مرحبًا بكم جميعًا!

تلقينا مؤخرًا الكثير من الملاحظات من لاعبين يقولون إنهم وبعد مصادفتهم للغش، لا يعلمون أين يمكنهم الإبلاغ عنه، ما يسمح للغشاشين بالإفلات دون عقاب. ليحصل كل لاعب على تجربة لعب جيدة، لطالما سعى فريق PUBG MOBILE للحفاظ على بيئة لعب عادلة ومتوازنة للجميع. نحن نتخذ إجراءات صارمة ضد أي تصرف يخرق قواعد اللعبة. لا نتهاون مع الغشاشين على الإطلاق وعند اكتشاف أي وقائع غش، سنتعامل معها بحزم وبقسوة.

نأمل أن يستطيع اللاعبون الإبلاغ عن الغش استباقيًا كلما صادفوه، حتى نستطيع العمل معًا للحفاظ على بيئة لعب جيدة. سنريكم الآن عدة طرق يمكن من خلالها الإبلاغ عن الغش.

حاليًا، يمكن الإبلاغ عن الغش من خلال ثلاث قنوات رئيسية: نظام تقديم البلاغات داخل اللعبة وخدمة العملاء ومن داخل مجتمع PUBG MOBILE.

الخيار الأول: نظام تقديم البلاغات داخل اللعبة

1.إن قُتل اللاعب في مباراة حدث فيها غش، فلينتظر حتى نهاية المباراة. ثم يضغط على زر الإبلاغ في الركن السفلي جهة اليسار في شاشة النتائج للإبلاغ عن اللاعب الذي استخدم الغش.

2.إن كان اللاعب الذي يستخدم الغش هو أحد أصدقائك، يمكنك التوجه إلى صفحة البيانات الخاصة به، ثم اختر نظرة عامة على الطبقة في الجانب الأيمن من الصفحة واضغط زر الإبلاغ في الركن السفلي جهة اليمين للإبلاغ عنه.

3.إن كان اللاعب الذي يستخدم الغش ليس صديقًا لك، إلا أنك تعرف اسمه المستعار أو مُعرفه، يمكنك التوجه إلى صفحة إضافة صديق والبحث عنه باستخدام اسمه المستعار أو مُعرفه. بعد العثور عليه، اضغط على صورته الرمزية للدخول إلى صفحة بياناته، اختر نظرة عامة على الطبقة في الجانب الأيمن من الصفحة واضغط زر الإبلاغ في الركن السفلي جهة اليمين للإبلاغ عنه.

الخيار الثاني: خدمة العملاء

إن صادفت غشاشًا في مباراة، يمكنك كذلك التوجه إلى قسم خدمة العملاء في إعدادات اللعبة والإبلاغ عن اللاعب الذي استخدم الغش من خلال تزويدنا برابط لمقطع فيديو يُظهر واقعة الغش. اضغط على أيقونة المثلث في الركن السفلي جهة اليمين للدخول إلى شاشة الإعدادات، ابحث عن خدمة العملاء واضغط للدخول.

*إن أردت الإبلاغ عن الغش من خلال خدمة العملاء داخل اللعبة، يُرجى التواصل معنا وإرسال رسالة باستخدام الكلمات الأساسية الإبلاغ عن الغش والمتابعة بالخطوات التالية:

*عند إدخال الرسالة يُرجى ذِكر اسم الشخصية أو المُعرف أو أي معلومات أساسية أخرى بخصوص اللاعب الذي تود الإبلاغ عنه، ويُرجى تزويدنا برابط لمقطع فيديو لنستطيع التحقق من الموقف. يُرجى استخدام التنسيق التالي:

*الموضوع: الإبلاغ عن الغش (الاسم المستعار للغشاش أو مُعرف الشخصية)

*المحتوى: الإبلاغ عن الغش (الاسم المستعار للغشاش أو مُعرف الشخصية)

*رابط مقطع الفيديو: XXX.XXX.XXX

وصف الغش: (نوع الغش أو تصرف الغش)

مصدر الغش: اختياري (موقع يقدم أدوات الغش أو أي معلومات مهمة أخرى)

عند تزويدنا بمعلومات الغشاش والفيديو الذي يُظهره في أثناء الغش، يُرجى ملاحظة النقاط التالية:

1.يُرجى تزويدنا برابط لمقطع فيديو عالي الدقة يُظهر عملية الغش التي سجلتها. بهذه الطريقة يمكننا إجراء المزيد من التحقيقات.

(لا بد أن يكون الفيديو مُختصرًا وواضحًا قدر الإمكان ولا بد أن يُظهر اللاعب في أثناء الغش بوضوح)

2.يُرجى تزويدنا بالاسم المستعار الصحيح أو مُعرف الشخصية للاعب الذي كان يغش لنستطيع التحقق من أمره في أسرع وقت ممكن.

(لا بد من توفير مُعرف الشخصية على الأقل. سيساعدنا هذا للعثور على الغشاش بطريقة صحيحة)

3.للإبلاغ عن الغش بفعالية وسهولة، نوصي بأن تستخدم نظام الإبلاغ داخل اللعبة من خلال الضغط على زر الإبلاغ في اللعبة مباشرة. شكرًا لكم على دعمكم!

الخيار الثالث: مجتمع PUBG MOBILE

بالإضافة إلى نظام الإبلاغ داخل اللعبة وخدمة العملاء، أضفنا كذلك قنوات مُخصصة لإبداء الملاحظات بخصوص الغش لمنتدى المجتمع في كل دولة.

إن واجهت الغش في اللعبة، يمكنك مشاركة البلاغ على منتدى Discord الرسمي الخاص بـ PUBG أو من خلال قناة تصدي للغش رسمية خاصة بـ PUBG MOBILE:

• انشر بلاغًا على منتدى Discord الرسمي الخاص بـ PUBG

انشر  تقريرًا على منتدى PUBG MOBILE الرسمي:

الرابط: https://discord.gg/pubgm

• انشر بلاغًا من خلال قناة تصدي للغش رسمية خاصة بـ PUBG MOBILE

قنوات PUBG MOBILE الرسمية للتصدي للغش:

الروابط المحددة لمناطق بعينها:
تركيا: https://discord.gg/pubgmtr

ألمانيا: https://discord.gg/pubgmde

روسيا: https://discord.com/invite/pubgmobileru

الشرق الأوسط https://discord.gg/pubgm-mena

أمريكا الشمالية: https://discord.gg/pubgm

الهند: https://discord.gg/pubgm-india

باكستان: https://discord.gg/pubgm-pk

إندونيسيا: https://www.facebook.com/groups/PUBGMOBILE.ID/

تايلاند: https://www.facebook.com/groups/1454724384623876

ماليزيا: https://www.facebook.com/groups/PUBGMOBILEMY.OFFICIAL/

فيتنام: https://www.facebook.com/groups/PUBGMobileGroup/

يمكن استخدام الثلاثة خيارات أعلاه للإبلاغ عن جميع أنواع الغش والغشاشين. يُرجى التعرف عليهم. لنتصدى للغش بسرعة وبطريقة صحيحة، نوصي بأن تكون الأولوية لاستخدام نظام الإبلاغ داخل اللعبة للإبلاغ عن اللاعبين الذين يخرقون القواعد. سيساعدنا هذا للتعامل مع البلاغات بطريقة أكثر فعالية. يمكن عرض معلومات البلاغ ونتائجه في أي وقت من خلال المنطقة الآمنة.

يستطيع اللاعبون دخول المنطقة الآمنة من خلال الضغط على السهم في الركن السفلي جهة اليمين من القائمة الرئيسية واختيار الحظر من الجانب الأيمن للصفحة. في المنطقة الآمنة، اضغط على أسئلة في يسار الصفحة لعرض اللاعبين المُبلغ عنهم ومتى تم الإبلاغ عنهم ونتائج التحقيق.

سيتخذ فريق PUBG MOBILE إجراءات صارمة ضد كل أنواع التصرفات التي تخرق قواعد اللعبة. كما سنتخذ ملاحظات جميع اللاعبين فيما يتعلق بالغش بجدية شديدة. نتمنى أن تنضموا جميعًا إلى فريق PUBG MOBILE في التصدي للغش! مكافحة الغش مسئولية تقع على عاتق الجميع!

فريق PUBG MOBILE