositivo y no se transfiere a nosotros.
Información de enrutamiento	Almacenados durante 1 año.
SSID de WiFi	No se almacena. Esto se procesa únicamente en el dispositivo y no se transfiere a nosotros.
Lista de amigos (WeChat, Facebook, QQ, VKontakte, Twitter)	Se almacenan durante la duración de cada sesión en el Juego y se eliminan en un plazo de 1 hora después de cerrar sesión.
Lista de amigos (añadidos manualmente por el usuario)	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
ID de publicidad e información seleccionada del dispositivo (ID de usuario, ID del dispositivo, dirección IP, datos de interacción y términos de búsqueda) Información relacionada con la publicidad de World of Wonder	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no se solicite la eliminación de cuenta, estos datos se conservarán hasta 1 año después del cierre del Juego, antes de ser eliminados.
Registros de transacciones (dentro de la aplicación) Registros de transacciones (terceros distintos a Google Play o iOS App Store)	Se almacenan durante el tiempo de uso del Juego (hasta la eliminación de cuenta según solicitud) y posteriormente durante los períodos de retención requeridos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Identificadores de transacción Información de reembolsos	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
ID de ticket de atención al cliente y comunicaciones del usuario con el servicio de soporte o función de preguntas y respuestas	Los datos de soporte se eliminarán en un plazo de 30 días tras una solicitud válida de borrado de dichos datos (consulte la sección de Borrado en esta política de privacidad).
Datos de atención al cliente Datos analíticos de jugadores de Supercore (excepto el historial de chat con el equipo de atención al cliente exclusivo para jugadores de Supercore)	Se almacenan durante 90 días. Ante una solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de 30 días.
Información de contacto con jugadores de Supercore Información de calificación de jugadores de Supercore	Se almacenan durante la vida útil del juego y se eliminan en un plazo de 30 días. Si solicitas su eliminación, los datos se eliminarán en un plazo de 7 días tras tu solicitud.
Información de seguridad y operaciones	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información relacionada con la seguridad (si usas el juego en PC)	Generalmente conservamos estos datos durante un máximo de 90 días, con las excepciones indicadas a continuación. · Recopilación de muestras de archivos y de memoria relacionadas con actividades maliciosas confirmadas: hasta 10 años; · Información de procesos en el juego y del sistema: hasta 10 años; · Autenticación de seguridad: hasta 5 años. Ante una solicitud de eliminación, eliminaremos los datos en un plazo de 30 días, excepto cuando estén relacionados con actividades maliciosas confirmadas.
Fotos de perfil ilegales	Si no se detecta ninguna infracción, se almacenará durante un día. Si se detecta alguna infracción, se conservará durante el plazo más breve entre 3 años o hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud, y se suprimirá en un plazo de 30 días.
Datos de chat denunciados	En caso de infracciones del Acuerdo de Licencia de Usuario Final: el ID de usuario y el chat registrado se almacenarán durante 180 días si se detecta alguna infracción. Para mejorar las herramientas de detección de infracciones: el chat registrado (anonimizado) se conservará durante el tiempo que utilice el Juego (hasta la eliminación de la cuenta o los datos según su solicitud) y se suprimirá en un plazo de 30 días. Si no solicita su eliminación, estos datos se mantendrán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. En el caso del chat de voz: Los datos de chat de voz en tiempo real solo se almacenarán en su dispositivo, no en nuestros servidores, salvo que se presente una denuncia, en cuyo caso se guardarán los últimos 30 segundos en nuestros servidores para poder revisar la reclamación. Estos datos se eliminarán una vez finalizada la revisión y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días. Para mejorar las herramientas de identificación de infracciones en el chat de voz y agilizar la revisión de sanciones por infracciones y errores de juicio: Si se detecta alguna infracción, el archivo de voz (que está etiquetado, anonimizado y cifrado) se conservará durante 1 año.
Capturas de pantalla del juego para denuncias de jugadores en eventos del juego	Si optas por no subir la captura de pantalla, no la guardaremos. Si subes la captura de pantalla y no se detecta ninguna infracción, se conservará durante 90 días. Si subes la captura de pantalla y no se detecta ninguna infracción, se conservará hasta el cierre del juego, salvo que solicites la eliminación de tu cuenta o datos, en cuyo caso se borrarán en un plazo de 30 días.
Grabaciones de video de comportamientos sospechosos de trampas	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información para la verificación de denuncias	Si no se detecta ninguna infracción, se conservará durante 90 días. Tras una solicitud de eliminación, borraremos los datos en un plazo de 15 días hábiles. Si se detecta alguna infracción, se conservará durante el tiempo que uses el juego (hasta la eliminación de la cuenta o datos según tu solicitud) y se borrará en un plazo de 15 días hábiles. Cuando no solicites la eliminación, dichos datos se conservarán durante 30 días tras el cierre del Juego, antes de eliminarse.
Información sobre contenido malicioso	El texto libre solo se procesa momentáneamente y no se almacena. El resto de información se almacena durante el tiempo que uses el Juego (hasta la eliminación de la cuenta según tu solicitud) y se elimina en un plazo de 30 días.
Información de detección de herramientas de trampas	Para el nombre del dispositivo de cualquier dispositivo externo conectado a tu móvil: almacenado hasta 7 días. Para otra información: Si no se detecta ninguna infracción, se almacena hasta 7 días. Si se detecta alguna infracción, se almacena durante el tiempo que uses el Juego (hasta la eliminación de la cuenta según tu solicitud) y se elimina en 30 días. En algunos casos, estos datos pueden almacenarse por menos tiempo (ej. 3 años tras su recopilación).
Información de detección de comportamientos fraudulentos	Cuando no solicites la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán 1 año tras el cierre del Juego antes de eliminarse. Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de revisión del juego en tiempo real	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Cuando no solicites la eliminación de cuenta, estos datos se conservarán durante un año después del cierre del juego, antes de ser eliminados.
Información anti-trampas	No se almacena si no se reporta o se sospecha de trampas. Si se reporta o se sospecha de trampas: El vídeo de repetición se almacena durante 120 días. El resto de información se almacena durante 30 días.
Información de suspensión del jugador	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de encuestas	Se almacena hasta un año.
Información de capturas de pantalla en el juego	Captura de pantalla en el juego: No se almacena. Esto se procesa únicamente en el dispositivo y no se transfiere a nosotros. Datos de registro de capturas de pantalla: Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días.
Información de repetición de momentos destacados	Para cualquier vídeo de repetición de momentos destacados que compartas: La información de repetición de momentos destacados se almacena durante el tiempo que uses el juego (hasta la eliminación de la cuenta según tu solicitud) y se elimina en un plazo de 30 días. En caso de no solicitar la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 90 días tras el cierre del Juego antes de eliminarse. Para vídeos no compartidos: No se almacena. Tenga en cuenta que cualquier contenido destacado publicado fuera del Juego (por ejemplo, en redes sociales) puede seguir disponible en dichos servicios incluso si se elimina del Juego.
Información de destacados en la clasificación	Se almacenan durante el tiempo que utilice el Juego (hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información de autenticación de la cuenta de prueba beta	Se almacenan durante el tiempo que utilice la prueba beta (hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicita la eliminación de la cuenta, estos datos se conservarán durante 2 meses antes de eliminarse.
Información del evento de foto grupal	Para cada foto que comparta: La foto que sube y la generada se procesan únicamente en el dispositivo y no se transfieren a nosotros. Su ID de usuario y la opción de compartir la foto generada se almacenan durante el tiempo que utilice el Juego (hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días. Para fotos no compartidas: No se almacena información. Esto se procesa únicamente en el dispositivo y no se transfiere a nosotros.
Información de participación en sorteos	Se almacena hasta 1 año después de la finalización del sorteo.
Información del Club (general) Información del Club (país, región, provincia, ciudad, idioma, lista de amigos) Información del Club (mapas UGC)	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. También puedes eliminar en cualquier momento cualquier imagen, texto, audio, vídeo, comentarios y otras publicaciones que compartas.
Información de interacción en creaciones de World of Wonder	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información del programa de incentivos World of Wonder (WOW)	Se almacena durante 2 años, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del Juego o datos, en cuyo caso se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información UGC	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. También puedes eliminar en cualquier momento cualquier imagen, texto, audio o vídeo que compartas. En relación con el contenido de texto o imágenes enviado por los usuarios en el Juego: si no se detecta ninguna infracción, se almacena durante 60 días.
Información de Momentos	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. También puedes eliminar en cualquier momento cualquier vídeo que compartas.
Información sobre anuncios del clan	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. También puedes eliminar en cualquier momento los anuncios que publiques.
Información sobre el rendimiento de las funciones del club	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta o los datos, en cuyo caso se borrarán en 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información sobre la clasificación para torneos	Se conserva hasta 6 meses desde su recopilación.
Información sobre invitaciones a torneos (participación gratuita)	Se conserva hasta 6 meses desde su recopilación.
Información sobre el registro en torneos	Se conserva durante 3 meses desde su recopilación.
Información sobre el registro en eventos de e-sports	Se conserva hasta 3 meses tras la finalización del torneo.
Información sobre grabaciones de torneos	Cuando se utiliza para validar usuarios del juego e investigar posibles trampas, se conserva hasta 6 meses tras la finalización del torneo. Cuando se utiliza en material promocional y de marketing, se conserva durante la campaña correspondiente.
Información sobre retransmisiones en directo de torneos	Podemos mantener los vídeos de retransmisiones disponibles indefinidamente en la plataforma de emisión. También podemos conservar indefinidamente las grabaciones de las retransmisiones.
Información sobre la entrega de premios de torneos o eventos	Se conserva hasta 6 meses tras la finalización del torneo.
Fotos y vídeos de eventos	Podemos publicar fotos y vídeos de eventos en nuestras plataformas o en plataformas de redes sociales de terceros de forma permanente. También podemos conservar las fotos y vídeos por separado de forma permanente.
Datos de segmentación de correo electrónico	Se almacenan durante el tiempo que utilices el Servicio y se eliminan en un plazo de 7 días hábiles si solicitas su eliminación, a menos que sea necesario conservarlos para garantizar el cumplimiento de los términos, condiciones, políticas y obligaciones legales.
Datos de rendimiento de interacción por correo electrónico	Se almacenan durante 6 meses y se eliminan en un plazo de 7 días hábiles si solicitas su eliminación, a menos que sea necesario conservarlos para garantizar el cumplimiento de los términos, condiciones, políticas y obligaciones legales.
Información de suspensión de jugador en torneos	Se almacena durante el período de suspensión.
Información de notificación de suspensión en torneos	Se almacena durante el período de suspensión.
Información de FACEIT	Se conservarán durante el tiempo que utilice el juego (es decir, hasta la eliminación de la cuenta según su solicitud) y se eliminarán en un plazo de 30 días o según lo exija la ley. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de informe de eventos compartidos	Se almacena durante 1 año después de la conclusión del evento.
Información de revisión de temporada y aniversario	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de rendimiento en batalla (excepto número de bajas)	Se elimina cuando finaliza la partida.
Información de rendimiento en batalla (número de bajas)	Se almacena durante 21 días.
Información de emparejamiento en partidas	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Número de teléfono o correo electrónico para vincular tu cuenta con tu número de teléfono y/o dirección de correo electrónico y/o cuenta de redes sociales asociada, con el fin de proporcionar actualizaciones y ofertas del juego, enviar correos promocionales del juego cuando sea aplicable en tu región, ofrecer servicio de atención al cliente manual y garantizar el cumplimiento Información de autenticación en dos pasos Registros de Envío de SMS	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. Los registros de envío de SMS serán almacenados por el proveedor de servicios de SMS durante un máximo de tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente.
Número de teléfono e ID de usuario (si optas por aparecer en las tablas de clasificación) Registros de Envío de SMS	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. Los registros de envío de SMS serán almacenados por el proveedor de servicios de SMS durante un máximo de tres meses, tras los cuales se eliminarán automáticamente.
Información de invitación a equipo fuera de línea	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de alerta de seguridad de la cuenta	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Datos de CAPTCHA Historial de chat con el equipo de atención al cliente exclusivo para jugadores de Supercore	Se almacena durante 30 días desde la fecha de recopilación y posteriormente se elimina.
Información de mapas UGC Información de revisión de mapas UGC Información de certificación para creadores de mapas UGC	Grabación de escenas del mapa: se almacena durante 14 días. Otra información: Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. También podemos organizar eventos en los que los creadores de mapas envíen sus mapas UGC y otros usuarios puedan votarlos. Para estos eventos, también almacenamos la información de mapas UGC durante 6 meses. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de interacción con amigos	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de notificaciones push de interacción con amigos	Se almacena hasta 3 meses.
Información PDP	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta del juego o tus datos, en cuyo caso se eliminarán en un mes. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información de moderación PDP	Se almacena durante el tiempo que uses el Juego, a menos que solicites eliminar tu cuenta del juego o tus datos, en cuyo caso se eliminarán en un mes. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse.
Información del muro de fotos	Se almacena durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de los datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. También puedes eliminar en cualquier momento cualquier foto que compartas. Se almacena durante 30 días para moderación de contenido.
Información del asistente inteligente del hogar	El historial de chat y el resumen del chat se almacenarán durante 7 días. Otros datos se almacenarán durante el tiempo que utilices el Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de tus datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información del compañero de equipo de IA	Se almacenarán durante 6 meses, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de tus datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Los datos de voz se eliminarán en un plazo de 30 días.
Información publicitaria (Firebase)	Se almacenarán durante 14 meses.
Información publicitaria (Meta)	Se almacenarán durante 9 días.
Sitio web de eSports
Información de conexión social Información de inicio de sesión por correo electrónico Información de registro de usuario Información de vinculación de cuenta Información de notificaciones Información de registro de eventos en el sitio web de eSports ID de ticket de atención al cliente y comunicaciones del usuario con el soporte	Se almacenarán durante el tiempo que utilices los Servicios del Juego, a menos que solicites la eliminación de tu cuenta del juego o de tus datos, en cuyo caso dichos datos se eliminarán en un plazo de 30 días. Si no solicitas la eliminación de la cuenta o los datos, estos se conservarán durante 3 meses tras el cierre del Juego antes de eliminarse. Si participas en eventos de eSports organizados en plataformas o servicios de terceros, consulta también la política de privacidad y la política de retención del tercero correspondiente.
Información del equipo	Se conservará hasta 30 días después de la disolución del equipo.
Datos del chat	No almacenamos estos datos en nuestros servidores. Solo los procesamos de forma momentánea para enviar sus comunicaciones de chat.
En relación con los eventos
Datos de identificación	Se conservarán durante un año tras la finalización del evento, o se eliminarán en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación. En caso de que estos datos sean necesarios para mantener el registro de participación en el evento, se conservarán hasta el cierre del Servicio del Juego.
Datos del dispositivo y de la red Datos de partidas e interacciones	Se conservarán durante un año tras su última interacción con el evento, o se eliminarán en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación. En caso de que estos datos sean necesarios para mantener el registro de participación en el evento, se conservarán hasta el cierre del Servicio del Juego.
Datos financieros	Se conservarán durante siete años tras la finalización de la transacción, o se eliminarán en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación.
Medios y datos adicionales	Se conservarán hasta el cierre del Servicio del Juego, o se eliminarán en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de eliminación.
Información de encuestas	Se almacena hasta un año.
Eventos del sitio web
Información de conexión social Información de inicio de sesión por correo electrónico Información de los ganadores del sorteo	Almacenados hasta 30 días después de la finalización del evento.

Si estamos obligados a conservar su información más allá de los plazos de retención establecidos anteriormente, por ejemplo para cumplir con la legislación aplicable, la almacenaremos separadamente de otros tipos de información personal.

6. Sus derechos

Las legislaciones de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios de los Servicios del Juego, que se detallan en esta sección.

Esta sección titulada 'Sus derechos' se aplica a los usuarios ubicados en las Jurisdicciones Relevantes. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción Relevante, consulte los Términos Específicos por Jurisdicción Complementarios para obtener información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

Las subsecciones tituladas 'Acceso', 'Rectificación' y 'Supresión' también se aplican a usuarios ubicados en Canadá, India, Rusia y el Reino de Arabia Saudí.

Las subsecciones tituladas 'Exclusión de correo electrónico' y 'Exclusión de SMS' también se aplican a usuarios ubicados en Canadá, Egipto, India, Malasia, México, Rusia, Singapur, los Emiratos Árabes Unidos y los Estados Unidos.

Tienes ciertos derechos en relación con la información personal que poseemos sobre ti, dependiendo de tu ubicación. Algunos de estos solo se aplican en determinadas circunstancias (como se detalla más adelante). Debemos responder a tu solicitud para ejercer esos derechos sin demora indebida y, al menos, dentro de un mes (aunque este plazo podría prorrogarse dos meses más en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía tu solicitud en here.

Acceso

Tienes derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre ti, a conocer cómo la utilizamos y a quién la revelamos, poniéndote en contacto con nosotros en here. Puedes acceder a la información personal que has compartido como parte de tu cuenta iniciando sesión en ella. Si consideras que poseemos más información personal sobre ti, contáctanos en here.

Portabilidad

Tienes derecho a recibir una copia de determinada información personal que procesamos sobre ti, poniéndote en contacto con nosotros en here. Esto incluye cualquier información personal que procesamos en base a tu consentimiento o conforme a nuestro contrato contigo, como se describe anteriormente en la sección«Cómo utilizamos tu información personal». Tienes derecho a recibir esta información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tienes derecho a solicitar que la transfiramos a otra parte, con ciertas excepciones. Te proporcionaremos más información al respecto si realizas dicha solicitud. 

Rectificación

Tienes derecho a rectificar cualquier información personal tuya que tengamos y que sea inexacta. Puedes rectificar la información personal que tenemos sobre ti iniciando sesión en tu cuenta y/o contactándonos aquí. Si consideras que tenemos otra información personal sobre ti y que dicha información es inexacta, por favor contáctanos aquí. 

Supresión

Puedes eliminar tu cuenta o suprimir cierta información personal iniciando sesión en tu cuenta y/o contactándonos aquí. Si hay alguna otra información personal que consideres que procesamos y que desees que eliminemos, ponte en contacto con nosotros en aquí.

Podríamos necesitar conservar información personal si existen motivos válidos según la legislación de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o por libertad de expresión), pero te informaremos en tal caso. Cuando solicites que eliminemos información personal que se haya hecho pública en los Servicios del Juego y existan motivos para su eliminación, adoptaremos medidas razonables para intentar informar a quienes estén mostrando dicha información o enlazando a ella para que también la eliminen.

Restricción del Procesamiento únicamente al Almacenamiento

Tienes derecho a exigir que dejemos de procesar la información personal que poseemos sobre ti, salvo para fines de almacenamiento, en determinadas circunstancias. No obstante, ten presente que si dejamos de procesar la información personal, podríamos volver a utilizarla si existen motivos válidos según la legislación de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para proteger a terceros). Como se mencionó anteriormente, cuando acordemos dejar de procesar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero al que hayamos revelado dicha información para que también cese su procesamiento.

Objeción

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Estudiaremos su solicitud en otras circunstancias, como se detalla a continuación, contactando con nosotros en aquí.

En el marco de la legislación aplicable, puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para determinados tratamientos de datos contactando con nosotros en aquí. Cuando el consentimiento sea necesario para el tratamiento de sus datos personales, si no lo otorga o lo retira, podríamos no poder prestar el servicio solicitado.

Baja de correos electrónicos

Puede dejar de recibir correos electrónicos de actualizaciones del juego o, si procede en su región, de promociones del juego, siguiendo las instrucciones de baja incluidas en dichos correos o contactando con nosotros en service@pubgmobile.com.

Exclusión de SMS

Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing o publicidad sobre actualizaciones del juego poniéndose en contacto con nosotros en service@pubgmobile.com y facilitando el número de teléfono que desea excluir. Para los mensajes de texto, también puede responder con la palabra "STOP" a un mensaje que haya recibido.

Comunicados

En ocasiones, podremos enviarle comunicados cuando consideremos necesario hacerlo (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso a los Servicios del Juego por mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, privacidad o administración). No podrá optar por no recibir estos comunicados relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional. 

Publicidad

Solo le enviaremos mensajes de marketing si contamos con su consentimiento. Puede optar por dejar de recibir mensajes de marketing de nuestra parte utilizando la opción de cancelación de suscripción en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros aquí.

7. Contacto y reclamaciones

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro formulario en línea aquí para enviar solicitudes de Derechos del interesado y cualquier pregunta o inquietud relacionada con la privacidad de datos. Este formulario en línea también le permite ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Si usted es representante o funcionario de una autoridad reguladora y tiene una consulta específica sobre normativa de datos y privacidad, utilice nuestro Formulario de Consulta sobre Normativa de Datos y Privacidad aquí

Procederemos a tramitar su solicitud con la mayor brevedad posible. Lo anterior no menoscaba su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la región donde reside o trabaja, si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos.

Si tiene alguna cuestión pendiente sobre privacidad o uso de datos que no hayamos resuelto satisfactoriamente, puede contactar con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en EE.UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

8. Modificaciones

Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, publicaremos la versión actualizada aquí y le notificaremos conforme a los requisitos legales aplicables. 

9. Idioma

Salvo disposición legal en contrario, en caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión en idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

TÉRMINOS ADICIONALES ESPECÍFICOS POR JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones incluyen términos adicionales para los usuarios de los Servicios del Juego, que se detallan en esta sección.

Si eres usuario en alguna de las jurisdicciones indicadas, los términos establecidos bajo el nombre de tu jurisdicción te serán aplicables, además de los términos recogidos en nuestra política de privacidad anterior.

Argelia

Al usar los Servicios del Juego, nos otorgas tu consentimiento para recopilar, almacenar, tratar y utilizar tu información personal, así como para transferirla a un tercero (como proveedores locales de nube para respaldar tus datos o nuestras filiales en el mundo para ayudarnos a prestar los Servicios del Juego) ubicado en Singapur (según se describe en la Política de Privacidad), donde se procesa manual y electrónicamente.

Argentina

Tus derechos

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud de acceso, rectificación o supresión de tus datos personales o a tu reclamación sobre privacidad respecto a los mismos, puedes contactar con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (Teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros receptores de su información personal cumplan con leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos sus datos personales y utilizar los Servicios del Juego, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las aplicables en Argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia traten sus datos personales de conformidad con las leyes de privacidad australianas. No obstante, usted reconoce que no controlamos ni asumimos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted, así como a conocer cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puedes acceder a la información personal que has compartido como parte de tu cuenta iniciando sesión en ella. Si considera que poseemos cualquier otro dato personal sobre usted, contacte con nosotros utilizando la información facilitada aquí.

Rectificación

Tienes derecho a rectificar cualquier información personal tuya que tengamos y que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si consideras que poseemos cualquier otra información personal sobre ti y que dicha información es inexacta, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados aquí.

Menores

Si eres menor de 18 años, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar los Servicios del Juego.

Realizar transacciones de forma anónima

Cuando sea posible, te ofreceremos la opción de no identificarte o utilizar un seudónimo al registrar una cuenta o usar los Servicios del Juego. Reconoces que, si no nos facilitas tu información personal, es posible que no podamos proporcionarte acceso a determinadas funciones o secciones de los Servicios del Juego, incluyendo la integración con redes sociales y las compras dentro del Juego.

Sus derechos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu solicitud de acceso o rectificación de tus datos personales, o con la resolución de tu reclamación sobre privacidad en relación con tu información personal, puedes contactar con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Teléfono: +61 1300 363 992 o correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros receptores de su información personal cumplan con leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de dichos terceros y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Bangladés

Acuerdo

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida su divulgación a terceros, en la medida establecida en esta Política de Privacidad. Al hacer clic en el botón para continuar, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.

Restricción de edad

Para utilizar los Servicios del Juego, usted declara que tiene al menos 18 años y, por tanto, capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Revocación del Consentimiento

Cuando utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted podrá revocar el consentimiento previamente otorgado para la recopilación, uso y divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cerrar su cuenta o ponerse en contacto con nosotros en aquí. Esto puede afectar a nuestra prestación de los Servicios del Juego para usted.

Consentimiento de Padres y Tutores

Si es menor de 18 años, no debe utilizar los Servicios del Juego sin haber obtenido previamente el acuerdo de sus padres o tutores con esta política de privacidad (tanto para ellos mismos como en su nombre). No recopilamos deliberadamente información personal de ningún menor de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos si cree que tenemos información personal de algún menor de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUYENDO SU DIVULGACIÓN A TERCEROS Y SU TRANSFERENCIA A PAÍSES DISTINTOS DE BRASIL, EN LA MEDIDA ESTABLECIDA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Estados Unidos

A efectos de esta sección, los términos «información personal» e «información personal sensible» tienen los significados otorgados en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020) («CCPA»), e incluyen respectivamente los términos «datos personales» y «datos sensibles» según se definen en la Ley de Privacidad de Colorado («CPA»), la Ley de Connecticut sobre Privacidad de Datos Personales y Monitorización en Línea («CTDPA»), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah («UCPA») y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia («VCDPA»), (en conjunto, «Leyes estatales de EE.UU.»). Estos términos no incluyen información excluida del ámbito de las Leyes estatales de EE.UU.

Recopilación y divulgación de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado con fines comerciales las siguientes categorías de información personal de usted o su dispositivo:

• Identificadores, como su nombre tal como aparece en su perfil de redes sociales, ID de usuario, apodo, información de perfil, ID e información de cuenta de redes sociales, ID de usuario de jugador/equipo, código QR, dirección IP, ID del dispositivo, nombre del dispositivo, token del dispositivo, token de usuario, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, o un ID de publicidad relacionado e información del dispositivo. Si participaste en alguno de nuestros eventos basados en juegos y ganaste algún premio físico, procesamos tu nombre (tal como aparece en tu pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y código postal. Si te registraste en alguno de nuestros torneos, procesamos tu nombre, dirección de correo electrónico, país/región e ID de usuario. Si te registraste en un evento de e-sports, recopilamos el nombre de tu equipo, región de registro, logo del equipo, tu nombre, nacionalidad o residencia, dirección de correo electrónico, ID de Discord (si procede) e ID de usuario. Si calificaste para asistir presencialmente a un evento de e-sports, también recopilamos tu documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, género, dirección particular, número de teléfono, fotografía y perfil en redes sociales. Si has recibido suspensiones por hacer trampas o incumplir las normas de torneos o eventos de e-sports, recopilamos tu nombre, apodo en el Juego (incluidas sus variaciones), día y mes de nacimiento. Para las solicitudes del interesado, recopilamos tu alias, dirección de correo electrónico, captura de pantalla del avatar del Juego, ID de usuario y, en su caso, nombre del solicitante, dirección de correo electrónico del solicitante y prueba de identidad del usuario. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo, de plataformas de redes sociales si elige registrarse mediante una cuenta de redes sociales o la facilita para comunicaciones de atención al cliente y, en su caso, del solicitante de la petición del interesado en su nombre.
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como datos relativos al uso de los Servicios del Juego, incluidos el nivel, la puntuación, las marcas de fecha y hora de las acciones, y los datos de inicio de sesión y de flujo de clics. Si tiene una conexión de red deficiente, recopilamos su dirección IP y velocidad de red. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.
• Información del dispositivo, como la versión de la aplicación, nivel de batería, almacenamiento disponible, lista de aplicaciones instaladas, versión del sistema operativo, operador de telefonía, idioma del dispositivo, nombre del dispositivo, resolución del dispositivo, fabricante y modelo del dispositivo. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.
• Conexiones sociales, como los nombres de sus amigos si elige iniciar sesión mediante un servicio de redes sociales e información sobre interacciones con amigos. Esta información se recopila de plataformas de redes sociales si elige iniciar sesión mediante una cuenta de redes sociales.
• Datos relacionados con el juego, como servidor del juego, información del modo de juego, número de eliminaciones, velocidad de movimiento, marcas de fecha y hora de acciones, tiempo de registro, número de visitas, nivel VIP, duración de la partida, historial, objetos, moneda, sanciones, inicios de sesión, actividades, recargas, compras, relaciones de amistad en el juego, datos de emparejamiento, preferencias en el juego, capturas de pantalla de tu vista en el juego, información de mapas UGC, experiencia de juego, nivel y puntuación de crédito del juego, y estadísticas (como número de partidas, guardados y seguimientos) relacionados con ciertos Servicios del Juego. Esta información se recopila automáticamente cuando utilizas los Servicios del Juego.
• Datos de comunicación, como tus conversaciones si activas el servicio de chat o tus comunicaciones con el servicio de atención al cliente. Esta información se recopila directamente de ti.
• Información comercial sobre transacciones y solicitudes de reembolso en el Juego o a través de un tercero, como qué productos se compraron, su coste, si se utilizaron e identificadores de transacción. Esta información se recopila directamente de ti y de tu dispositivo, así como de Google Play, Apple iOS Store o el tercero donde realizaste la compra.
• Datos de geolocalización como tu ubicación regional al configurar tu perfil para los Servicios del Juego, ID de área (región), así como tu provincia y ciudad si optas por utilizar funciones regionales o de cumpleaños. Esta información se obtiene directamente de ti.
• Información audiovisual como tu foto de perfil de redes sociales, avatar, presentación de audio, fotos compartidas en el Juego o subidas por ti, trabajos publicados, capturas de pantalla del Juego, visualizaciones y grabaciones de mapas UGC, vídeos de partidas y repeticiones, mensajes de audio, y grabaciones de audio y vídeo de torneos y eventos. Esta información se recopila directamente de ti y de plataformas de redes sociales si optas por registrarte con una cuenta de redes sociales.
• Información profesional o laboral, como tu ocupación, si decides proporcionarla en una encuesta. Esta información se obtiene directamente de ti.
• Otra información descrita en la subdivisión (e) de la Sección 1798.80, incluidos datos sobre tu género, nacionalidad o edad. Esta información se recopila directamente de ti en tu condición de consumidor nuestro.

Recopilamos y divulgamos su información personal, incluida la información personal sensible, para los siguientes fines:

• Para proporcionarle los Servicios del Juego, lo que incluye ofrecer el Juego y los Sitios Web, mantener su cuenta, prestar servicio de atención al cliente, ofrecer funciones específicas por región, proporcionar el modo creativo World of Wonder y sus funciones y programas relacionados, generar vídeos de repetición de momentos destacados, crear reseñas de temporada y aniversario, gestionar pagos y reembolsos, facilitar que comparta capturas de pantalla en redes sociales, permitirle usar o personalizar las funciones del Club, personalizar su muro de fotos en el Juego, enviarle comunicaciones y entregar mensajes de audio y texto;
• Para inscribirle y organizar eventos de eSports, torneos y eventos comunitarios;
• Para gestionar encuestas y administrar sorteos;
• Para mostrar vídeos de repetición de partidas de los mejores jugadores y emitir en directo torneos;
• Para verificar su elegibilidad para participar en nuestros Servicios del Juego y pruebas beta;
• Para permitirle conectarse con sus amigos y compartir información y actividades del juego con ellos;
• Para ofrecer funciones de mapas UGC;
• Para organizar eventos en el Sitio Web;
• Para enviarte tu premio en caso de que ganes en nuestros eventos, programas o torneos;
• Para proporcionarte información y comentarios sobre tu juego y progreso;
• Con fines de marketing y publicidad;
• Si participas en competiciones del Juego en el servicio FACEIT, para facilitar tu uso del servicio;
• Para atender solicitudes del interesado, verificar tu identidad, tus derechos y tramitar las solicitudes;
• Para mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad de los Servicios del Juego;
• Para supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing;
• Para garantizar la integridad de los Servicios del Juego, proteger a los usuarios de conductas prohibidas y mantener un entorno de juego justo en el Juego;
• Con fines de seguridad y verificación, incluida la prevención y detección de actividades fraudulentas;
• Para resolver y corregir problemas técnicos y errores; y
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas.

Para más información sobre el uso de cada tipo de información personal, consulta esta tabla en el apartado principal de la política de privacidad.

Revelamos cada una de las categorías de información personal que recopilamos, tal como se describe en la Sección 3 (Cómo almacenamos y revelamos tu información personal).

En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido información personal de residentes de California según los términos «venta» y «compartición» definidos en la CCPA, y desconocemos cualquier transacción de este tipo con datos de usuarios menores de 16 años.

Además, no utilizamos ni revelamos información personal sensible para otros fines que no sean proporcionar los servicios que razonablemente esperaría un consumidor al solicitarlos, o según lo permitan las leyes estatales de EE.UU. En los últimos 12 meses, pudimos haber recopilado los siguientes tipos de información personal sensible sobre usted:

· Sus datos de chat

Conservación de su información personal

El período de conservación varía según las distintas categorías de datos recogidos. Para información detallada sobre el plazo de conservación de cada categoría de datos, consulte esta tabla en el cuerpo principal de la Política de Privacidad.

Derechos conforme a las leyes estatales de EE.UU.:

Según su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación sobre la información que hemos recopilado acerca de usted. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podremos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Solicitar que confirmemos si procesamos información sobre usted y le demos acceso a dicha información. También puede solicitar recibir dicha información en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, de fácil uso que le permita transmitirla a otra empresa sin obstáculos. Si es residente en California, puede solicitar la siguiente información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de sus datos:
• las categorías de información personal suya que recopilamos;
• las categorías de fuentes de las que se obtuvo la información personal;
• los fines comerciales o empresariales de la recopilación de información personal sobre usted;
• las categorías de terceros a quienes revelamos información personal suya, las categorías de información personal que se revelaron (en su caso) y el motivo de dicha revelación; y
• los datos concretos de información personal que recopilamos sobre usted;
• Derecho de supresión. Solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted;
• Derecho de rectificación. Solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted;
• Derecho a no discriminación. Tener libertad frente a discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que incluye recibir un nivel o calidad de servicios diferente, o que se le nieguen bienes o servicios al ejercer sus derechos bajo las leyes estatales de EE.UU.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, puede iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Según su lugar de residencia, también podrá ejercer sus derechos, si los tuviera, sobre otros datos contactando con nosotros aquí. Podremos tomar medidas para verificar su identidad antes de atender su solicitud, a fin de proteger su privacidad y seguridad, y podremos denegarla si no logramos verificar su identidad. Para verificar su identidad, podemos requerir que facilite la Información de Solicitud del Interesado indicada en la sección «Cómo utilizamos su información personal».

Según su lugar de residencia, podrá ejercer estos derechos personalmente o designar a un representante autorizado para realizarlos en su nombre. Para tramitar la solicitud, deberá proporcionar al representante autorizado una autorización por escrito firmada. Nos reservamos el derecho de requerir al agente que verifique su identidad y que confirme directamente con usted que ha autorizado al agente para presentar la solicitud.

Además, cuando sea aplicable, le facilitaremos más información sobre nuestro proceso de apelación. Cuando presente una solicitud o interponga una apelación, limitaremos la recopilación de sus datos a lo estrictamente necesario para tramitar su petición o apelación de forma segura. No le exigiremos a usted ni a su agente autorizado el pago de ninguna tasa por la verificación de su solicitud o apelación.

Preguntas

Si tiene dudas o preguntas sobre esta Política de Privacidad, contacte con nosotros a través de los datos facilitados aquí.

Canadá

Si reside en Canadá y desea recibir información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas relativas a los proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, contacte con nosotros mediante los datos proporcionados aquí. Nuestros expertos en privacidad, que gestionan esta dirección de correo electrónico, también pueden responder cualquier consulta sobre la recopilación, uso, divulgación o almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que puedan tener acceso a su información personal, les exigimos que cumplan con estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y evitar que se utilice para cualquier fin distinto al previsto en esta política de privacidad.

Colombia

Cómo utilizamos su información personal

A partir de la entrada en vigor de esta Política de Privacidad, en el momento de recopilar sus datos personales, le solicitaremos su autorización previa, informándole sobre los fines específicos del tratamiento de sus datos personales para los que se obtiene dicho consentimiento según lo establecido en la Política de Privacidad.

Su autorización puede expresarse (i) por escrito, (ii) verbalmente o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que ha otorgado su autorización, como aceptar la Política de Privacidad. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene ciertos derechos, entre los que se incluyen (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar una copia del consentimiento que nos haya otorgado; (iii) ser informado sobre cómo hemos procesado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a menos que dicho tratamiento se base en motivos legítimos imperiosos o sea necesario por razones legales; (vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido); y (vii) acceder libremente a su información.

Puede contactarnos si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestros datos de contacto en la sección 'Contacto y Reclamaciones' de esta Política de Privacidad.

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

Consultas (derecho de acceso): Puede realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Reclamaciones (derecho de rectificación y supresión): Tiene derecho a presentar reclamaciones relativas al tratamiento de sus datos personales, describiendo claramente los hechos que motivan su reclamación.

Egipto

Esta política de privacidad se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en árabe de esta política de privacidad.

Al hacer clic en el botón para continuar o al proceder con el registro, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de privacidad. Si no acepta esta política de privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.

Usted manifiesta su consentimiento para el procesamiento, almacenamiento y transferencia internacional de sus datos personales. La transferencia internacional puede realizarse a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, en particular Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.

Asimismo, acepta recibir mensajes promocionales nuestros, ya sea por correo electrónico, ventanas emergentes u otros medios similares.

Si es un usuario nuevo, dispone de siete días para comunicarnos cualquier objeción que pueda tener respecto a esta política de privacidad.

Como titular de datos en Egipto, usted goza de ciertos derechos conforme a la Ley Egipcia de Protección de Datos Personales.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a facilitarnos instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Las instrucciones específicas solo serán válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en las mismas, y dicho tratamiento estará sujeto a su consentimiento expreso.

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona encargada de ejecutar sus instrucciones. Dicha persona será informada de sus instrucciones en caso de fallecimiento y tendrá derecho a requerir su cumplimiento. A falta de designación o, salvo disposición contraria, en caso de fallecimiento del designado, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitar su ejecución.

Si desea realizar estas instrucciones, póngase en contacto con nosotros mediante los datos facilitados aquí.

Hong Kong

Como interesado de Hong Kong, tiene derechos legales sobre la información personal que poseemos acerca de usted (en la medida permitida por la legislación aplicable).

Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso a datos para recibir una copia de los datos que tratamos sobre usted, una solicitud de rectificación de datos, así como a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a datos.

India

Restricciones de edad

Se requiere el consentimiento de los padres o tutores para que los menores de 18 años utilicen nuestros servicios.

Información Personal Sensible

La Información Personal Sensible según la legislación local incluye contraseñas, información financiera (como datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago), datos biométricos, salud física o mental, vida u orientación sexual, y/o historiales médicos, pero no incluye información de dominio público o la facilitada bajo las leyes de India, incluida la Ley de Derecho a la Información de 2005.

Compartición de su Información Personal Sensible 

Cuando autoricemos a terceros a recopilar y utilizar Información Personal Sensible, adoptaremos medidas razonables para garantizar que dichos terceros no divulguen más esta información de lo permitido por la legislación aplicable.

Retirada del consentimiento

En la medida prevista por la legislación aplicable, podrá retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente para determinadas actividades de tratamiento de datos contactando con nosotros en here. Cuando sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si no lo otorga o lo retira, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Indonesia

Consent

Al aceptar y consentir esta política de privacidad, usted acepta que podemos recopilar, utilizar y compartir su información personal conforme a lo establecido en esta política, que podrá ser modificada periódicamente. Si no acepta esta política de privacidad, no deberá acceder ni utilizar nuestros servicios, y nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a los mismos.

Consentimiento de Padres y Tutores

Si es menor de 21 años, declara que cuenta con el consentimiento de su padre o tutor legal para registrarse en el Juego y utilizar los Servicios del Juego.

Derechos del interesado

Tiene derecho a acceder a sus datos personales almacenados en nuestro Juego conforme a la legislación indonesia aplicable en materia de protección de datos.

Violación de datos

En caso de que no mantengamos la confidencialidad de su información personal en los Servicios del Juego, le notificaremos mediante la información de contacto que nos haya proporcionado o a través de los Servicios del Juego, en la medida que exijan las leyes y normativas locales.

Conservación de datos

Conservaremos su información personal conforme a los requisitos legales.

Exactitud de los datos y consentimiento de terceros

Usted es responsable de garantizar que los datos personales que nos proporcione sean exactos y estén actualizados. Para confirmar la exactitud de la información, podremos verificar en cualquier momento los datos que nos haya facilitado. Usted declara haber obtenido todos los consentimientos necesarios antes de facilitarnos información personal de otra persona (por ejemplo, para promociones de referidos). En tal caso, asumiremos que ha obtenido el consentimiento previo, por lo que usted será responsable de cualquier reclamación derivada de la falta de dicho consentimiento.

Kazajistán

Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar los Servicios del Juego.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente la recopilación, uso, divulgación, transferencia, exportación (en la medida permitida por la legislación aplicable), compartición y almacenamiento de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad. La transferencia de su información personal a terceros puede incluir la transferencia transfronteriza de sus datos a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, en particular a Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.

Sus derechos

· Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de la información personal que hemos procesado sobre usted o que se esté procesando en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa por facilitar el acceso a su información personal, dentro de los límites permitidos por la ley.

Al tramitar una solicitud de acceso a datos, podemos solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

· Derecho a rectificación: Puede solicitar la corrección de su información personal o su eliminación si no es posible rectificarla. Al tramitar una solicitud de corrección de datos, podemos solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

· Derecho a bloquear/desbloquear: Usted tiene derecho a solicitar el bloqueo de su información personal si tiene conocimiento de una infracción en la recopilación o procesamiento de sus datos. Si no se ha probado la infracción, puede solicitar el desbloqueo de sus datos.

· Derecho a eliminación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si su recopilación o procesamiento ha incumplido las leyes de Kazajistán.

· Procesamiento de su información personal en fuentes públicas de datos: Puede solicitar la limitación o dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en fuentes públicas de datos.

Reino de Arabia Saudí

Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Sus datos personales podrán transferirse al extranjero y a terceros de la siguiente forma:

Identidad del destinatario en el extranjero	Ubicación del destinatario (o según conste en la política de privacidad del mismo)	Finalidades del uso de la información personal por el destinatario	Datos de información personal a facilitar
Aceville Pte. Ltd.	Singapur	Almacenamiento de información personal	Toda la información personal tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
	Hong Kong y Singapur	Autenticación de usuario	Datos de Captcha tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
		Envío de códigos de verificación por SMS	Número de teléfono, código de país y contenido del SMS
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry	Estados Unidos y otros países donde Sentry o sus filiales, futuras subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones	Análisis de fallos	ID de usuario, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, pila de excepciones y registro de excepciones, tipo de red, información de memoria
Google LLC	Cualquier país en el que Google o sus subprocesadores tengan instalaciones	Almacenamiento de información personal	Información de suspensión de jugadores en torneos tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
		Función de conversión de voz a texto (todos los idiomas excepto chino e inglés)	Contenido generado por el usuario (audio convertido a texto)
CEC GienTech Technology (Shenzhen) Co., Ltd.	República Popular China	Identificar abusos, acoso, venta de complementos u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final; ayudarnos a mejorar las herramientas que utilizamos para identificar dichas infracciones	Datos de chat reportados (incluido el archivo de voz anonimizado)
GameStars Inc.	Estados Unidos	Proporcionar una plataforma en línea para eventos de eSports	Información de registro de eventos en el sitio web de eSports
Shenzhen Baby Elephant Entertainment Culture Entertainment Co., Ltd	República Popular China	Procesar pagos de premios en efectivo	Información de Eventos Basados en el Juego (premios en metálico)
Firebase	Estados Unidos	Enviar notificaciones push Adquisición de usuarios y para monitorizar la efectividad de nuestros anuncios	Datos de notificaciones push Información publicitaria (Firebase)
Meta	Estados Unidos	Fines de adquisición de usuarios y para monitorizar la efectividad de nuestros anuncios y análisis	Información publicitaria (Meta)
Google Cloud Platform	Alemania	Almacenamiento de información personal	Datos de suscripción por correo electrónico, datos de segmentación de correo electrónico y datos de rendimiento de interacción por correo electrónico
Amazon Web Services (AWS)	Singapur y Estados Unidos	Envío de correos electrónicos, análisis del rendimiento de la participación por correo electrónico y determinación del estado de la cuenta de AWS	Datos de suscripción por correo electrónico y eventos de correo electrónico
Midas	Singapur	Proporcionar la función de pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Registros de transacciones, identificadores de transacciones, información de reembolsos e información de seguridad y operaciones

Las transferencias entre nuestras filiales y a terceros utilizan salvaguardas aplicables, como la incorporación de cláusulas contractuales estándar o la consideración de evaluaciones de adecuación.

Sus derechos

Tiene derecho a ser informado sobre el procesamiento de su información personal, lo cual cumplimos proporcionándole esta Política de Privacidad. También tiene los siguientes derechos, como se describe en Sección 6 (Sus derechos): derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y a retirar el consentimiento. A menos que la ley en Arabia Saudí establezca lo contrario, no se le requerirá pagar ninguna tarifa por ejercer estos derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días desde su recepción. Si desea realizar dichas solicitudes, póngase en contacto con nosotros como se indica en Sección 7 (Contacto).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial contactando con ellos directamente. Su página web es accesible en: www.sdaia.gov.sa

Destrucción de datos

La información personal que haya cumplido el propósito para el que fue recopilada o utilizada, y haya alcanzado el período de tiempo durante el cual debía conservarse, será destruida de forma irreversible. La información personal almacenada en archivos electrónicos se eliminará de forma segura e irreversible mediante métodos técnicos, mientras que la información impresa se destruirá mediante trituración o incineración.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años de edad, o 18 años y ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores, y por lo tanto, tiene capacidad legal para contratar según las leyes y regulaciones aplicables en Kuwait.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales, así como a divulgar dichos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

RAE de Macao

Tiene derecho a no facilitar su información personal. No obstante, como consecuencia, es posible que no podamos prestarle los Servicios del Juego. Como titular de datos de la RAE de Macao, usted tiene derechos legales en relación con su información personal (en la medida permitida por la legislación aplicable). Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso para obtener una copia de los datos que tratamos sobre usted, a solicitar la corrección de dichos datos, y a oponerse al uso de su información personal con fines de marketing o cualquier otra forma de prospección comercial, o por motivos de índole personal. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a datos.

Malasia

Consentimiento de Padres y Tutores

Si es menor de 18 años, no utilice los Servicios del Juego.

Si acepta esta política de privacidad para que un menor acceda y utilice los Servicios del Juego, usted consiente expresamente que los datos personales del menor sean tratados conforme a esta política de privacidad y acepta personalmente quedar vinculado por los términos de la misma. Además, usted acepta asumir la responsabilidad por las acciones de dicho menor y por su cumplimiento de la presente política de privacidad.

Sus derechos

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal que hemos recopilado y que está siendo procesada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por proporcionar acceso a su información personal en los montos permitidos por la ley.

Al tramitar una solicitud de acceso a datos, podemos solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de su información personal. Al tramitar una solicitud de corrección de datos, podemos solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales: Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. No obstante, esto podría afectar a nuestra prestación de los Servicios del Juego.

Contact

Para proteger tus datos personales y gestionar reclamaciones relacionadas con los mismos, hemos designado el siguiente departamento responsable de su gestión y protección.

• Nuestro delegado de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de tus datos personales
• Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario en línea aquí
• Teléfono: +603-22872388

México

Restricciones de edad

No utilices los Servicios del Juego si eres menor de 18 años o no cuentas con el consentimiento paterno/tutelar para esta Política de Privacidad (tanto para ellos como en tu representación).

Tipos de datos personales que utilizamos

A efectos aclaratorios, en las secciones "Tipos de datos personales que utilizamos” y “Cómo utilizamos tus datos personales” encontrarás información detallada sobre los datos que tratamos. Así, te proporcionamos información completa sobre dichos datos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Finalidades del Procesamiento

Algunas de las finalidades de procesamiento mencionadas anteriormente son voluntarias, incluyendo mostrarte recomendaciones personalizadas. También podemos utilizar tus datos personales con la finalidad voluntaria de enviarte información por correo electrónico o SMS que consideremos relevante para ti. Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales con fines voluntarios como se indica en la sección “Tus Derechos” más adelante.

Ten en cuenta que también podemos utilizar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes, ejercitar o defender nuestros derechos ante autoridades/tribunales competentes, responder a solicitudes que nos envíes en relación con tus datos personales y realizar la transferencia de datos personales detallada en la sección “Cómo Almacenamos y Divulgamos Tu Información Personal”.

Consentimiento para la Transferencia de Datos

Por lo general, no requerimos tu consentimiento para realizar las transferencias detalladas en la sección “Cómo Almacenamos y Divulgamos Tu Información Personal”. No obstante, requerimos tu consentimiento para transferir tus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o la parte sustancial de nosotros o de nuestro negocio.

Al utilizar los Servicios del Juego y proporcionarnos tus datos personales, aceptas las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, tal como se indica en la sección «Tus Derechos» a continuación.

Sus derechos

Los subapartados titulados «Acceso», «Rectificación», «Supresión», «Oposición», «Limitación del Procesamiento al Almacenamiento» (que incluyen la limitación del uso y divulgación de tus datos personales), así como «Exclusión de Correo Electrónico» y «Exclusión de SMS» incluidos en la sección «Tus Derechos» anterior, también se aplican a los usuarios ubicados en México. Asimismo, tienes derecho a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante nuestro formulario en línea aquí.

Para obtener más información sobre tus derechos, así como sobre los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercerlos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de nuestro formulario en línea aquí.

Cookies

Mediante el uso de cookies, recopilamos cierta información relacionada con tu navegación y dispositivo, parte de la cual puede considerarse datos personales (detallados en nuestra política de cookies aquí). Puedes rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de tu navegador. Dado que cada navegador es diferente, debes consultar las instrucciones proporcionadas por tu navegador. Si decides rechazar, desactivar o eliminar las cookies, es posible que algunas funcionalidades de los Servicios del Juego dejen de estar disponibles. Para más información sobre nuestro uso de cookies y cómo desactivarlas, visita nuestra política de cookies aquí.

Marruecos

La protección de tu privacidad es un principio fundamental para nosotros. Recopilamos información únicamente para fines estrictamente necesarios para el correcto uso de los Servicios del Juego.

Al aceptar estas condiciones de uso, aceptas explícitamente que tus datos personales puedan ser objeto de procesamiento por los Servicios del Juego.

Ten en cuenta:

· la identidad del Responsable del Tratamiento es Proxima Beta Pte. Limited. Contáctanos utilizando los datos proporcionados aquí.

· los fines del procesamiento para los que están destinados los datos se detallan en la tabla de la sección “Cómo utilizamos su información personal”.

· los destinatarios o categorías de destinatarios se especifican en el segundo párrafo de la sección “Cómo almacenamos y divulgamos su información personal”.

· si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de no responder: consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” y la sección “Sus Derechos” (subapartado “Objeción”).

Nueva Zelanda

Esta sección aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda traten sus datos de acuerdo con las leyes de privacidad de Nueva Zelanda. No obstante, usted reconoce que no controlamos ni asumimos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted, así como a conocer cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puedes acceder a la información personal que has compartido como parte de tu cuenta iniciando sesión en ella. Si considera que poseemos cualquier otra información personal sobre usted, contacte con nosotros en aquí.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si considera que poseemos cualquier otro dato personal sobre usted y que dicha información es incorrecta, contacte con nosotros aquí.

Menores

Si eres menor de 16 años, declaras que cuentas con el consentimiento de tu padre o tutor legal para registrarte y utilizar los Servicios del Juego.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o rectificación de sus datos personales o su reclamación sobre privacidad, puede contactar con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Aunque tomamos medidas razonables para asegurar que los terceros que reciben sus datos personales cumplan con normativas de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de dichos terceros ni garantizar su cumplimiento.

Perú

Puede ejercer los derechos relativos a la protección de datos personales solicitando el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, conforme a la legislación aplicable como la Ley de Protección de Datos Personales (la "Ley").

También podrá ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de una persona autorizada por usted para tal fin. No obstante, en este caso, deberá presentarnos un poder notarial conforme a lo establecido en la Ley.

Tras su solicitud, adoptaremos las medidas necesarias sin demora, de acuerdo con la legislación aplicable.

Asimismo, podrá retirar su consentimiento o solicitar la interrupción del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional Peruana de Protección de Datos Personales.

Contact

Para proteger tus datos personales y gestionar reclamaciones relacionadas con los mismos, hemos designado el siguiente departamento responsable de su gestión y protección.

• Equipo de Protección de Datos, responsable de la gestión y seguridad de sus datos personales
• Contacto: Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea aquí.

Filipinas

Edad mínima

Debe tener al menos 18 años de edad para poder utilizar los Servicios del Juego.

Sus derechos

Usted tiene derecho a lo siguiente:

• Derecho a ser informado. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a ser informado sobre si se están tratando o se han tratado sus datos personales, incluida la existencia de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles.
• Derecho de oposición. En determinadas circunstancias, podrá tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, incluido el tratamiento para marketing directo, procesos automatizados o elaboración de perfiles.
• Derecho de acceso. En determinadas circunstancias, podrá tener derecho a solicitar acceso razonable a su información personal, previa petición.
• Derecho de rectificación. En determinadas circunstancias, podrá tener derecho a impugnar cualquier inexactitud o error en su información personal y a que la corrijamos, salvo que la solicitud sea abusiva o irrazonable.
• Derecho de supresión o bloqueo. En determinadas circunstancias, podrá tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, eliminación o destrucción de su información personal.

Consent

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted consiente que:

· recopilemos y tratemos su información personal según se describe en la sección «Cómo utilizamos su información personal» anterior;

· compartamos su información personal con terceros, empresas de nuestro grupo corporativo y con cualquier tercero que adquiera la totalidad o parte sustancial de nuestro negocio, según se establece en esta Política de Privacidad y para los fines aquí indicados; y

· transferir o almacenar su información personal en destinos fuera de Filipinas, tal como se describe en la sección “Cómo almacenamos y divulgamos su información personal” anterior.

Catar

Si utiliza los Servicios del Juego en Catar, usted da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre Protección de Datos Personales, según sus modificaciones) para el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Rusia

Si utiliza los Servicios del Juego en Rusia, esta sección «Rusia» le será de aplicación. Al utilizar los Servicios del Juego:

• usted da su consentimiento (a los efectos de la Ley Federal rusa n.º 152-FZ de 27 de julio de 2006 «Sobre Datos Personales» (en su versión modificada) o cualquier normativa sustitutiva) para el tratamiento de su información conforme a esta política de privacidad; si se mencionan intereses legítimos, optimización de los Servicios del Juego, ejecución del contrato u otros motivos como bases para el tratamiento de datos, usted acepta que, a los efectos de la legislación rusa, el consentimiento proporcionado podrá considerarse una base adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también cubre el procesamiento de cualquier cookie de acuerdo con nuestra política de cookies (en la medida en que estas se consideren datos personales según la legislación rusa);
• usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Singapur, la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México;
• usted acepta (a efectos del artículo 152.1 del Código Civil ruso) el tratamiento de su imagen/fotografía conforme a esta política de privacidad; y
• usted consiente, a efectos de la Ley Federal "Sobre Marketing/Publicidad", que podamos compartir comunicaciones publicitarias o de marketing con usted, a menos que haya optado por no recibirlas.

Los subapartados "Acceso", "Rectificación", "Supresión", "Limitación del tratamiento al almacenamiento", "Oposición", "Exclusión de correo electrónico" y "Exclusión de SMS" de la sección "Sus derechos" anteriores se aplican a los usuarios en la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio relevante y podremos solicitarle que confirme dichos cambios. A menos que requiramos su confirmación, se entenderá que acepta los cambios si continúa utilizando los Servicios del Juego tras la notificación.

En cuanto al representante para Rusia, puede contactarnos en here. Incluya la palabra «Rusia» en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento específico para el uso de determinados datos

Para el funcionamiento del Servicio, como parte de nuestras actividades, no distribuimos (ni hacemos públicos) datos personales sin el consentimiento adecuado del interesado y cumpliendo con los requisitos del Artículo 10.1 de la Ley Federal Rusa No. 152-FZ de 27 de julio de 2006 «Sobre Datos Personales» (en su versión modificada).

Al utilizar los Servicios del Juego, usted también acepta compartir su información personal con determinados terceros para los fines establecidos en la sección «Cómo Almacenamos y Divulgamos Su Información Personal».

Usted decide, a su discreción, los términos de divulgación pública de sus datos personales, eligiendo utilizar ciertas funciones de los Servicios del Juego y seleccionando la configuración de privacidad adecuada para su información personal en los Servicios del Juego.

Procesamos su información personal conforme a los términos de esta Política de Privacidad y según las funciones y configuraciones que haya seleccionado.

Este consentimiento se otorga mientras utilice los Servicios del Juego. Puede retirar su consentimiento (y establecer restricciones sobre el tratamiento de sus datos personales correspondientes) en cualquier momento contactándonos (mediante nuestro formulario en línea aquí): incluya la palabra «Rusia» en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners para el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede contactarse en local.representative@karanovicpartners.com. Incluya la palabra «Serbia» en el asunto de su correo electrónico.

• Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
• Dirección: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
• Teléfono: +381 11 3094 200
• Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Singapur

Al hacer clic en el botón para continuar, usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales y, en particular, a la República Popular China, Egipto, Turquía, Malasia, Brasil y México.

Acceso

Tiene derecho a acceder a su información personal, a conocer cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puedes acceder a la información personal que has compartido como parte de tu cuenta iniciando sesión en ella. Si consideras que poseemos más información personal sobre ti, contáctanos en here.

Rectificación

Tiene derecho a rectificar cualquier información personal suya que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si considera que poseemos cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información es inexacta, póngase en contacto aquí.

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos designado para el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 aquí.

Sudáfrica

Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de Información (Sudáfrica) enviando un correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3ª planta Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al hacer clic en el botón para continuar, acepta los términos y condiciones de la Política de Privacidad y autoriza la recopilación, uso y divulgación de su información personal. No obstante, si es menor de 18 años, declara tener el consentimiento de su padre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar los Servicios del Juego.

Cuando solicite retirar su consentimiento, que se abstenga de seguir procesando los datos, o que se elimine, rectifique o complete su información personal, le responderemos a su solicitud en un plazo de 21 días laborables.

Tailandia

Al aceptar esta Política de Privacidad, reconoce que la ha leído, entendido y aceptado. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios del Juego.

Si es menor de 20 años, declara haber obtenido el consentimiento de su padre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar los Servicios del Juego.

En la medida prevista por la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPA), podrá:

· retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales (únicamente cuando la base legal para dicho procesamiento sea el consentimiento); no obstante, ten en cuenta que, cuando el consentimiento sea necesario para procesar tus datos personales, podríamos no poder ofrecer el servicio esperado sin este;

· solicitarnos que te facilitemos el acceso, realicemos correcciones, interrumpamos cualquier procesamiento o perfilado automatizado (en caso de ser aplicable), suspendamos, restrinjamos el uso o la provisión y/o eliminemos tus datos personales;

· solicitarnos que te facilitemos a ti o a un tercero tus datos personales almacenados por nosotros en un formato legible por máquina; y/o

· presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Si deseas realizar dichas solicitudes, contáctanos en aquí.

Los datos de contacto de nuestro representante local designado en Tailandia para el cumplimiento de la PDPA son los indicados en la sección «Información de contacto» y puede contactarse vía correo electrónico. Incluye la palabra «Tailandia» en el asunto de tu correo electrónico.

Turquía

Nuestro Representante del Responsable del Tratamiento de Datos en Turquía, con el fin de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía («DPL») y sus normativas secundarias, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, puede contactarse en turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Incluya la palabra «Turquía» en el asunto de su correo electrónico.

Usted posee derechos legales, establecidos en el Artículo 11 de la DPL, en relación con los datos personales que conservamos sobre usted. Como titular de datos turco, puede tener derecho a solicitar al responsable del tratamiento (en la medida permitida por la legislación aplicable):

• conocer si sus datos personales han sido procesados o no;
• solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales han sido procesados;
• conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se han utilizado conforme a dicha finalidad;
• saber qué terceros, dentro o fuera del país, han recibido sus datos personales;
• solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos, y exigir que se comuniquen dichas operaciones a los terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la DPL, y exigir que se comuniquen dichas operaciones a los terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;
• oponerse a cualquier consecuencia que le perjudique como resultado del análisis de sus datos personales mediante sistemas automatizados, y
• exigir una indemnización por los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito de sus datos personales.

De conformidad con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales podrán transferirse al extranjero de la siguiente forma:

Identidad del destinatario en el extranjero	Ubicación del destinatario (o según conste en la política de privacidad del mismo)	Finalidades del uso de la información personal por el destinatario	Datos de información personal a facilitar
Aceville Pte. Ltd.	Singapur	Almacenamiento de información personal	Toda la información personal tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
	Hong Kong y Singapur	Autenticación de usuario	Datos de Captcha tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
		Envío de códigos de verificación por SMS	Número de teléfono, código de país y contenido del SMS
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry	Estados Unidos y otros países donde Sentry o sus filiales, futuras subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones	Análisis de fallos	ID de usuario, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, pila de excepciones y registro de excepciones, tipo de red, información de memoria
Google LLC	Cualquier país en el que Google o sus subprocesadores tengan instalaciones	Almacenamiento de información personal	Información de suspensión de jugadores en torneos tal como se detalla en la sección “Cómo utilizamos su información personal”
		Función de conversión de voz a texto (todos los idiomas excepto chino e inglés)	Contenido generado por el usuario (audio convertido a texto)
CEC GienTech Technology (Shenzhen) Co., Ltd.	República Popular China	Identificar abusos, acoso, venta de complementos u otros usos del chat que infrinjan nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final; ayudarnos a mejorar las herramientas que utilizamos para identificar dichas infracciones	Datos de chat reportados (incluido el archivo de voz anonimizado)
GameStars Inc.	Estados Unidos	Proporcionar una plataforma en línea para eventos de eSports	Información de registro de eventos en el sitio web de eSports
Shenzhen Baby Elephant Entertainment Culture Entertainment Co., Ltd	República Popular China	Procesar pagos de premios en efectivo	Información de Eventos Basados en el Juego (premios en metálico)
Firebase	Estados Unidos	Enviar notificaciones push Adquisición de usuarios y para monitorizar la efectividad de nuestros anuncios	Datos de notificaciones push Información publicitaria (Firebase)
Meta	Estados Unidos	Fines de adquisición de usuarios y para monitorizar la efectividad de nuestros anuncios y análisis	Información publicitaria (Meta)
Google Cloud Platform	Alemania	Almacenamiento de información personal	Datos de suscripción por correo electrónico, datos de segmentación de correo electrónico y datos de rendimiento de interacción por correo electrónico
Amazon Web Services (AWS)	Singapur y Estados Unidos	Envío de correos electrónicos, análisis del rendimiento de la participación por correo electrónico y determinación del estado de la cuenta de AWS	Datos de suscripción por correo electrónico y eventos de correo electrónico
Midas	Singapur	Proporcionar la función de pago Para garantizar la seguridad de nuestros servicios	Registros de transacciones, identificadores de transacciones, información de reembolsos, e información de seguridad y operaciones

Ucrania

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza expresamente que recopilemos, utilicemos, almacenemos y procesemos sus datos personales, incluida su divulgación a terceros y su transferencia a países o regiones distintos de Ucrania, en la medida y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted consiente la recopilación, uso, divulgación, transferencia, exportación (en la medida permitida por la legislación aplicable) y almacenamiento de su información personal, tal como se describe en la política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de ciberseguridad cuando constituya un delito según la legislación de los EAU (por ejemplo, bajo la Ley de Ciberdelitos de los EAU). El incidente puede ser comunicado a las autoridades competentes a efectos de investigación. Tenga en cuenta que también puede realizarse un informe voluntario de un incidente de ciberseguridad al Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de los EAU (“CERT”). CERT es una organización de concienciación en seguridad que ofrece un proceso para registrar incidentes y asesorar sobre amenazas de ciberseguridad conocidas en los EAU.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRIVACIDAD

FUNCIÓN DE SEGURIDAD DEL CHAT EN EL JUEGO

1. Introducción

Tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos. Adoptamos medidas para garantizar que su contenido sea almacenado y procesado por nosotros de forma transparente, utilizando tecnología segura y fiable.

Entendemos que su confianza es algo que debemos ganarnos. Como parte de este proceso, nos esforzamos por mantenerle informado sobre nuestra política de privacidad de datos y las medidas aplicables, ya que pueden cambiar con el tiempo.

Este FAQ responde a algunas preguntas habituales sobre una función disponible en determinadas regiones relacionada con el chat de PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE (“Juego”), dirigido especialmente a usuarios y posibles usuarios que tengan dudas sobre cómo cumplimos con los requisitos establecidos en las leyes de protección de datos y otras normativas aplicables en materia de privacidad de datos.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos y este FAQ:

(a) Consulte la Política de Privacidad de PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE, donde se explica cómo recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos personales para ofrecerle el Juego, así como el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS MOBILE.

(b) Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de nuestro formulario en línea aquí.

2. ¿Qué es la función de seguridad del chat en el juego?

Para garantizar que el Juego ofrezca una plataforma segura a los usuarios, hemos implementado una función de seguridad en el chat del juego (“Función de Seguridad”) en determinadas regiones. La Función de Seguridad nos ayuda a mejorar tu experiencia en el Juego al marcar a los usuarios que utilizan la función de chat incumpliendo nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final. En los países donde la ley exige que contemos con una base legal para procesar ciertos datos, operamos la Función de Seguridad por interés legítimo para garantizar la seguridad e integridad de nuestro Juego. Esta función identifica, por ejemplo, comunicaciones comerciales no solicitadas, como ventas de complementos y publicidad, spam, mensajes perjudiciales, exploits, acoso, intimidación, amenazas de violencia o conductas odiosas, acosadoras, abusivas, racial o étnicamente ofensivas, difamatorias, humillantes, amenazantes, obscenas o similares (“Conducta Prohibida”).

3. ¿Qué consecuencias tienen los usuarios que incurren en Conducta Prohibida?

Todos los usuarios deben cumplir nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final y es recomendable que conozcas tus obligaciones como parte de nuestra comunidad de juego. Para garantizar un entorno de juego seguro, podemos tomar medidas contra los usuarios que infrinjan el Acuerdo de Licencia de Usuario Final o incurran en Conducta Prohibida, lo que puede incluir la restricción de las funciones que hayan sido objeto de abuso.

4. ¿Cómo puedo utilizar la función de seguridad y cómo funciona?

Si observas que un usuario lleva a cabo una Conducta Prohibida, puedes pulsar el botón "Reportar" en la pantalla, siempre que esta función esté disponible en tu región. Esto registrará un fragmento breve del chat y, en el caso del chat de voz, lo convertirá en texto simultáneamente o almacenará los últimos 30 segundos de la conversación en nuestros servidores. Los datos del chat podrán traducirse automáticamente si fuera necesario. Los datos del chat se revisarán para detectar Conductas Prohibidas y, en determinadas regiones, para mejorar las herramientas que empleamos para identificar infracciones.

5. ¿Qué ocurre si creo que se me ha implicado por error?

Hemos establecido medidas de protección para garantizar que las consecuencias sean adecuadas y proporcionales a la Conducta Prohibida en cuestión y a la frecuencia con la que se haya producido dicha conducta.

Te notificaremos si has sido silenciado o se te ha restringido el envío de chats como consecuencia del incumplimiento del Acuerdo de Licencia de Usuario Final. Si consideras que la restricción en el uso de las funciones de chat se ha aplicado por error, ponte en contacto con nosotros en service@pubgmobile.com para solicitar una revisión.

6. ¿Advertís a los usuarios antes de tomar medidas?

Puede que no emitamos una advertencia antes de restringir tu uso de las funciones de chat, pero te notificaremos si se aplican restricciones.

7. ¿Almacenáis los chats y dónde los guardáis?

La función de seguridad está diseñada para proteger tu privacidad. El chat documentado y el clip (para el chat de voz) no se almacenan, excepto cuando la información aporta pruebas de Conducta Prohibida por parte de un usuario. En estos casos, almacenamos el chat documentado como prueba, y en ciertas regiones también guardamos el chat documentado y el archivo de voz de forma anónima para mejorar las herramientas que utilizamos para identificar infracciones, en nuestros servidores en Singapur, y posteriormente los eliminamos automáticamente conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. ¿Compartís los chats con terceros?

No compartimos los chats de ningún usuario con terceros, salvo cuando sea necesario para el proceso de revisión y traducción, o para ayudarnos a mejorar nuestras herramientas contra el fraude, o en circunstancias excepcionales, como cuando creamos que estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si recibimos una orden judicial de divulgación), o cuando sea necesario para hacer valer o proteger tus derechos, nuestros derechos o los derechos de otros usuarios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

9. ¿Puedo oponerme al tratamiento de mis chats?

Sí. Si reside en un país relevante, como se indica en nuestra Política de Privacidad, puede tener derecho a oponerse y solicitar la limitación del tratamiento de sus chats para este fin. Para ejercer este derecho, contáctenos aquí y consulte la Política de Privacidad para más detalles.

Evaluaremos varios factores al considerar una objeción, incluyendo: las expectativas razonables de nuestros usuarios; los beneficios y riesgos para usted, nosotros u otros usuarios derivados de la implementación de la Función de Seguridad; y otros métodos disponibles para alcanzar el mismo objetivo que la Función de Seguridad, que puedan ser menos invasivos y no requieran un esfuerzo desproporcionado. A menos que el tratamiento se base en intereses legítimos imperiosos o sea necesario por motivos legales, aceptaremos su objeción y dejaremos de tratar sus datos.

10. ¿Es segura la Función de Seguridad y cómo cumplen con la legislación de protección de datos?

Contamos con un programa global integral de privacidad destinado a proteger sus datos personales. Puede leer sobre cómo procesamos y protegemos los datos personales en nuestra Política de Privacidad. También empleamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado o la divulgación de su información.

11. ¿Cómo responden a las solicitudes de las autoridades sobre información de chat?

En ocasiones, podemos recibir solicitudes de las autoridades para divulgar su información de chat (y su traducción) a reguladores, tribunales o cuerpos policiales. Al recibir estas solicitudes, tomamos medidas razonables para evaluarlas y determinar si estamos legalmente obligados a responder. Cuando estamos legalmente obligados a responder a dicha solicitud, adoptamos medidas para salvaguardar sus derechos legales y sus datos personales.