Contrato de
licencia de usuario final
Última
actualización: 2021-12-30
ÍNDICE
1. Algunos avisos importantes: arbitraje, reembolsos y daños
2. ¿Qué es este documento? ¿Cuándo puedo jugar?
6. Licencia y uso de los Servicios
9. Artículos virtuales y Moneda del juego
11. Pruebas de la versión beta
12. Tienda de aplicaciones; Juegos de videoconsola
14. Política de DMCA/Derechos de autor
15. Sitios web y recursos de terceros
16. Gastos de datos y dispositivos móviles
17. Modificaciones del Servicio y del CLUF
18. Exención de responsabilidad sobre la garantía
19. Limitación de la responsabilidad
20. Exoneración de responsabilidad
22. Resolución de conflictos y ley aplicable
REVISE
CUIDADOSAMENTE LA SECCIÓN 22
“RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS” QUE APARECE A CONTINUACIÓN PARA MÁS INFORMACIÓN
SOBRE EL ARBITRAJE. AVISO IMPORTANTE SOBRE EL ARBITRAJE PARA LOS JUGADORES DE
LOS ESTADOS UNIDOS: AL ACEPTAR ESTE CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
(CLUF), USTED ACEPTA (CON EXCEPCIONES LIMITADAS) RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO
ENTRE USTED Y NOSOTROS RECURRIENDO A UN ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE, EN
LUGAR DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES. EL PRESENTE CLUF INCLUYE TAMBIÉN UNA LIMITACIÓN DE LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDE COBRARNOS Y QUE PUEDEN DERIVARSE DE SU USO DE LOS
SERVICIOS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAS DISPOSICIONES.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CLUF, NO
PUEDE INSTALAR, COPIAR O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. NORMALMENTE NO OFRECEMOS
REEMBOLSOS, EXCEPTO CUANDO LO AUTORIZAMOS EXPRESAMENTE (VÉASE LA SECCIÓN 10
PARA LAS EXCEPCIONES) O CUANDO LOS REEMBOLSOS SON REQUERIDOS POR LA LEGISLACIÓN
LOCAL.
NUESTRO CLUF TAMBIÉN PUEDE CONTENER ANEXOS ESPECÍFICOS DE
CADA PAÍS QUE SE APLIQUEN A USTED EN FUNCIÓN DE LA JURISDICCIÓN EN LA QUE
RESIDA. Para ver los términos adicionales que se aplican a
usted (que constituyen parte de este Acuerdo y pueden sustituir a estos
términos), consulte los apéndices específicos de cada país a continuación o el
idioma específico del país en el sitio web del CLUF.
Este es el
acuerdo entre usted y nosotros con respecto a los servicios que descargue o a
los que acceda, ya sea un juego, algo que sirva de soporte al juego o cualquier
otra cosa. Solo podrá utilizarlos cuando acepte estas condiciones.
Usted está
leyendo ahora nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final (“CLUF”) que
es un acuerdo legal entre usted y Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”,
según corresponda) en relación con nuestros Servicios de los que usted hace
uso. “Servicios” se refiere colectivamente, y a veces individualmente, a
lo siguiente: a) cada uno de nuestros Juegos, y b) cualquier sitio web,
software u otros servicios que proporcionemos junto con el Juego o como soporte
del mismo, estén o no instalados o se utilicen en un ordenador, consola o
dispositivo móvil. “Juego” se refiere a nuestro juego que usted descarga
y al que accede y que está sujeto a este CLUF, independientemente de dónde lo
descargue y/o acceda, así como a cualquier documentación, software, actualizaciones,
Artículos virtuales y Contenido (cada uno de ellos definido a continuación)
incluidos en él.
Hemos
tratado de ser claros en este CLUF y si tiene alguna pregunta no dude en
enviarnos un mensaje a service@pubgmobile.com (“Dirección de correo electrónico de soporte”). Observará que hemos añadido algunos textos en
cursiva a lo largo del CLUF para facilitar su lectura; sin embargo, este texto
se proporciona únicamente a título orientativo y no forma parte del CLUF.
Este CLUF incluye algunos términos en mayúsculas.
Se denominan “términos definidos” y los utilizamos para no tener que repetir el
mismo texto una y otra vez, y para asegurarnos de que el uso de estos términos
es coherente en todo el CLUF. Hemos
incluido los términos definidos en todo el documento porque queremos que le
resulte fácil leerlos en su contexto.
Algunos
Servicios pueden estar disponibles (o solo disponibles) mediante el acceso (o
la descarga) a una plataforma o tienda de terceros, incluyendo, entre otros,
Facebook, Epic Games Store, la plataforma de juegos Steam, Google Play Store y
Apple App Store (cada una, una “Tienda de aplicaciones”). Su uso de los
Servicios también se rige por cualquier acuerdo aplicable que tenga con
cualquier Tienda de aplicaciones (el/los “Acuerdo(s) de la Tienda de
aplicaciones”). En caso de conflicto entre cualquier otro Acuerdo de la
Tienda de aplicaciones, de la cual usted adquiere uno de nuestros Juegos, y
este CLUF con respecto a su uso de los Servicios, prevalecerá este CLUF.
La
recopilación de información de usted y relacionada con los Servicios (tanto si
se obtiene a través de una Tienda de aplicaciones como si no) se rige por
nuestra Política de privacidad que puede consultarse en http://pubgmobile.proximabeta.com/privacy.html. Nuestra
Política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y divulgamos la
información que obtenemos de usted y sobre usted.
Los Servicios que ofrecemos tienen ciertas restricciones
de edad. Otros pueden requerir una cuenta externa. Cuando nos proporcione
información, debe asegurarse de que está actualizada. Además, no comparta su
cuenta con otros sin nuestro permiso.
Siempre que acepte este CLUF (y mientras el CLUF no sea
rescindido; véase la Sección 21), le concedemos
permiso para acceder y utilizar nuestros Servicios. Si incumple las normas o no
está de acuerdo, no podemos permitirle jugar. Asegúrese de que su sistema y sus
dispositivos cumplen con los requisitos mínimos del Juego. Además, si padece
una enfermedad epiléptica, consulte a un médico antes de jugar al Juego.
Nos
esforzamos por garantizar que todos nuestros jugadores y usuarios se sientan
seguros y bienvenidos cuando utilizan nuestros Servicios y juegan a nuestros
juegos, y queremos que todos jueguen según las mismas reglas. Por ello, si
utiliza nuestros Servicios según lo previsto, sin hacer trampas, sin ser
abusivo, impertinente o irrespetuoso, o sin ser desleal, es probable que no
tenga problemas, pero, para asegurarse, lea detenidamente todos los términos de
este CLUF.
Usted se
compromete a no hacer nada de lo siguiente con respecto a los Servicios, según
lo determinemos nosotros, según corresponda:
Si detecta a otro usuario que infringe alguna de estas
normas, le rogamos que nos informe de esta actividad mediante la función
“Informar de abusos” del Juego o parte del Servicio correspondiente, si está
disponible, o que se ponga en contacto con nosotros en Dirección de correo
electrónico de soporte.
Nuestro Servicio, incluyendo nuestros Contenidos
y Juegos, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Nuestros Servicios
pueden permitirle subir, publicar y almacenar fotos y otros contenidos de su
propiedad. Usted conserva la propiedad de este contenido, sobre el que tenemos
una licencia.
Nosotros y nuestras filiales y licenciantes somos
los propietarios de todos los títulos, la propiedad y los derechos de propiedad
intelectual de los Servicios. Usted se compromete a no eliminar, alterar u
ocultar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio
u otros derechos de propiedad incorporados en los Servicios o que los
acompañan. Usted entiende y acepta que
no es propietario de los Servicios ni de ningún Juego o Contenido de los
mismos. Los Servicios (y en particular nuestros Juegos) pueden tener mecanismos
incorporados diseñados para evitar que un usuario obtenga una ventaja injusta
sobre otros usuarios (estas acciones son “Trampa” y el software es el “Software
de detección de trampas”). Podemos añadir o actualizar nuestro Software de
detección de trampas periódicamente, según nuestro criterio. Los Servicios y/o
el Software de detección de trampas pueden recopilar y transmitir detalles
sobre su Cuenta de juego, el modo de juego y los programas o procesos no
autorizados en relación con las Trampas, de acuerdo con nuestra Política de
privacidad y la legislación aplicable. En el caso de que nosotros, a nuestra entera
discreción, concluyamos que usted está haciendo Trampa, usted acepta que
podemos ejercer cualquiera o todos nuestros derechos en virtud de este CLUF,
incluyendo la rescisión de este CLUF y su acceso a nuestros Servicios. Además,
si hace Trampa en un Juego o Servicio, podemos rescindir su licencia de uso de
todos nuestros Juegos y Servicios.
Aunque no
estamos obligados a supervisar el acceso o el uso de los Servicios o a revisar
o editar cualquier Contenido, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar y
publicar los Servicios, para garantizar el cumplimiento de este CLUF, proteger
la salud o la seguridad de cualquier persona que creamos que pueda estar
amenazada, proteger nuestros derechos y recursos legales, denunciar un delito o
un comportamiento ofensivo, o cumplir con la legislación aplicable. Podemos
(aunque no estamos obligados a ello) eliminar o deshabilitar el acceso a
cualquier Contenido, en cualquier momento y sin previo aviso. Podemos (pero no
estamos obligados) investigar las violaciones de este CLUF o las conductas que
afecten a los Servicios.
Es posible que le ofrezcamos algunas funciones
interesantes en nuestros juegos por las que debe pagar. Necesitamos un permiso
especial para realizar cargos en su método de pago. Estas características son
de nuestra propiedad.
Salvo que
la legislación aplicable establezca lo contrario contemplando un derecho de
desistimiento (ver lo descrito en el anexo específico de cada país), i) todos
los Juegos, Artículos virtuales y Moneda del juego siguen siendo de nuestra
propiedad, no tienen valor monetario y no son canjeables, reembolsables o
susceptibles de cualquier otro recurso alternativo por dinero del "mundo
real" o cualquier cosa de valor monetario, a menos que sean defectuosos,
no estén disponibles o no funcionen de acuerdo con las especificaciones que
proporcionamos; ii) podemos revocar su licencia para dichos Juegos, Artículos
virtuales y/o Moneda del juego en cualquier momento, de acuerdo con este CLUF,
sin previo aviso ni responsabilidad alguna ante usted; y iii) salvo que la
legislación de su jurisdicción prevea un derecho de desistimiento irrenunciable
por contrato, al comprar y utilizar cualquier Juego, Artículo virtual y/o
Moneda del juego, usted renuncia por la presente a su derecho para retirarse de
su acuerdo de compra del Juego, Artículo virtual y/o Moneda del juego aplicable
y acepta que, por lo tanto, no tendrá derecho a recibir una devolución (o
cualquier recurso alternativo) en relación con dicho Juego, Artículo virtual
y/o Moneda del juego. Además, usted acepta que cualquier derecho de
desistimiento expira inmediatamente después de la compra y entrega de su Juego,
Artículo virtual y/o Moneda del juego, a menos que la ley de su jurisdicción
disponga otra cosa. Esta sección no afecta a sus derechos legales.
De vez en cuando podemos ofrecer una versión beta
de uno de nuestros Servicios (una “Beta”). Como su nombre indica, las
Betas no son versiones de lanzamiento comercial, no se garantiza que funcionen
correctamente y pueden hacer que otras partes de su sistema tampoco funcionen
correctamente. Para que la licencia concedida a usted en la Sección 6 anterior
se extienda a la Beta (es decir, para que usted tenga permiso para utilizar la
Beta), usted reconoce y acepta los siguientes términos, además de lo
establecido en el resto de este CLUF:
Si un Juego se pone a su disposición a través de una
Tienda de aplicaciones, o si ejecuta un Juego en una videoconsola, pueden
aplicarse condiciones adicionales.
Cuando un
Juego se pone a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones (ya sea
en su dispositivo móvil o en su videoconsola), usted reconoce y acepta las
condiciones del Anexo B-1 con respecto a dicho Juego.
Estaremos encantados de recibir sus comentarios, buenos o
malos. ¡Nos ayuda a mejorar! Pero si nos proporciona sus comentarios, debemos
ser libres de utilizarlos como queramos y sin pagarle por ello.
Agradecemos
sus opiniones, comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios (“Comentarios”).
Puede mandar sus Comentarios enviándolos por correo electrónico a Dirección de
correo electrónico de soporte o a través de la funcionalidad de los Servicios
(si está disponible). Si nos proporciona cualquier Comentario, por la presente
nos concede la siguiente licencia: una licencia no exclusiva, transferible,
mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada y libre de regalías, con el
derecho a sublicenciar, bajo todos y cada uno de los derechos de propiedad
intelectual que posea o controle para utilizar, copiar, modificar, crear
trabajos derivados basados en, distribuir copias, ejecutar públicamente,
mostrar públicamente y explotar de cualquier manera el Comentario para
cualquier propósito y en cualquier país. Esta licencia no caduca ni expira
aunque no ejerzamos nuestros derechos en virtud de la misma en el plazo de un
año. Si usted tiene derechos sobre los Comentarios de los que no se nos puede
conceder una licencia en virtud de la legislación aplicable (como los derechos
morales y otros derechos personales), por la presente renuncia y se compromete
a no ejercer dichos derechos. Usted entiende y acepta que está dando libremente
su Comentario, que no tenemos que usarlo, y que no recibirá ninguna
compensación por el mismo. Usted declara y garantiza que dispone de suficientes
derechos sobre cualquier Comentario que nos proporcione para concedernos a
nosotros y a otras partes afectadas los derechos descritos anteriormente,
incluyendo, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o los derechos
de publicidad o privacidad.
Al publicar dichos Comentarios, usted garantiza
que los mismos cumplen con este CLUF y que no utilizará un lenguaje obsceno u
ofensivo ni enviará ningún material que sea, o pueda ser, difamatorio, abusivo
o que incite al odio, que invada la privacidad de alguien, que sea perjudicial
para otros usuarios o que infrinja las leyes aplicables.
Respetamos
la ley de derechos de autor y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo.
Nuestra política es dar de baja, en las circunstancias apropiadas, las Cuentas
de juego de los usuarios que infrinjan repetidamente o se crea que infringen
repetidamente los derechos de los titulares de los derechos de autor.
Los enlaces externos son para su comodidad, pero no
podemos garantizarlos.
Los
Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros.
Proporcionamos estos enlaces solo por comodidad y no nos hacemos responsables
del contenido, los productos o los servicios de esos sitios web o recursos o de
los enlaces que aparecen en dichos sitios web. Usted reconoce ser el único
responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier sitio web
o recurso de terceros.
Esto es un recordatorio de que usted es
responsable de cualquier gasto relacionado con los datos en el que pueda incurrir
por utilizar nuestros Servicios.
Usted es
responsable de todos los gastos relacionados con los datos en los que pueda
incurrir por el uso de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los gastos
de telefonía móvil, mensajes de texto y datos. Debe conocer o preguntar a su
proveedor de servicios los gastos en los que puede incurrir antes de utilizar
los Servicios.
Cuando
actualicemos este CLUF, deberá aceptar la versión actualizada para seguir
utilizando nuestros Servicios. También necesitamos tener la libertad de
actualizar cualquier parte de los Servicios cuando lo consideremos oportuno
siempre que la ley aplicable lo permita, por lo que le informamos de que
podemos hacerlo en cualquier momento.
En la medida en que la legislación aplicable lo
permita, podemos (pero no estamos obligados) a actualizar este CLUF en
cualquier momento cuando lo consideremos necesario. Con sujeción a la
legislación aplicable, si lo hacemos, se le pedirá que acepte el CLUF
actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le haga
llegar el CLUF actualizado de otro modo. Deberá aceptar estas actualizaciones
para seguir utilizando los Servicios.
Podemos
proporcionar parches, actualizaciones o mejoras de los Servicios que deben
instalarse para que usted pueda seguir utilizando los Servicios. Podemos
actualizar los Servicios de forma remota sin notificárselo, y por la presente,
usted da su consentimiento para que apliquemos dichos parches, actualizaciones
y mejoras. Si su dispositivo impide las actualizaciones automáticas, es posible
que no pueda acceder a los Servicios hasta que los actualice manualmente usted
mismo en su dispositivo. Podemos modificar, suspender, interrumpir, sustituir,
reemplazar o limitar su acceso a cualquier aspecto de los Servicios en
cualquier momento. Con sujeción a la legislación aplicable, usted reconoce que
los datos de los personajes, el progreso del juego, la personalización del
juego u otros datos relacionados con su uso de un Juego concreto y otros
elementos exclusivos de los Servicios pueden dejar de estar disponibles para
usted en cualquier momento sin previo aviso por nuestra parte, incluyendo,
entre otros, después de que apliquemos un parche, una actualización o una
mejora. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o
soporte con respecto a los Servicios.
Con sujeción a la legislación aplicable, podemos
cambiar el precio de los Servicios, los Juegos, los Artículos virtuales, la
Moneda del juego o el Contenido, en cualquier momento y por cualquier motivo,
sin previo aviso ni responsabilidad al respecto.
No ofrecemos
ninguna garantía sobre los Servicios.
HASTA EL
GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”,
SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS PARTES DE LA EMPRESA
RENUNCIAN EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD,
IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PLENO USO Y DISFRUTE Y NO INFRACCIÓN, ASÍ
COMO A CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS OPERACIONES O DEL USO
COMERCIAL. Las Partes de la empresa no garantizan que los Servicios satisfagan
sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin
errores. Las Partes de la empresa no ofrecen ninguna garantía respecto a la
calidad, exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de los
Servicios.
Esta sección limita lo que usted puede reclamarnos en un
litigio.
HASTA EL
GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE LA EMPRESA NO SERÁN
RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR:
QUE SURJAN
DE ESTE CLUF O DE LOS SERVICIOS, O EN RELACIÓN CON ELLOS, O CON EL RETRASO O LA
IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR O LA FALTA DE FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS, INCLUSO
EN EL CASO DE QUE UNA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA TENGA LA CULPA, EL AGRAVIO
(INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, LA INDEMNIZACIÓN, LA
RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, EL INCUMPLIMIENTO
DE LA GARANTÍA O CUALQUIER OTRA COSA, E INCLUSO SI DICHA PARTE DE LA EMPRESA HA
SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ADEMÁS, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR
LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA QUE
SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE CLUF O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ: A) EL TOTAL
DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO (EN SU CASO) O QUE DEBA PAGARNOS POR EL
JUEGO O SERVICIO CONCRETO EN CUESTIÓN DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE
ANTERIORES A LOS HECHOS QUE DIERON LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; O B) SI A) NO
ES APLICABLE, CINCUENTA DÓLARES (50 USD). ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
RELATIVAS A LOS DAÑOS SE APLICAN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO NO PROPORCIONA
UNA COMPENSACIÓN ADECUADA Y SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA
NEGOCIACIÓN ENTRE USTED Y NOSOTROS.
Sin
perjuicio de lo anterior, algunos países, estados, provincias u otras
jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de
la responsabilidad tal y como se ha indicado anteriormente, por lo que es
posible que no le sean aplicables las condiciones anteriores. En cambio, en
dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplicarán
en el grado máximo permitido por las leyes de dichas jurisdicciones. Además,
usted puede tener derechos legales adicionales en su jurisdicción, y nada de lo
dispuesto en este CLUF perjudicará dichos derechos que pueda tener como
consumidor de los Servicios.
Si alguien nos demanda basándose en el incumplimiento por
su parte de este CLUF o de su acceso/uso de los Servicios, usted se compromete
a defendernos o a pagar nuestra defensa en ese juicio.
Usted se
compromete a indemnizar (en otras palabras, a compensar todas y cada una de las
pérdidas sufridas), a pagar los costes de defensa y a eximir de responsabilidad
a las Partes de la empresa y a sus empleados, directivos, administradores,
agentes, contratistas y otros representantes de todas las reclamaciones,
demandas, acciones, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos,
entre otros, los honorarios de los abogados, las costas y los honorarios de los
peritos) que surjan o estén relacionados de algún modo con a) su acceso o uso
de los Servicios; o b) cualquier reclamación que, de ser cierta, constituya un
incumplimiento por su parte de este CLUF. Usted se compromete a reembolsarnos
cualquier pago realizado o pérdida sufrida por nosotros, ya sea en una
sentencia judicial o en un acuerdo, basado en cualquier asunto contemplado en
esta Sección 20.
Nos reservamos el derecho a rescindir este CLUF cuando lo
consideremos oportuno de conformidad con la legislación aplicable. Las razones por las que podemos rescindir el
presente CLUF incluyen, entre otras, las siguientes: si retiramos nuestra
oferta de juegos en su región, si usted infringe el presente CLUF o si la
Tienda de aplicaciones rescinde su cuenta de la Tienda de aplicaciones.
En la
medida en que sea compatible con la legislación aplicable, podremos suspender,
modificar o poner fin a su acceso y uso de los Servicios, incluidos el Juego,
los Artículos virtuales y el Contenido, sin responsabilidad alguna ni
notificación a usted en el caso de que a) dejemos de ofrecer el Juego a
usuarios en situación similar en general; b) usted incumpla cualquiera de los
términos de este CLUF (incluyendo el/los Acuerdo(s) de la Tienda de
aplicaciones y nuestras otras políticas especificadas en este CLUF); c) el
propietario de la Tienda de aplicaciones correspondiente cancele su Cuenta de
la Tienda de aplicaciones; o d) consideremos necesario suspender o modificar su
acceso y uso de los Servicios o rescindir este CLUF a nuestra entera
discreción. También podrá rescindir el presente CLUF borrando y desinstalando
el Juego en todos y cada uno de sus dispositivos o borrando su cuenta de la
Tienda de aplicaciones. La suspensión o
modificación de su acceso y uso de los Servicios dará lugar a su incapacidad
para acceder y utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, según
determinemos nosotros a nuestra entera discreción. Tras la rescisión de este
CLUF, los derechos concedidos a usted se extinguirán automáticamente, y ya no
podrá ejercer ninguno de esos derechos ni este CLUF. Con sujeción a la legislación aplicable,
podemos, a nuestra entera discreción, proporcionar acceso y uso continuado de
los Servicios después de tal rescisión.
Salvo que
la legislación aplicable no lo permita, la rescisión de este CLUF no requiere
una decisión judicial para llevar a cabo la rescisión ni una notificación realizada
por un agente judicial como requisito previo a la misma.
Exceptuando
las instancias en que la ley lo exija, todos los pagos y tarifas no son
reembolsables bajo ninguna circunstancia, independientemente de que este CLUF
haya sido rescindido o no.
Las
siguientes secciones subsistirán a la rescisión de este CLUF: 8 (solo las dos
primeras frases), 13, 19, 20, 22 a 25, y esta frase de
la sección 21.
Usted acepta las leyes de Singapur. Si hay un conflicto
entre nosotros, acordamos que se resolverá mediante arbitraje, pagando cada uno
sus propios costes.
Usted no puede transferir o ceder este CLUF a ninguna
otra persona.
Usted no
puede ceder o transferir este CLUF, por imperativo legal o de otro tipo, sin nuestro
consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o
transferir este CLUF, sin dicho consentimiento, será nulo y carente de validez.
Sin perjuicio del título de esta Sección, podemos ceder o transferir libremente
este CLUF sin restricciones. Sin perjuicio de lo anterior, este CLUF vinculará
y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios
autorizados.
Este CLUF es nuestro acuerdo completo (no hay promesas
externas). La versión oficial es la inglesa. Si algunas partes de este CLUF no
son aplicables, el resto se mantendrá en la medida de lo posible. Si no
aplicamos parte de este CLUF, no significa que no lo hagamos en el futuro o que
no apliquemos el resto de nuestros derechos. Además, a excepción de las Tiendas
de aplicaciones, nadie aparte de usted o nosotros puede hacer valer este CLUF.
Si tiene
alguna pregunta sobre este CLUF o sobre el Juego, póngase en contacto con
nosotros en nuestra Dirección de correo electrónico de asistencia.
Anexo A-1: Apéndice para residentes
de la Unión Europea, Reino Unido y Brasil
A los
efectos de este Anexo A-1: El CLUF es un
acuerdo legal entre usted y Proxima Beta Pte. Limited, una empresa registrada en Singapore con domicilio social en 10 Anson Road #21-07, International Plaza,
Singapore 079903, número de registro de la empresa 201632879R si usted es residente o se encuentra en la Unión
Europea, Reino Unido o Brasil.
(b)
SIN QUE ELLO AFECTE A LA SECCIÓN 19 A), SI NO CUMPLIMOS
CON ESTE CLUF, SEREMOS RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS O DAÑOS QUE USTED SUFRA Y
QUE SEAN RESULTADO PREVISIBLE DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DE ESTE CLUF O DE
NUESTRA NEGLIGENCIA, PERO NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE
NO SEA PREVISIBLE. LA PÉRDIDA O EL DAÑO ES PREVISIBLE SI ERA UNA CONSECUENCIA
OBVIA DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO O SI ESTABA CONTEMPLADO POR AMBAS PARTES EN EL
MOMENTO EN QUE ESTE CLUF PASÓ A SER VINCULANTE PARA AMBAS PARTES.
(c)
SIN AFECTAR A LA SECCIÓN 19 A) ANTERIOR, EN EL
GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS
PARTES DE LA EMPRESA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE CLUF O LOS SERVICIOS
NO EXCEDERÁ: A) EL TOTAL DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO (EN SU CASO) O
QUE DEBA PAGARNOS POR EL JUEGO O SERVICIO CONCRETO EN CUESTIÓN; O B) SI A) NO
ES APLICABLE, CINCUENTA DÓLARES (50 USD).
Sin perjuicio de lo anterior, algunos países, estados,
provincias u otras jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías
o la limitación de la responsabilidad tal y como se ha indicado anteriormente,
por lo que es posible que no le sean aplicables las condiciones anteriores. En
cambio, en dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se
aplicarán en el grado máximo permitido por las leyes de dichas jurisdicciones.
Además, usted puede tener derechos legales adicionales en su jurisdicción, y
nada de lo dispuesto en este CLUF perjudicará dichos derechos que pueda tener
como consumidor de los Servicios.
Rescisión: Sin
perjuicio de las disposiciones de la Sección 21 de este CLUF,
salvo que lo exija la legislación aplicable, podemos, a nuestra entera discreción,
proporcionar acceso y uso continuado de los Servicios antes de dicha rescisión.
No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si rescindimos este CLUF debido
a su incumplimiento del mismo o a circunstancias que escapen a nuestro control
razonable.
No cesión: Sin
perjuicio de lo dispuesto en la Sección 23 de este CLUF,
podemos ceder o transferir libremente este CLUF sin restricciones, siempre que
a) le notifiquemos dicha cesión o transferencia; y b) si usted no da su
consentimiento a dicha cesión o transferencia, este CLUF quedará rescindido.
Derechos morales: Cualquier referencia a la renuncia a los derechos morales en virtud de
este CLUF no es aplicable a usted.
Cancelación
de Artículos virtuales y Moneda del juego. No obstante las
disposiciones de la Sección 10 de este CLUF,
usted tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o
Moneda del juego (consulte el Anexo 1 de este Anexo para más información).
Resolución
de conflictos: La Sección 22 de este CLUF se
sustituye en su totalidad por lo siguiente:
22. Resolución
de conflictos y legislación aplicable: UE y RU: Lo siguiente le
será aplicable si accede, utiliza o ha comprado los Servicios en la Unión
Europea o el Reino Unido:
Cancelación de Artículos virtuales y Moneda del juego. Cuando
no haya comprado dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego directamente
con nosotros, los detalles de su derecho de cancelación se establecerán en las
condiciones aplicables de terceros. Sin embargo, cuando nos compre directamente
dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, será de aplicación lo
siguiente:
Exoneración de responsabilidad. La Sección 20 de este CLUF se
sustituye en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente:
20.
Omitido intencionadamente.
Idoneidad y registro. Usted es responsable
de todas las actividades que se realicen con su Cuenta de juego, tenga o no
conocimiento de ellas, a menos que consiga demostrar que dicho uso es
fraudulento. Si cree que su Cuenta de juego ha dejado de ser segura, debe
notificárnoslo inmediatamente a nuestra Dirección de correo electrónico de
asistencia.
Licencias. Las licencias definidas en
las secciones 6 a), 6 b), 9 b) y 13 de este CLUF se conceden en todo el mundo y por la duración de la protección
de los derechos de propiedad intelectual.
Mediación: Usted tiene derecho a
recurrir a un mediador para resolver un conflicto en el marco del Contrato. De
conformidad con el artículo L 616-1 del Código Francés del Consumidor, le
informamos de que el mediador o mediadores que hemos elegido son:
Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue la Boétie
75008 PARÍS
mediateurduecommerce@fevad.com
https://www.mediateurfevad.fr/
Limitación de la
responsabilidad. La Sección 19 a) del CLUF se modificará como sigue:
Nada de lo dispuesto en este CLUF excluye o limita
nuestra responsabilidad por: a) en caso de dolo (“Vorsatz”) y negligencia grave
(“grobe Fahrlässigkeit”); b) en caso de lesiones que pongan en riesgo la vida,
la integridad física/corporal o a la salud; c) en virtud de los términos de la
Ley alemana de Responsabilidad por Productos (“Produkthaftungsgesetz”); y/o d)
en virtud de una garantía que otorguemos.
Seremos responsables de las pérdidas causadas por el
incumplimiento de sus Obligaciones fundamentales. “Obligaciones fundamentales”
son aquellas obligaciones básicas que forman la esencia del CLUF, que fueron
decisivas para la celebración de este CLUF y en cuyo cumplimiento puede
confiar. Si nosotros infringimos una Obligación fundamental por negligencia
leve (“leichte Fahrlässigkeit”), nuestra responsabilidad resultante se limitará
de conformidad con la Sección 19 c) del CLUF.
Modificaciones del CLUF. Sin
perjuicio de cualquier disposición contraria en el CLUF, las modificaciones,
enmiendas, suplementos o condiciones de nuestras tarifas, métodos de
facturación y condiciones aplicables a la Moneda de la aplicación, a los
Artículos virtuales o a cualquier compra, entrarán en vigor 30 días después de
que usted reciba la notificación de los cambios por nuestra parte en cualquier
forma.
Resolución de conflictos: Brasil. No obstante las disposiciones contrarias en el presente CLUF, si usted
accede, utiliza o ha comprado los Servicios en Brasil, usted está de acuerdo
que cualquier acción relacionada con el presente CLUF se resolverá de
conformidad con la legislación de Brasil, y que cualquier conflicto derivado o
en relación con el presente CLUF será sometido exclusivamente a los tribunales
brasileños, siempre que el consumidor haya elegido litigar en el tribunal
correspondiente a su domicilio.
Anexo 1 al Anexo A-1: Anexo
para la cancelación (Unión Europea, Reino Unido y Brasil)
Derecho de
cancelación:
Usted
tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda
del juego en un plazo de 14 días sin necesidad de dar razones.
El plazo
de cancelación será de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero
designado por usted haya tomado posesión de los Artículos virtuales y/o la
Moneda del juego.
Para
ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos del nombre, dirección
postal y, si está disponible, su número de teléfono, número de fax y dirección
de correo electrónico a través de la Dirección de correo electrónico de
soporte, indicando claramente su decisión de cancelar su compra de Artículos
virtuales y/o Moneda del juego conforme a este CLUF. Puede utilizar el
Formulario modelo de desistimiento, que figura a continuación, el cual no es
obligatorio. Como alternativa, puede desistir utilizando cualquier otra
declaración inequívoca que establezca la decisión de cancelar el contrato.
Su compra
de Artículos virtuales y/o Divisas del juego se considerará cancelada dentro
del plazo de cancelación, si ha enviado la notificación antes de que el plazo
de cancelación expire.
Consecuencias
de la cancelación:
Si cancela
su compra de Artículos virtuales y/o Divisas del juego, eliminaremos
inmediatamente de su cuenta los Artículos virtuales o las Divisas del juego
asociados a su compra, y le reembolsaremos inmediatamente y en un plazo máximo
de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su
cancelación todos los pagos que hayamos recibido de usted. Dicha devolución se
realizará utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción
original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted y en
ningún caso se le cobrará por dicha devolución.
Formulario
modelo de desistimiento
(Rellene y
devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)
Por la
presente notifico que desisto de mi compra de Artículos virtuales y/o Divisas
del juego (elija lo que corresponda; describa con el mayor detalle posible a
fin de que sea posible identificar a qué Artículos virtuales y/o Divisas del
juego hace referencia el desistimiento).
- pedido
el (añada la fecha)/recibido el (añada la fecha);
- su
nombre;
- su
dirección;
- su
firma (solo si este formulario es enviado en papel); y
Anexo B-1: Condiciones de la
Tienda de aplicaciones
Si descarga un Juego de la Tienda de aplicaciones, sin
perjuicio de que este CLUF disponga lo contrario, usted reconoce y acepta que:
·
Nosotros, y no la Tienda de aplicaciones, somos
los únicos responsables del Juego.
·
La Tienda de aplicaciones no tiene ninguna
obligación de proporcionar ningún tipo de mantenimiento o soporte del Juego.
·
Si el Juego no puede cumplir con sus garantías
(si las hubiera), usted podrá notificarlo a la Tienda de aplicaciones y esta le
devolverá el precio de compra del Juego (si procede) y, en el grado máximo
permitido por la legislación aplicable, la Tienda de aplicaciones no tendrá
ninguna otra obligación de garantía con respecto al Juego. Cualquier otra
reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier
incumplimiento de la garantía será responsabilidad exclusiva nuestra.
·
La Tienda de aplicaciones no se hace responsable
de atender cualquier reclamación que usted tenga o cualquier reclamación de
terceros relacionada con el Juego o con su posesión y uso del mismo,
incluyendo, entre otras: i) reclamaciones de responsabilidad por productos; ii)
cualquier reclamación de que el Juego no cumple con cualquier requisito legal o
reglamentario aplicable; y iii) reclamaciones derivadas de la legislación de
protección al consumidor o similar.
·
En caso de que un tercero reclame que el Juego o
su posesión y uso del Juego infringe los derechos de propiedad intelectual de
ese tercero, seremos los únicos responsables de la investigación, defensa,
resolución y liquidación de cualquier reclamación por infracción de la
propiedad intelectual en la medida en que lo exija este CLUF.
·
La Tienda de aplicaciones, y sus filiales, son
terceros beneficiarios de este CLUF y, una vez que usted acepte este CLUF, la
Tienda de aplicaciones tendrá derecho a hacer cumplir este CLUF contra usted
como tercero beneficiario del mismo.
·
Usted declara y
garantiza que i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del
Gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de
Estados Unidos como país que apoya el terrorismo; y ii) no está incluido en
ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o
restringidas.
·
También debe cumplir con todos los términos y
condiciones de uso de terceros aplicables o un acuerdo similar cuando utilice
el Juego.
Anexo C-1: Política de
streaming
Introducción.
Esperamos
que disfrute de nuestros juegos y apoyamos su interés en producir vídeos de
juego, ya sea en directo o grabados (“Videos”), que compartan sus
experiencias de juego con otros, utilizando imágenes, vídeos, efectos de
sonido, música del juego u otros activos de nuestros juegos (“Contenido”).
Sin embargo, tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, utilizar nuestro
Contenido sin nuestro permiso es ilegal y constituye una violación de nuestros
derechos. Esta política le ayuda a conocer los derechos limitados que le
concedemos para compartir su experiencia con nuestro Contenido con el público
en sus Vídeos.
El uso que
usted haga de nuestro Contenido en los Vídeos debe limitarse a fines no
comerciales, salvo que se indique expresamente en esta Política de streaming:
Solo podrá
utilizar nuestro Contenido en sus Vídeos para usos no comerciales, salvo que lo
indiquemos expresamente en esta Política de streaming. Por lo tanto, no podrá
conceder licencias de su Vídeo que aproveche nuestro Contenido a ninguna
empresa ni a nadie más a cambio de una cuota u otra forma de compensación o
para cualquier otro uso comercial sin recibir primero nuestra autorización por
escrito para hacerlo. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de utilizar
nuestros propios Vídeos con fines comerciales. Además, cualquiera de sus Vídeos
que aproveche nuestro Contenido debe contener comentarios, juegos o la
suficiente originalidad para que, a nuestra entera discreción, sea educativo o
promocional. Ejemplos de vídeos que NO podrían acogerse a esta política son los
clips de escenas cortadas de juegos o las grabaciones de la banda sonora de un
juego concreto (sin ningún comentario que hable de la escena cortada o de la
banda sonora).
Sin
embargo, le permitimos recibir pagos basados en los dos métodos siguientes,
siempre y cuando cumpla con las demás partes de esta Política de streaming:
·
Monetización de su Vídeo que aprovecha nuestro
Contenido a través de anuncios servidos por la plataforma que aloja su Vídeo
como YouTube o Twitch (una “Plataforma”).
·
Recepción de donaciones a través de un enlace de
donación publicado en su perfil o en la descripción del Vídeo en una
Plataforma.
Cómo puede
distribuir su Vídeo:
Con
sujeción a las condiciones de este CLUF y de esta Política de streaming, usted
puede crear Vídeos utilizando nuestro Contenido, y es libre de distribuir
dichos Vídeos en sitios web en los que se permita a los espectadores ver estos
Vídeos de forma gratuita. Entendemos que algunos sitios web pueden ofrecer
servicios de pago. Siempre que el sitio web que aloja estos Vídeos ofrezca un
método gratuito para permitir a los espectadores verlos, usted podrá distribuir
los Vídeos en ese sitio web.
Qué no
puede incluir en su Vídeo que aproveche nuestro Contenido:
No puede
incluir en ningún Vídeo (ni en ningún lugar vinculado cerca o en la misma
página web que el Vídeo) ningún contenido que esté prohibido como Contenido de
usuario según el CLUF y lo siguiente:
·
Cualquier cosa que pueda dar a entender que el
Vídeo está producido por nosotros o que le respaldamos a usted o a su Vídeo (a
menos que tenga una relación de respaldo con nosotros, cubierta por un acuerdo
separado, escrito o de otro tipo);
·
Cualquier información relacionada con trampas,
hacks, exploits, bugs o programas de terceros, incluyendo enlaces a cualquiera
de los anteriores; ni
·
Usos de nuestro Contenido que infrinjan la ley
aplicable o sean despectivos para nosotros o que, a nuestra discreción, puedan
dañar el valor, el fondo de comercio o la reputación de nosotros, nuestras
filiales, nuestros productos, Contenido o marcas.
·
Cualquier comportamiento o conducta que viole la
moral y la ética pública.
Clasificaciones:
mantenga la adecuación de sus Vídeos de la siguiente manera:
Su Vídeo
debe ajustarse a las directrices de clasificación del juego al que se refiere y
en ningún caso debe tener un contenido que infrinja la clasificación “T” del
Entertainment Software Rating Board (“ESRB”) o la clasificación “16” del
Pan European Game Information (“PEGI”).
Divulgación:
debe identificarnos como el titular de los derechos de autor de nuestro
Contenido y negar nuestro respaldo:
Todos los
Vídeos que utilicen nuestro Contenido que usted proporcione, deberán incluir
una exención de responsabilidad destacada (ya sea al principio del Vídeo o, si
se trata de una retransmisión en directo, cerca del Vídeo en una fuente
visible) de la siguiente manera:
·
Parte del contenido proporcionado aquí, incluidas
las marcas comerciales y los derechos de autor y cualquier otro derecho de
propiedad intelectual, son propiedad o mantenidos por Proxima Beta Pte. Limited o sus licenciatarios (“PBP”) y todos los derechos sobre los mismos están
reservados a PBP. Este contenido no es oficial de PBP y no está respaldado ni
aprobado por PBP.
Alguna
información adicional importante:
Según lo determinemos exclusivamente nosotros, podemos
poner fin a su derecho a alojar, distribuir o poner a disposición de otro modo
un Vídeo que aproveche nuestro Contenido por razones comerciales o de otro tipo
sin previo aviso ni responsabilidad ante usted.
En tales casos, podemos (pero no estamos obligados) a ponernos en
contacto con usted o con los sitios web o las Plataformas aplicables en
relación con la rescisión de los derechos de cualquier Vídeo de este tipo.